Dipl. Ing. Fust AG Info
Amenities
Service options
-
Delivery
-
In-store pick-up
-
In-store shopping
Accessibility
-
Wheelchair-accessible car park
-
Wheelchair-accessible entrance
Recycling
-
Batteries
-
Electronics
Payments
-
Credit cards
-
Debit cards
-
NFC mobile payments
Best KPortal Reviews
Super Bedienung, sehr nett und kompetent.
Sehr freundliche Bedienung. Man hatte was ich wollte.
Nous avons demandé l'annulation d'une prolongation de garantie depuis juillet 2023. Courrier reçu avec 2 mois de délais.
Fust, çà ne fonctionne pas !
M. Péréa est un excellent conseiller de vente et très professionnel ! De plus, il a la patience d'un Saint ! :))
En commandant un gros appareil de cuisine en ligne, j'avais des questions et besoin d'aide. M. Péréa a traité mes mails, offrant une excellent expérience de service clientele. Je recommande vivement cette succursale (Avry Centre) de Fust et surtout M. Péréa.
Merci encore !
La pire expérience client. Personnel désagréable, irrespectueux à la limite de l’impolitesse. Ils ont refusé de nous vendre un article qu’ils avaient en stock. En plus ils nous on dis que si on commandait par internet (vu qu’ils ne voulaient pas nous le vendre) c’était 89.- de frais de port alors que c’est totalement gratuit. Je n’ai jamais vu un personnel aussi incompétent.
Un peu bizarre cette enseigne, ils font doublons avec Interdiscount, Les deux font partie du groupe Coop avec un assortiment souvent similaire sauf les cuisines chez Fust. Je n'arrive pas à comprendre pourquoi ils ne fusionnent pas afin de faire des superstores, beau, attirant, spécialisé offrant un top service. Actuellement on a 2 enseignes de taille moyenne, souvent tristounette, avec des vendeurs fréquement peu concerné. Bref une daube typiquement suisse allemande, ennuyeuse comme on en trouve trop souvent ici. On va chez l'un ou l'autre juste quand on ne peut pas faire autrement.
Très déçu. Machine à laver le linge sous garantie tombée en panne 3 semaine avant Noël. On est allé directement en boutique. On nous a dit pas très agréablement que le service dépannage serait prévenu. Pas de nouvelles durant 2 semaines. On décide alors d'appeler le service après vente au téléphone. Aucune demande n'avait été faite par Avry. On nous promet une intervention rapide. Nous somme le 29 décembre. Toujours rien. Honteux. A éviter.
EDIT DU 9 MARS : TOUJOURS RIEN... malgré la réponse reçu, presque 4 mois après la panne, la machine à laver n'est toujours pas réparé, et Fust n'est jamais intervenu. A FUIR.
EDIT DU 11 MAI : TOUJOURS RIEN... Cela fait 6 mois que la machine est en panne, malgré un article dans la presse, des dizaines de coups de téléphones, et plusieurs démarches pour obtenir la chose la plus simple au monde, le respect de la garantie est la réparation de la machine, personne n'est jamais venu...
Personnel irrespectueux, arrogant et autain. Se permettent de critiquer les clients présents dans le magasin sans aucune discrétion et visiblement sans aucune connaissance de cause. Malgré des explications qui semblaient de qualité, ne vais finalement pas m'y rapprocher.
Quick Facts About Dipl. Ing. Fust AG
Today
Opening Hours
| Monday | 09:00 AM - 07:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 09:00 AM - 07:00 PM |
| Wednesday | 09:00 AM - 07:00 PM |
| Thursday | 09:00 AM - 07:00 PM |
| Friday | 09:00 AM - 09:00 PM |
| Saturday | 08:00 AM - 04:00 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there