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Viernes 17 de marzo a las 12.30h En el centro de salud hay al menos 5 sanitarios,y una sola paciente.
Como puede ser que den cita para dentro de 15 días??
De verdad hacen falta más sanitarios,o lo que hace falta es una mejor gestión y aprovechamiento de los recursos??
Como siempre,la gestión pública,pésima.
Muchas instalaciones para un solo médico, segunda vez q venimos de urgencias, la primera el viernes 6 , después de 2 horas de espera mi hija con 40 de fiebre y nadie q la atendiera nos tuvimos q ir a casa, llamamos a una ambulancia y nos dieron las indicaciones q hacer, con tan mala suerte que el antibiótico que yo tenía en casa no le está haciendo efecto, estamos aquí de nuevo ella con 39,9 de fiebre y nadie en la consulta 103 y la sala llena de pacientes esperando, esto es una urgencia????? Me parece deplorable el gasto q se ha hecho para hacer este centro y que esté tan pésimamente atendido o más bien con atención nula. De verdad esto es una vergüenza. Por favor espero que le den una solución lo antes posible por el bien de todos.
Gracias Casilda Míriam, un 10 de persona y profesional . Empatia y siempre con una sonrisa, q bien tener q ir poco y de mucha calidad cada vez q toca
Excelente atención,tanto médica como el personal del mostrador. No puedo olvidar con que empatía y cariño me trataron cuando llamé para decir que un familiar había fallecido en casa. Y no sé si tengo más suerte que nadie,pero a mí siempre me cogen el teléfono a la primera. Cada uno cuenta su experiencia,pero la mía no puede ser mejor. Gracias por todo
Es imposible coger una cita. Te las dan para pasados 20 días. Anterior a la pandemia nunca tuve problemas de citas y desde entonces es inviable. O te vas de urgencias o ya si eso te mueres en casa. Es una vergüenza. No sé para q necesitamos un centro de salud más grande si los pacientes van a estar igual de desatendidos.
Estoy muy agradecida siempre me han resuelto todo muy rápido y de forma satisfactoria en el mostrador de recepcion, he tenido consultas telefónicas y son muy puntuales y si yo no he podido cogerlo por no haber visto la llamada lo han repetido. Si yo he tenido que llamar, también me han atendido, mi opinión personal es de enorme gratitud. Y mi doctora es la mejor!
La Dr.Benedicto es un 10 como profesional y como persona, se preocupa de sus pacientes tanto médicamente como personalmente , en estos tiempos de pandemia se a preocupado por mi llamando para saber el estado en el que estaba por el fallecimiento de mi padre x el covid EXCELENTE TRATO Y LA MEJOR PROFESIONAL DEL CENTRO !!! , si hubiese más médicos así nos iría BASTANTE mejor a todos , el personal de recepción según quien te atienda son más comprensibles unos que otros , la pediatra Laura otro 10 , se preocupa , te llama aunque no tengas cita con tu bebé para ver cómo va si has ido a urgencias en algún momento !!!
Son unos incompetentes,
Tuve que ir desde Alcorcón a poner una hoja de reclamaciones y pedir cita a mi hermana que reside allí y era positivo en COVID, porque no cogen los teléfonos LOS DESCONECTAN y si vas siendo positivo encima te miran mal !! Hoy ha tenido que ir mi otra hermana, en el mismo caso que la anterior, porque ha llamado 24 veces en 2 horas y tampoco la cogen el teléfono y es positiva en covid, la señorita encima se ofende y tenemos la grabación de audio en la que dice que no coge el teléfono, también se las ha informado de la modificación de datos personales por asuntos legales hace meses y es como si hablas con una pared, hoy tras el incidente y ponerles otra hoja de reclamaciones lo han gestionado, se supone porque tampoco me fío y como no lo hayan echo,, es una vergüenza para un ambulatorio que ahí que no tengan gestión ni organización ninguna, y menos con la gente que ahí en el paro capacitada. Juegan con la salud de la gente al no atender los teléfonos ya que obligan a ir a alguien que está en cama sea cual sea el motivo a ir personalmente a contagiar a la gente que se encuentre allí, mientras tanto esa persona puede perder su trabajo por no justificar su falta de asistencia al mismo, ya que en el primer caso llevaba 4 días sin poder asistir al trabajo y en el segundo lleva 3 días... A todo esto aún estoy esperando a que me contesten a la primera hoja de reclamaciones, que lógicamente tengo guardada ya que si al final no recibo respuesta iré con ella a donde sea necesario para que tomen medidas en este asunto.
Decir que los médicos no tienen nada que ver con esta gestión, son los administradores o personal de recepción los que no realizan su trabajo correctamente.
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