Civil Hospital San Severino Marche Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Oggi giovedì 18 aprile 2024, recandomi all'ospedale di San Severino marche per un intervento di un familiare all'occhio dx per l'asportazione di un calazio su l'occhio dx!
Una volta chiamato il mio numero di attesta in uno dei tre sportelli del CUP, venivo chiamato allo sportello 3 da un operatore fenomeno!
Dimostrandosi subito poco disponibile, peggio ancora molto scortese e con poca voglia di lavorare!
Direi comportamento poco professionale di questo signore per farmi evadere il pagamento del Ticket prima di recarmi in reparto al secondo piano!
L'operatore in questione non mi ha permesso di fare il pagamento mandandomi direttamente al reparto oculistico!
Una volta raggiunto il reparto al secondo piano ho trovavo l'amara sorpresa, l'infermiera molto gentilmente mi rimandava al CUP per fare il pagamento.
Rimettendomi di nuovo in fila per la seconda volta nel giro di dieci minuti visto che il Ticket andava pagato prima della prestazione!
La scarsa professionalità dimostra in precedenza dal tale fenomeno allo sportello 3, rallentava lo scorrimento della fila, facendo perdere del tempo prezioso agli altri pazienti in fila.
Inoltre vorrei precisare che in sportelli importanti come il CUP serve personale responsabile, preparato professionalmente, con voglia di lavorare, visto che siamo all'interno di un ospedale dove arrivano persone che ne hanno veramente bisogno!
Danno, sul danno, visto i km che abbiamo percorso fuori della nostra provincia per questa prestazione!
Quando sono sceso dal reparto per pagare il Ticket il fenomeno di turno non si trovava più al suo posto lasciando lo sportello sguarnito forse per prendersi una pausa, lasciando funzionanti solamente gli sportelli uno e due!
Dopo la seconda fila sono stato chiamato finalmente da un operatore gentilissimo allo sportello 2 scusandosi per il comportamento scorretto tenuto in precedenza dal suo collega!
Al rientro del fenomeno incontrato in precedenza allo sportello 3 gli contestavo il comportamento scorretto tenuto dieci minuti prima nei miei riguardi!
Conclusione, mi sono sentito rispondere in malo modo dicendomi poteva pagare il Ticket a fine intervento!
Com’è possibile che in questo eccellente ospedale regionale ci siano alcuni lavoratori scortesi e inaffidabili?
Non sarebbe più opportuno lasciare il posto e darlo a persone più responsabili e con voglia di lavorare?
Grazie, devo solo dire grazie a tutto il personale di medicina e della lunga degenza. In un momento tristissimo per me ho trovato delle persone splendide, disponibili e amorevoli sia con i pazienti che con i familiari. A volte decantiamo le grandi strutture e le eccellenze ma io credo che un ospedale come questo non abbia niente da invidiare a nessuno. Mi auguro che con i soliti tagli non facciano la sciocchezza di privarci di questo centro che nell'entroterra è necessario.
Ho avuto modo di conoscere questa struttura in occasione di un piccolo intervento a mia figlia.
Il Dott Gesuelli e lo staff del reparto di chirurgia sono stati altamente professionali e disponibili.
Trattandoci con estrema gentilezza e mettendo tutta l'accoglienza che
potevano esprimere.
Un ringraziamento va a tutti loro che con passione hanno reso la giornata meno tesa e più lieve
Ho portato mia sorella a fare un ago aspirato e i tempi di attesa sono stati biblici. Personale del CUP all' entrata, sofferente, svogliato e con poca voglia di lavorare. Presentata l'impegnativa all'infermiera del reparto, già in modo sgarbato mi dice che era sbagliata (cosa non vera perché i dati anagrafici e della prenotazione combaciavano tutti), quindi ripeto NON so che c'era di sbagliato (ancora devo capire????) e che comunque avrebbe PROVVEDUTO PERSONALMENTE lei a metterla a posto (?) Mah..... Comunque tornando a noi, il Dottore che doveva provvedere all'ago aspirato è arrivato piu tardi dell'appuntamento che avevo io e mettiamoci pure che fuori si era creata una bella fila, fatto sta che mia sorella, è stata fatta entrare in tutta fretta e né è uscita dolorante, dicendomi che non trovando il punto dove aspirare, il medico e l'infermiera, gli avevano girato con questo ago nel collo per un bel po'. Ci metta un po' di ghiaccio (istantaneo) gli è stato detto e tutto passerà ???? Riportando l'impegnativa pagata all'infermiera delle accettazioni, si è pure incavolata perché non dovevo darla a lei ma metterla in una cassettina della posta che hanno li accanto e che non avevo visto. Morale della favola, se si devono fare le cose tanto per fare, di fretta o arrabbiati, meglio non farle e svolgere altri mestieri ????
Andrebbe fatto fare un corso di gentilezza ad alcune delle infermiere del turno di pomeriggio di questa settimana nei confronti dei familiari in visita.
Le regole delle visite sono affisse all’ingresso e firmate dal Direttore Medico ed eventuali modifiche devono essere autorizzate.
Non sono né a nostro ne a vostro piacimento . Oggi non conoscendo lei gli orari non voleva farmi entrare perché fuori orario . Si entra dalle 13:30 fino alle 15:00. Quando ho trovato chiuso ho sempre chiesto il permesso .
E l’arroganza non ci sta proprio.
Bene a partire dal parcheggio, allo sportello di accoglienza della registrazione visite piano terra, alle infermiere del reparto oculistica disponibili, gentili e professioniali nonostante i numerosi pazienti fino al Dott. Pirani. Insomma, una struttura e soprattutto un reparto, quello di oculistica veramente efficiente.
Senza lode né infamia. Siamo sullo stesso piano di quello di Macerata. Medici in ritardo, personale e infermieri maleducati e saccenti. Come si suol dire......Maestro che suoniamo ? Sempre la stessa......????
Molto ben tenuto, sia all'esterno che nei reparti!!
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