Crédit Agricole Nord de France Info
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Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Planning
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Appointment required
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Suite à une demande de RDV de ma part avec l'agence suite à des problèmes de débit sur ma carte alors que je ne suis pas à l origine la réponse "il ne faut pas acheter sur des sites étranger !!" Alors que je dispose d une carte Gold sur laquelle il y a l option blocage des dépenses à l étranger bref qui ne fonctionne pas !!! Elle ou l obligation de résultat la carte elle je la paye !
Pour la carte de mon époux qui ne fonctionne pas pour des règlements sur site internet ou même sur des cagnottes en ligne la réponse "elle arrive à expiration en juin 2024 dons voilà ...." Mais nous sommes en mars 2024 !!!!
Bref depuis vendredi je vide mes comptes et pas de réaction de la banque......
Gros problème ils ont peut être trop de clients !!!!
On a demandé un projet immobilier par internet j’ai était contacté rendez-vous avec Mr Soudani à partir de ce moment je savais que sa allait fonctionner il est d’un professionnalisme hors pairs il fait tout le nécessaire pour les clients il est à l’écoute il est déterminé pour la réussite des client
Ma femme et moi voyons que par monsieur Soudani
Pour parler de l’agence toujours des réponse à mes questions au téléphone tout le monde marche dans le même sens je suis entièrement satisfait de l’agence mais encore plus de mon conseiller monsieur Soudani
Service nul, arnaque..... L ensemble des conseiller doivent passer une formation en GRC.
Il est 17h35 vendredi 6 janvier. Je suis devant la porte, la banque est fermée alors que selons les horaires c'est ouvert jusqu'à 18h.
Mon conseiller Monsieur Testelin est toujours à l'écoute et n'hésite pas à faire en sorte de toujours bien vous expliquer . Merci à lui et au Crédit Agricole
En six de présence chez eux deux passages en une semaine avec prise de rendez-vous qui n’ont pas été honorés. Incapable de fonctionner et de communiquer entre eux autrement que par des mails. Après c’est multiples relances, notre requête n’a toujours pas abouti. Au bout de trois semaines alléluia nous avons enfin eu des nouvelles
Client depuis 1997, J'ai commandé une carte GOLD que je paye 4 fois plus cher il y'a plus d'un mois pour avoir plus de plafond, super rapide pour débiter mon compte et recevoir la carte, aucun problème pour ça.
Sauf que 1 mois plus tard, je ne peux plus payer car le plafond n'est fixé qu'à 3500 euros, impossible de le modifier moi-même pourtant avec mon ancienne carte cela fonctionner sans problème.
Maintenant je me retrouve bloqué avec une carte que je paye 4 fois plus cher sans possibilités de payer car mon plafond est dépassé. J'ai envoyé plusieurs mails sans aucune réponse claire.
j'ai reçu une seule réponse qui me dit que mon plafond est débloqué. sauf que cela ne fonctionne pas du tout.
C'est honteux de payer des services aussi cher mais avoir cette qualité de service.
A fuir absolument je ne recommande pas du tout le Crédit Agricole de Seclin qui ne sont pas du tout professionnelles. une honte pour une "banque"
** Mon conseiller ne m'a jamais envoyé de réponse / répondu.
Par contre étrangement quand on met 1 seule étoile on se fait rappeler très vite.
Client depuis 30 ans au CA de Seclin. Depuis le changement de mon conseiller, je vais de déboire en déboire. Demande de clôture d'un compte depuis fin décembre 2021 suivant les formalités du contrat. Les réponses par mail sont : En vacances, malade, pas de reprise de suivi par un confrère, c'est bon et un mois après non, il manque un document, etc etc. Un suivi exécrable, des réponses des semaines après mes mails de relance, aucune excuse, une conscience professionnelle et un respect de la clientèle approchant le néant. Meme en en référent à la directrice, les choses stagnent encore. Je suis effaré de ce qu'est devenu le suivi et le respect envers la cliente au CA de Seclin.
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