Club Med Pragelato-Sestriere - Italian Alps Info
Amenities
Other
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Spa
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Tutto perfetto , meglio dell'anno scorso, il ristorante a buffet vario e di qualità, ci sono altri due ristoranti su prenotazione sono stato a quello della fonduta ed è davvero buono con un servizio eccellente |La neve resta buona e l'esperienza sci tutto sommato molto buona con il maestro Francesco. L'atmosfera la sera è piacevole con i ragazzi dell'animazione. |Ci tornerò con grande piacere
Grazie alle Federiche, maestre di sci fantastiche con i piccolissimi. Grazie a Marco Perrone, Simone, Luciano e Danila. Pazienti, professionali, esigenti che hanno davvero fatto miracoli con noi adulti. Grazie di cuire da Amelia, Alice e Daniele.
C’era una volta il Club Med di Pragelato…||||Dichiaro in partenza che l’obiettivo di questa recensione è non far arrivare più nessun turista ignaro a Pragelato e se possibile non farne arrivare proprio più uno.||Ho trascorso la settimana dal 16 al 23 Luglio 2023 al Th Resort di Pragelato e già qui c’è la prima incongruenza, trattasi di Club Med o di TH Resort?||Il villaggio è Club Med, ma la gestione è in capo a TH Resort con varie notizie/racconti/leggende annesse a questo passaggio.||Non ultimo un gran flusso di turismo religioso in gruppi come clientela dell'albergo.||||Purtroppo, mi devo dilungare, ma cercherò di attenermi il più possibile ai fatti e non divagare troppo, ma potrei scriverci un libretto.||Tenetevi forte, le sorprese saranno molte.||Tutto era cominciato mesi fa quando avevo prenotato tramite un CRAL di un’azienda e cercando di capire qualcosa di più sulla localizzazione del villaggio avevo cercato di comunicare incessantemente con un numero fantasma al quale non rispondeva nessuno.||Ormai prossimo alla partenza, due settimane prima ero riuscito a parlare con un addetto per avere un minimo riscontro sulla mia prenotazione. I dialoghi quasi socratici che si erano susseguiti nelle varie telefonate vertevano principalmente sul fatto che io non avrei potuto prenotare lì perché solo le stanze erano date solo a gruppi, ecco appunto, poi mi avrebbe richiamato il direttore, poi avrei nel corso del tempo riparlato con una sua collega e successivamente ancora con il primo addetto che finalmente aveva verificato che la mia prenotazione esisteva. Mai fosse esistita…||Avrei dovuto capire tutto in quel momento, ingenuo io.||E invece domenica mattina 16 Luglio mi presento, dopo 500 metri in discesa dalla rotonda di Pragelato, frazione Traverse, e arrivo al villaggio, manca la cartellonistica di ingresso, ma magari fraintendo io una scritta e dopo 200 estenuanti metri in salita arrivo alla reception armato delle migliori intenzioni.||Mi si presenta una sobria, ma abbastanza elegante hall, dei bambini che giocano e vista l’ora e l’insistenza dei miei figli, dopo il soporifero check in, chiedo di poter andare in piscina.||Ehm, vedo lo sguardo smarrito dell’addetta, ma non penso ancora al peggio, eppure…||“In piscina non vi posso accompagnare” e vedo il futuro, mi scorre rapido davanti, ma ancora non ho capito (sarà per il viaggio?) “Va bene, allora se ci indica dov’è, facciamo da soli domani pomeriggio”.||“Ecco no, la piscina, non è….. (esita) stata presa in gestione”.||Scusi?||“Si in pratica non è un servizio che gestiamo d’estate”.||Sipario.||Ma quando vi dicono che al peggio non c’è mai limite, credetegli.||Quasi svengo, ma cerco di mantenere una dignità davanti ai miei figli che non si sono ancora accorti della tragedia. Segue discussione di 10 minuti, con l’arrivo di una “superiore” e addirittura del Responsabile del villaggio che con tutto il rispetto non cambiano di una virgola la sentenza, anzi...||Chiediamo del servizio miniclub, non esiste, dell’animazione, assente, della SPA, non pervenuta, il solarium terrazza, chiuso!||In pratica siamo capitati in un B & B mascherato male da Villaggio a 4 stelle.||In compenso almeno la cucina funziona. E non dovremo nutrirci di bacche e cacciagione. Meno male.||E qui apro una parentesi la cucina funziona, ma fino a un certo punto.||Ora, capisco che la maggior parte dei villaggi prenda per la gestione della sala personale diplomato o diplomando nelle scuole alberghiere, ma possibile che qui la concentrazione dei ripetenti sia così alta? Scherzi a parte, mancavano le più basilari regole di gestione di un buffet. Ad esempio, alla colazione, i camerieri non sapevano quali fossero i cornetti vuoi o quelli con la marmellata e… andavano a chiedere allo chef o al responsabile (così per una settimana), tazze spaiate, bicchieri spaiati. ||Cucina da self service e non perché mancava il servizio al tavolo, ma proprio come livello abbastanza mediocre delle portate.||Varietà inesistente o quel primo o pasta in bianco, qualità poco più che decente, con, nell’ordine, bastoncini, qualcosa di simile ai sofficini, l’ever green crocchette di patate… la prima bottiglia di vino rosso, era imbevibile, una specie di tavernello frizzante degno (in)degno della sagra della salama di qualche posto sperduto.||In più siamo stati destinati al ristorante più piccolo, non nel corpo principale dell'albergo.||Le note positive derivano da un villaggio composto di belle baite, posizionato presso l’inizio di alcuni sentieri e percorsi da provare; altre note negative la pulizia delle camere che ha lasciato spesso a desiderare.||In tutta la settimana trascorsa non ho avuto nessun tipo di interazione con nessun membro dello staff (?). Mai. ||Tra l’altro, ulteriore trauma non da poco, come arrivo nella mia baita, su due piani, il bagnetto a piano terra è piccolo e sembra di cortesia, il secondo, al primo piano, no, non è niente male, ma… scopro mio malgrado che non ha il bidet. Vabbè, devo aggiungere qualcosa?||Non andateci! Sul serio, salvatevi... Oppure poi non dite che non vi avevo avvertito!||I dintorni del villaggio, sono ottimi. In poco tempo di può arrivare facilmente a Sestrieres o all’incredibile forte di Fenestrelle, il rifugio Troncea, il lago Laux e tanti altri posti davvero belli, ma il villaggio, non tanto la struttura, quanto l'insieme di servizi e staff, è fortemente sconsigliato!
Di solito questo albergo lo consigliano per l'inverno. Non so sciare e vado durante l'estate. L'aspetto interessante è che questo albero è un villaggio in miniatura, ben strutturato e accogliente. Infatti mio marito è io avevamo la nostra casetta in mezzo al verde, i nostri amici ne avevano altre, ogni via ha un nome ( noi eravamo in via Della Rosa). Ci riunivano tutti in un'osservazione ristorante. Tutto molto elegante e gradevole, luoghi bellissima, spa nell'albergo anche se, purtroppo non in funzione durante l'estate( ma non ci siamo arresi e l'abbiamo trovata a Pragelato. Da vedere assolutamente.
Maestri di sci fantastici! Marco, Simone Perrone, Danila, Luciano, le Federiche e le Giorge!!! Fantastici!!! Unico aspetto negativo, le camere, caldissime, anche a riscaldamento spento, con aria secchissima!!!
Soggiorno perfetto! |Grazie alla squadra e al direttore Hugo per la professionalità e la gentilezza. |Servizi di qualità, nota speciale per la tavola, in particolare per la pasticceria. |Alla prossima |
Siamo stati a Pragelato in un momento (agosto 2023) in cui la gestione era affidata a TH. Viaggiamo da anni in gruppo (circa 70 persone, tutte famiglie). Il Clubmed Pragelato avrebbe tanti servizi, tra cui una bella piscina e una SPA, ben pubblicizzati sul sito, peccato che fossero chiusi. Le camere sono organizzate in tante baite, più o meno distanti dalla reception e dal ristorante. Nel nostro gruppo avevamo una persona con problemi di deambulazione, ma nonostante le ripetute richieste non è stato messo a disposizione alcun mezzo per aiutare gli spostamenti, né è stato concesso di avvicinare almeno un pochino la macchina. La nostra amica è andata via prima della fine della vacanza, con gran dispiacere di tutto il gruppo. |Le camere sono ampie , c'è tanto spazio e sono dotate di armadi comodi. Tuttavia in bagno manca il bidet. Nonostante la vicinanza con la frontiera, in Italia è una mancanza inaccettabile.|Altro problema grave: la mancanza di spazi comuni adeguati. Ai gruppi vengono assegnati dei tendoni, che, seppur dotati di microfono e ptoiettore, sono freddi (immagino che in inverno siano inservibili) e soprattutto non sono insonorizzati. Il risultato è che le attività organizzate un due tendoni contigui si disturbano a vicenda e, soprattutto, disturbano le camere vicine! Vi sembra normale andare in montagna, alzarsi presto per le escursioni e dover tollerare il gruppo di romani che fa il karaoke fino a mezzanotte e mezzo passata???? Abbiamo chiamato la reception per ben due volte, senza ottenere alcun risultato.|Gli spazi comuni interni alla struttura centrale sono assolutamente inadeguati, super affollati e rumorosi al punto da non poter scambiare due parole con il vicino.|Altro problema riguardante il personale. A fronte di tanti ragazzi giovani che si danno tanto da fare e ai quali si perdona volentieri qualche errore di inesperienza, abbiamo dovuto sopportare, al bar, un barista, questo sì di esperienza, che intendeva allietarci con battute intollerabilmente volgari, al punto che molti di noi hanno preferito rinunciare al caffè o all'aperitivo per evitare l'imbarazzo di incontrarlo e di ascoltare le sue uscite veramente inopportune.|Con il ristorante è andata un po' meglio, non si mangiava male. I cestini per le escursioni invece erano abbastanza da dimenticare, ma devo dire in linea con quelli forniti da queste strutture. In particolare, panini piccoli e snack non adeguati a persone che vanno in camminata in montagna (patatine). Spesso siamo rimasti senza cestini, perché, nonostante le prenotazioni fatte il giorno prima, arrivava qualcuno di un altro gruppo senza prenotazione e prendeva i nostri cestini. Il villaggio è molto grande, ma sicuramente l'organizzazione è da rivedere.|Dovessi tornare a Pragelato, andrei sicuramente in un' altra struttura.
Una settimana al top! Struttura confortevole, paesaggio da favola,cibo squisito, staff cordiale e professionale, in particolare Grazie al capovillaggio Hugo per aver reso questa vacanza speciale! Torneremo senz’altro
Quick Facts About Club Med Pragelato-Sestriere - Italian Alps
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