DARTY Nancy Fleville Info
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Best KPortal Reviews
Très bon accueil, un vendeur est venu à ma rencontre très peu de temps après mon arrivée dans le rayon tablette. Il a été de très bons conseils et a su répondre à mes attentes.
La personne en caisse pour le règlement et récupérer mon achat à elle aussi était très agréable et disponible.
C’est la deuxième tablette que j’achète dans ce magasin et d’autres choses d’ailleurs et je reviendrai sans hésiter.
Dyson v15 absolute acheté en magasin pour éviter les problèmes liés aux livraisons par internet..
Résultat, à l’ouverture du carton, un aspirateur de la marque buture (125€) à la place du Dyson.
Aspirateur ramené aussitôt en magasin. Le comble, on ne vous croit pas en vous expliquant que c’est impossible par divers prétextes...
Le directeur du magasin dira non à l’échange dans un premier temps sans même se déplacer malgré ma demande ( car en pause repas dans une pièce a quelques mètres de moi).
Obligé de batailler pendant une heure avant que l’on accepte de bien vouloir me ramener un nouveau Dyson.
Si on ne peut même plus entrer dans une enseigne physique en toute confiance… Je n’aurais jamais pensé dire ça mais même chez Darty, si vous voulez vous éviter des ennuis inutiles, déballez vos achats sur place car en cas de soucis de ce type, non seulement vous n’aurez aucune excuse et encore moins de geste commercial mais par contre, on ne vous le dira pas mais on ne manquera pas au passage, de vous donner le sentiment d’être un voleur.
J’ai tout de même mis 1 étoile car on a fini par me donner le bon aspirateur mais dans tous les cas à 800€ l’aspirateur acheté 3H plus tôt, je ne serais pas reparti sans.
Honteux ! 7 vendeurs de téléphone, pas un seul viens me voir, ils préfèrent discuter alors que ça fait 20 minutes que j’attend devant les Iphones. Quand je décide de partir un peu énervé, un des vendeurs marche vite vers moi et me dit «bonne journée » d’une façon très Narquoise ! Ils savent provoquer les clients et discuter de leurs repas de midi ensemble ! Mais vendre un téléphone qui est sensé être leurs métiers est une autre étape…
Politique commerciale plus que limite dans ce magasin. Vous achetez un outil informatique et les vendeurs essaient de vous vendre pleins d’abonnements dont vous n’avez pas besoin et a priori ils pensent mieux connaître vos besoins que vous même. Sans parler des questions intrusives et de la suffisance du vendeur informatique…
J ai voulu une station météo. Il y avait que 2 modèles en présentation. Pas cool. Donc je suis allé chez Boulanger et la il y a pas photo. Au moins 8 modèles. Et j ai trouvé ce que je voulais. Merci
Je viens d'effectuer un achat chez Darty Fléville-devant-Nancy.
Lors de mon achat le vendeur me forçait à prendre l'assurance Darty.
MÊME sans mon consentement car il m'a tenu ces propos : ' En toute transparence avec vous, c'est comme cela que je gagne ma vie, il y a une faille dans le système Darty et j'en profite car ça me permet de me faire un plus à la fin du mois" à cela il a rajouté " tant que la faille existe je le ferais, pour chaque achat de téléphone ou quoi que ce soit d'autre".
Par ailleurs, d'après ses dires, pour lui ça lui est égal que l'on prenne l'assurance car ça lui faisait un complément de 150 à 600€ en moyenne en plus de son salaire.
Il nous à montrer comment résilier l'assurance et même expliquer pour faire marcher notre droit de rétractation.
Ne sachant pas qu'il y avait des écouteurs comprises dans l'offre d'achat je lui ai posé la question et il m'a dit que si il avait été au courant que nous ne connaissions pas cette offre il ne nous les aurait pas donner.
Et enfin, en sachant que nous allions payer en espèces il s'est mis à souffler et nous à envoyé à sa collègue car il n'a pas voulu s'embêter à compter l'argent.
En espérant que le nécessaire soit fait afin que cela ne se reproduise pas.
C'était la première fois que je fais un achat chez vous, mais vu le comportement de ce vendeur, je ne reviendrais pas.
Cordialement,
Chers futurs clients, suite à un achat d'ordinateur portable, je me retrouve avec un abonnement au pack sérénité vendu par le vendeur comme gratuit pendant un an. La mauvaise surprise après une année, le service client Darty m'envoie un mail pour prolonger la souscription ce que je refuse, j'annule en ligne et procède à la résiliation. Sauf que le fameux service gratuit se transforme en service payant après appel au service client. Il m'annonce que je vais devoir régler 179€ alors que sur ma facture le Service est bien écrit a 0€. C'est de l'arnaque et de la manipulation. Je pense que je vais devoir régler ce service que je n'ai même jamais installé . SERVICE DUO SÉRÉNITÉ..Concernant le magasin rempli de monde avec une seule caisse ouverte, la personne a été irrespectueuse, jusqu'à inventer des tutoiements . Elle a également osée me dire que je vivais dans le monde des Bisounours et que aucun service n'est gratuit dans la vie. Voyant que je créais une file d'attente, elle m'a reproché de venir a mon magasin référant, celui où je faisais tout les achats depuis 10 ans, au lieu d'appeler le service client. Bref une arnaque suivi d'une humiliation publique je m'en serais bien passé. Il ne faut pas juger ses clients a leurs apparences, effectivement j'étais en jogging je sortais du sport, mon côté un peu trop banlieue n'a pas eu l'air de convenir a leurs critères. Faites attention à ce genre de structures qui vous manipulent avec des offres destinées aux Bisounours que nous sommes clients vache à lait.
Bonjour...nous sommes aller pour acheter une machine à laver suite à plusieurs questions le vendeur nous a pris de haut comme quoi que si on lui prenait pas une machine ce n était plus la peine de lui poser des questions...je trouve que sont attitude n ai pas commerçants. Je pense qui ne connaît vraiment pas sont boulot suite à cela nous somme aller chez boulanger qui eux sont vraiment sympa et professionnel nous voilà client chez eux ....compter sur moi pour faire de la pub pour darty
houdemont
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