Demidoff Country Resort Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Best KPortal Reviews
Arrivo in serata, accoglienza pessima, nessun aiuto con i bagagli. Avevamo prenotato la suite, ci siamo trovati in una cameretta, ci hanno spiegato che la definiscono suite poichè ha tre letti e un doppio lavabo in vetro (!). nel famoso bagno della "suite" abbiamo trovato in doccia ancora i residui degli ospiti precedenti, uno dei due lavabi inutilizzabile perchè perdeva, e un wc indescrivibilmente sporco, da latrina pubblica. ||Dopo una nottata insonne su un letto scomodissimo e un bagno usato con le dovute precauzioni, viste le condizioni igieniche, abbiamo preferito lasciare la "struttura stellata" pur pagando il soggiorno e buona parte dei tre giorni prenotati ! ovviamente le foto non so dove siano state scattate!
Abbiamo soggiornato in questo hotel l'estate 2022 dopo aver trovato una buona offerta su booking e prenotando anche, con un prezzo più alto l'accesso in spa e in palestra. Purtroppo però non è servito a nulla poichè non c'era nessuno che controllasse l'accesso alla piscina e alla palestra e chiunque poteva andarci. Al nostro arrivo veniamo accolti in reception da due persone che con difficoltà, anche linguistiche, ci hanno dato poche informazioni sul nostro soggiorno. Arrivati in camera, oltre a notare tutta una serie di ammaccature e segni di usura nell'arredamento, ci accorgiamo della bassissima temperatura dell'aria e dell'impossibilità di regolare l'aria condizionata. A quel punto ci rivolgiamo in reception scoprendo che solo da lì si può comandare l'aria. Oltre a lampade ammaccate, cattivo odore, e ringhiera scrostata ci sono molti problemi di pulizia. Non solo in stanza (bagno, lenzuola macchiate ecc) anche nelle aree comuni e in particolare nella piscina interna (molto sporca sul fondo e mai vista nessuno che la pulisse). La piscina esterna un pò meglio ma quasi impossibile farsi il bagno a causa delle tantissime api. La cucina anche lascia molto a desiderare con prodotti di bassissima qualità. Il personale totalmente assente. Tanti anni fa sarà sicuramente stato un gran bell'hotel e lo dimostrano anche le diverse stanze e aree comuni, ormai in disuso, dedicate al relax e a riunioni di lavoro. Le uniche persone presenti le ho viste in reception. Ho tollerato senza troppe lamentele tutte queste problematiche perchè ho alloggiato con diversi ucraini e sono venuta a sapere che la struttura è stata utilizzata per ospitare temporaneamente profughi ucraini senza punti di riferimento di parenti o conoscenti sul territorio toscano e in precedenza era stato utilizzato come struttura per chi aveva contratto il covid-19. Insomma, nessuna giustificazione per offrire un servizio del genere, ma solo un pò di comprensione. Consiglio vivamente di intervenire, se non ancora fatto, sulla struttura perchè ha davvero del potenziale.
Leggendo le recensioni ci eravamo preparati al peggio, invece devo dire che il nostro riscontro è stato piuttosto buono.
Bella la struttura, spazi esterni molto belli e panoramici, piscina interna ed esterna effettivamente non funzionanti e non pulitissime ( ma comprendiamo anche le
problematiche che possono esser sorte durante la pandemia!!). Stanze spaziose e pulite, con un bel terrazzino dove potersi rilassare ( unica pecca prive di aspiratore da bagno) colazione a buffet molto varia, e cibo buono.
Rispetto all'hotel dove invece mi trovo ora, decisamente meglio. Se capiterà di tornare da queste parti sicuramente terrò questo hotel in considerazione!!.
Struttura con un grande potenziale, ma purtroppo non è curata abbastanza e non merita 4 stelle.
Al mio arrivo ho avuto difficoltà ad arrivare in reception poiché il parcheggio è immerso nel buio (ho dovuto usare la torcia del cellulare)
Non è stato possibile avere una bottiglia d'acqua per la notte perché il bar è chiuso.
La palestra pubblicizzata è chiusa.
Mobili vecchi e grado di pulizia da rivedere.
Il personale è comunque gentile ed accogliente.
Abbiamo dormito 3 notti in questo albergo. Il poco personale è stato abbastanza cordiale ed attento alla pulizia delle camere. La delusione che mi fa lasciare le tre stelle, sta nella trascuratezza della struttura, che non corrisponde alle foto presenti sul sito. Pensavamo di pernottare in una location di un certo livello, invece al di la del contesto paesagistico, ci siamo trovati in una struttura manutenzionata male. Discreta la colazione. Non sconsiglio per semplici pernottamenti, ma non credo sia idonea ad una vacanza interamente trascorsa in loco.
Hotel molto freddo , partendo dal personale , colazione molto ridotta e senza spiegazione ne sul prodotto ne sugli allergeni . Camere da letto fredde , umide e senza riscaldamento, appena arrivati la stanza segnava 18 gradi , chiesto al personale di accendere il riscaldamento ci rispondono che non ce l'hanno . Chiediamo una coperta in più che non ci viene data , non hanno nemmeno piumoni .
Buona pulizia sia della camera sia del bagno che é un po' datato .
La tessera per accendere le luci non funziona (la luce si accende senza inserirla) .
Abbiamo dovuto comprare una stufetta in negozio per non morire di freddo e avere una congestione dopo la cena . L'abbiamo lasciata accesa per tutto il tempo di permanenza in hotel .
L' Hotel si trova a 35 minuti dal centro di Firenze , scomodo per chi vuole visitare il capoluogo .
Di sicuro non torneremo.
Avrei voluto dare molto di più soprattutto per la gentilezza e disponibilità di tutto il personale. In Generale non siamo stati male. Anzi. Purtroppo la struttura paga il fatto che non sia modernissima e un pò trascurata nell'arredo. Pessimo il discorso esterno con piscina piccola, acqua fredda e scomoda. Giardino sacrificato. Con tutto quello spazio esterno sprecato. Piscina interna sinceramente non utilizzabile per l'acqua ghiacciata. Nessun servizio in zona piscina e personale scarso. Buffet colazione poco ricercato e molto molto poco toscano. Sei a Firenze tra le colline, potresti fare molto molto di piu. Bagno scomodissimo e stanza poco accogliente. cuscini pessimi. Il prezzo molto molto basso quasi da non credere. Poi abbiamo soggiornato con alcuni profughi di guerra ospiti dello stato italiano presso la struttura e abbiamo compreso allora i tanti perchè di alcune cose che non vanno e del prezzo cosi basso. Un vero peccato.
Ho soggiornato in questo hotel 5 notti e ho riscontrato più punti a sfavore che altro. La struttura ha delle potenzialità inutilizzate e sembra essere in una situazione di decadimento generale; forse un tempo rispettava anche le 4 stelle che dice di avere. L'unica nota positiva è la vista dalla camera da cui si riesce a vedere Firenze. Per il resto non mi soffermo a commentare le condizioni in cui vertono le camere, che non hanno brillato né per pulizia né per i comfort. Dal sito sembra una struttura che ha molto da offrire ma la realtà è differente: ad esempio la 'spa' composta dalla sola sauna era sempre spenta a meno che non si trovava qualcuno dello staff che provvedeva ad accenderla. In 5 giorni ho avuto modo di provare più o meno tutte le posizioni a bordo piscina e ho trovato rotti 2 ombrelloni su 3 e 4 lettini su 5. La piscina interna completamente inutilizzata e lasciata sporca tanto che ho potuto notare gli stessi insetti morti per 5 giorni di fila. La piscina esterna è immersa nella natura, anche se l'erba sintetica al posto di quella vera è una scelta che non ho compreso a pieno, e tutto sommato l'ho trovata accettabile. Per quanto riguarda il servizio lo staff è sempre stato disponibile e cortese ma il messaggio che è passato non è altro che la consapevolezza del lavorare in una struttura pessima in cui si cerca di mettere una toppa con un sorriso. La colazione, inclusa nel prezzo, è stata una delle peggiori che ho mai provato in vita mia. Al di là dei cibi preconfezionati, del caffè solo dalla macchinetta, quando funzionava, e altre piccolezze, ciò che veramente mi ha colto di sorpresa è che un giorno potevi trovare tre tipi di dolci diversi, mentre altri giorni poteva essercene solo uno. Infine, la struttura è economica rispetto la media della zona e non sono di certo venuto aspettandomi un trattamento chissà che elaborato, eppure una cosa del genere è impensabile. Se il soggiorno è stato piacevole è solo grazie alla compagnia di viaggio, questo hotel non ha secondo me offerto un trattamento adeguato, e di certo non un trattamento a 4 stelle. Se fossero esaurite tutte le altre soluzioni piuttosto consiglierei di cambiare zona.
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