Crédit Coopératif Siège Info
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Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Je rejoins certains commentaires : tout se passe bien, jusqu'à ce qu'on ait besoin d'eux.
Je cherche à clôturer mon compte depuis plus de 7 mois. Aucune réponse de leur part, ou alors avec des délais monstrueux. Après 2 courriers recommandés, plusieurs messages sécurisés, le silence radio de leur côté commence à ressembler à de la malhonnêteté.
Je ne désespère pas de pouvoir un jour récupérer mes parts sociales...
Ne vous laissez pas avoir par la serviabilité du conseiller.ère le jour de votre souscription.
Le service client, c'est un zéro pointé.
Des voleurs, non professionnels, fuyez vraiment cet établissement non éthique et avec zéro service client... je viens de gagner mon procès face à eux car il m'ait clôturer un pel par erreur et refuser de reouvrir = perte d'un pel à 2,5% .. une honte pr un établissement comme le vôtre. FIEZ-VOUS AUX AUTRES COMMENTAIRES ET FUYEZ !!!
Une conseillère à l'écoute de son client. Merci à Delphine, qui se rend toujours disponible. Elle est très sympathique et je la recommande.
Tout se passe bien jusqu'au jour où vous vous avez affaire avec eux. Le jour où j'ai demandé un virement sur le compte du notaire pour l'achat d'un appartement, ils ne l'ont tout simplement pas fait, j'ai passé une après midi au téléphone à naviguer entre les différents services pour leur ré-envoyer tous les justificatifs, devoir les rappeler car ils ne rappellent pas, sans parler du fait qu'une immense partie du personnel est agressif verbalement (c'est pas comme si j'étais patiente et respectueuse avec eux !). Une autre fois j'ai appelé pour un autre problème, je suis tombée sur une dame qui m'a littéralement hurlé dessus, et qui n'a ni répondu à ma question ni réglé mon problème. Après cet appel j'ai demandé à clôturer mon compte, aucune demande de ma conseillère, c'était merci au revoir, après 6 ans chez eux. J'avais aussi des économies sur un compte non rentable, aucun conseil de placement. Ils n'ont servi à rien. Depuis que je suis dans ma nouvelle banque j'ai un suivi, des réponses immédiates à mes mails et des conseils et surtout DU RESPECT. C'est quand même la moindre des choses quand on est en relation avec des clients. Je déconseille fortement cette banque vu mon expérience, il y a d'autres banques qui investissent dans des projets solidaires ou environnementaux et qui maîtrisent bien mieux la sélection du personnel et la gestion clientèle.
Merci d'avoir trouvé une interlocutrice à ma demande, sans délai et d'avoir ainsi pu m'apporter des réponses et solutions à chacune de mes demandes et pistes de réflexion.
Bravo à l'ensemble des interlocuteurs que j'ai eus pour leur professionnalisme, leur proactivité et leur réactivité.
Merci pour la facilité de dialogue avec notre nouvelle conseillère.
Très bon accueil et excellent conseiller.
Aucune réponse des supposés "conseillers" aux emails, ils sont gentils lors de l'ouverture des comptes et puis après.... pas mieux, voir pire que mon ancienne banque! Je déconseille car tout le monde à le même problème.
client depuis peu, je suis satisfait de tout contact écrit ou verbal.
les personnes contactées sont très aimables et donnent des réponses précises.
quoi demander de plus !
PA
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