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Il personale è gentile e attento alle richieste del cliente, il luogo è accogliente e suggestivo. Ma i tempi di attesa per le pietanze sono stati biblici (26 agosto). Carta dei vini modesta, molte bottiglie erano mancanti. La varietà di birre(solo una ipa, due artigianali e una belga)davvero limitata. Insomma, nel complesso un 6-. C'è tanta buona volontà e cordialità ma c'è ancora molto da lavorare per migliorare le cose.
Hanno una terrazza non tanto grande ma con un bel panorama. Fanno dei gustosi aperitivi. Noi ci siamo stati in occasione di una serata di musica dal vivo e ci è piaciuto. Unico neo sono i bagni, igiene non sufficiente. Per il resto lo consiglio, c'è un comodo parcheggio libero proprio affianco.
Per il mio compleanno avevo concordato con il proprietario un dopo cena sul rooftop: considerando la sua richiesta di 10 euro a cocktail, avevamo concordato una formula di 20 euro a persona con 2 cocktails e bottiglia finale inclusa (la bottiglia costava 30 euro, quindi uno sconto di 3 euro a persona essendo 10 persone).
Arrivati al locale ci dicono subito che il rooftop non era più disponibile e che quindi ci saremmo dovuti accomodare in un’altra postazione al piano terra, cosa non comunicatami nonostante la prenotazione di 2 settimane in anticipo e il diretto collegamento whatsapp con il proprietario.
Chiediamo un menu per ordinare i cocktails e ci dicono che lì stanno cambiando e che quindi non lo potevamo avere (già questa cosa, se fosse vera, sarebbe grave, poiché non è possibile avere un’attività di questo tipo senza un menu in corso), ordiniamo quindi dei cocktails basici il cui prezzo mi sembra difficile credere che si trattasse di 10 euro, come mi erano stati venduti, ma va bene poiché ho voluto credere alle sue parole, non avendo un menu a disposizione che mi confermasse il contrario. Ordiniamo i cocktails al bancone nonostante avessimo una postazione prenotata alla quale evidentemente non era garantito il servizio al tavolo. Ordiniamo, inoltre, delle porzioni di patatine extra: su 5, ce ne arrivano 3. Dopo un’ora di numerosi solleciti e risposte infastidite da parte dei camerieri, ci dicono che la cucina era ormai chiusa e che non potevano più servirle. All’una, con il locale ancora strapieno di persone, insistono per portarmi la torta e quindi, capendo di non essere clienti graditi, accettiamo. Ci arriva la bottiglia pattuita con un candelotto acceso, ma senza la torta. Dopo 10 minuti, a candelotto ormai spento, ci arriva la torta con una delle due candele, rotta (inutile dire che le avevo consegnate intatte e ancora nella confezione). Dulcis in fundo, nel conto, lo spumante finale non era più compreso nella quota come pattuito con il proprietario. Dopo essermi offerta di mostrare le conversazioni whatsapp che lo dimostravano, la ragazza alla cassa, nonostante non nascondesse la sua perplessità, ha accettato di eliminare la bottiglia dal conto. Non sono mai stata trattata peggio di così pur offrendo dei soldi per un servizio, l’impressione mia e dei miei invitati è stata come se ci stessero facendo un favore ad averci lì. Sicuramente non metterò più piede in questo locale.
Il punteggio è dovuto alla totale indifferenza del personale nel gestire una situazione spiacevole che può capitare ovvero la cameriera mi ha rovesciato un cocktail sui pantaloni( pantaloni bianchi, cocktail arancione). La ragazza si è scusata ma probabilmente non ha correttamente comunicato l'accaduto in quanto nessuno si è premurato di portarmi uno smacchiatore. Pertanto ho chiesto ad un'altra ragazza uno smacchiatore, la quale non è mai tornata al tavolo. Mi dirigo allora al bancone comunicando l'accaduto e chiedendo uno smacchiatore, mi viene detto che non ne hanno ma non mi è stato nè offerto di pagare la tintoria né mi è stata fatta un'accortezza al conto. Gli imprevisti possono capitare, ma la professionalità sta nel saperli gestire correttamente per rispetto nei confronti del cliente.
abbiamo dovuto fare 4 ordinazioni diverse perché non c’era niente di quello che chiedevamo, dopo aver atteso più di mezz’ora prima di sederci (nonostante il tavolo fosse libero, ma ancora da sbarazzare). arriva finalmente la nostra ordinazione (dopo un’altra mezz’ora), ed era solamente la bevanda col ghiaccio, senza una fettina di limone, senza aperitivo secco (perché la rosticceria la fanno solamente dalle 18.30 alle 20.30). posto bellissimo ma non sono per niente soddisfatta del servizio
Siamo ritornati ma abbiamo riscontrato un peggioramento nel servizio e dei rincari immotivati. Per quanto riguarda il servizio abbiamo dovuto attendere 40 minuti per l'antipasto e un'ora e venti per i panini che poi erano pure freddi, ma su questo speriamo sia stata solo una serata no anche se altri sulla terrazza si sono lamentati per l'attesa. Per i prezzi, i soliti 2 mini bun veggie nel menu erano a 8 euro ma poi ci sono stati fatti pagare 10 e lo spritz è passato da 8 a 9 euro (già di per sé alto per uno spritz) senza che però sia aumentata la qualità o la quantità. Alla fine acqua, due sptriz, 2 mini bun vegggie e due panini 61 euro, decisamente un po' troppo vista l'attesa estenuante. Ah poi c'è perennemente il parcheggiatore che ai 2 euro dati ha pure fatto la faccia storta. La location non basta.
Ottima cornice per un bar/bistrot.
Terrazza con molti posti panoramici, non troppe sedute, ben distanziate tra di loro. Bruschette al pomodoro molto saporite con un profumo di olio evo e una maestosa foglia di basilico. Tagliere di salumi, formaggi e confetture fatto da prodotti super gustosi. Anche se un po' alto di prezzo. Le patatine fresche fritte con limone e jamon sono buone e subito si nota che il prodotto è fresco. Tacos nella norma. Larga scelta di vini e uno spritz molo buono. Il servizio è giovane, preparato, disponibile e molto professionale!
Ottimo contesto per bere qualcosa in una sera d'estate. Ci ritornerò per cenare.
Bello il locale, meno il comportamento del personale.
Abbiamo ordinato in un primo momento 2 spritz.
Successivamente decidiamo di ordinare anche delle patate fritte con jamon (5€/7€ con aggiunta di un altro ingrediente).
Tralasciando che al tavolo ci stavano arrivando altri due spritz non richiesti, ci viene servito un piatto di jamon con due piccole bruschette. Ci guardiamo perplessi e chiediamo spiegazioni al cameriere "ah ma non erano patatine fritte?" "Nono era questo". Risolviamo che evidentemente avevamo capito male leggendo il menù.
Svariati minuti dopo, a piatto già iniziato torna il cameriere chiedendo scusa e dicendo che aveva confuso due diverse voci del menu: 'patatine fritte con jamon' con 'tagliere di jamon'.
"Errore mio" "non ti preoccupare, infatti ci era sembrato strano".
Al momento del conto ce lo addebitano con un costo di 22€ (il costo del tagliere).
Chiediamo spiegazioni al cameriere perché non ci sembrava corretto: avevamo ordinato altro, ci è stato prima confermato si trattasse di quello, dopo invece avevano ammesso un errore e lo addebitavano per intero.
Il cameriere torna dentro ed esce con un conto decurtato di 4€: ci facevano un'attenzione ma noi comunque il piatto lo avevamo consumato.
Al nostro ribattere in toni sempre pacati interviene la persona che stava alla cassa: errore loro ma noi comunque il prosciutto lo abbiamo mangiato.
"Sì ma quando abbiamo chiesto, ci avete confermato fosse quello indicato nel menù, e che aveva un costo di 7€".
"Sì infatti errore nostro, ti posso fare un'attenzione ma il prodotto cmq l'ho consumato e le patate non hanno lo stesso costo"
Peccato perché era un locale che apprezzavo molto ma, senza voler essere malfidata e pensare sia stato fatto di proposito, per la poca cura e chiarezza nei confronti del cliente, non avrò sicuramente il desiderio di tornarci.
Fate quindi attenzione a cosa ordinate e al conto che vi presentano.
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