Ciani Lugano Info
Amenities
Service options
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Outdoor seating
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Takeaway
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Dine-in
Highlights
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Great cocktails
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Live music
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Rooftop seating
Accessibility
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Assistive hearing loop
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible seating
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Wheelchair-accessible toilet
Offerings
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Alcohol
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Beer
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Cocktails
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Coffee
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Healthy options
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Organic dishes
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Private dining room
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Small plates
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Vegan options
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Dining options
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Lunch
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Dinner
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Catering
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Counter service
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Dessert
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Seating
Amenities
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Bar on site
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Wi-Fi
Atmosphere
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Cosy
Crowd
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Family friendly
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Groups
Planning
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Accepts reservations
Payments
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Credit cards
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Debit cards
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NFC mobile payments
Children
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Good for kids
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Has changing table(s)
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High chairs
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Kids' menu
Parking
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Parking
Pets
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Dogs allowed
Best KPortal Reviews
Das Essen ist wirklich sehr gut. Personal ist teilweise nicht von Fach. Der preis ist ziemlich teuer daher verlangt man auch von Fachpersonal
Dieses Restaurant besuchten wir für einen Apero. Der Flaschentempel ist im wahrsten Sinne des Wortes riesig! Das Angebot isch super vielseitig. Wir entschieden uns für drei verschiedene Gin mit zwei verschiedenen Tonic. Wir wurden super beraten und durften alles fragen - auch deutschsprachig. Das Apero-Plättli wurde gratis serviert, herrlich!
Essen war relativ gut, ausser 1 Vorspeise (kein Geschmack) und 1 Dessert (kalt, obwohl er warm sein müsste). Service war sehr schlecht und nicht aufmerksam. Wir waren 8 Personen und ein Hauptgang wurde komplett vergessen. Es kam ein kurzes: Entschuldigen Sie es kommt in 2-3 Minuten. Bis es dann schlussendlich serviert wurde (ca. 20 min später!!), waren alle schon fertig.
Wir hatten eine Reservierung und uns auf das gut ausgezeichnete Essen gefreut. Der Service war recht "durcheinander" und chaotisch. Wir hatten 5 verschiedene Kellner, mussten jedem einzeln ständig erneut erklären was wir gerade schon einem anderen erklärten (Brot ja/nein, Bestellungen, etc.). Für neue Getränke musste man die Servicekräfte aktiv zu sich winken und danach bitten.
Hinter unserem Tisch war direkt die offene Küche, wo sich die Kellner immer wieder trafen und mit ihren Handys spielten. Ein Kellner hat sich dort ständig und ohne sich zumindest wegzudrehen mit seinen Fingern die Nase abgewischt ohne sich danach die Hände zu waschen.
Das Essen war OKAY. Der Oktopus war gut, das Fleisch das ich hatte (Ferkel) war fettdurchzogen, die "Kruste" sah schön aus, war aber nur eine angebräunte Schicht Fett, von knusprig meilenweit entfernt und somit auch ungeniessbar.
Gaultmillau sollte die Bewertung dieses Restaurants schnell überdenken. Es wirft kein gutes Licht auf die Institution, wenn Restaurants mit so offensichtlichen Mankos so gut ausgezeichnet werden.
Aus meiner Sicht ist ein Abstecher in den Lokal rundweg empfehlenswert.Die Bedienung ist immer überaus bestrebt und stets galant!Meine Schwestern und ich das Lokal passend für sämtlichen Veranstaltungen — unerheblich ob mit Freund, Freunden oder Sippschaft ; ).Preisgünstige, unterschiedliche Auslese an Speisen und Getränken. Ich habe mich mit meiner Schwester wahrlich enorm darüber gefreut, zu guter Letzt ein Restaurant in unserer Umgebung entdeckt zu haben, welches wir uns ohne Einschränkung auch bis heute am Ende des Monats leisten können.
Nach einer Reservierung hat man uns irgendwie bei Ankunft einen Tisch zusammengeschoben. Nach diesem schlechtem Start folgte eine 30 minütige Wartezeit auf die Bedienung ( erst auf erneutem Aufruf). Zum ganzen folgte das viele als eher wohlhabend aussenhenden Kunden bevorzugt wurden.
Für so einen "gehobenen" Service müsste man wenigstens Englisch als Alternativsprache anbieten können.
Die eigentliche Reservierung war für ein Abendessen, stattdessen durften lediglich ein kurzes Getränk "geniessen"
Fazit : Nicht alles was glänzt, ist auch aus Gold!
Zuerst das Positive: Freundlicher Empfang. Stilvoll eingerichtetes Restaurant mit einem sehr schönen Ambiente.
Alles andere hat uns an diesem Abend leider überhaupt nicht überzeugt.
Der Service ist sehr unaufmerksam und schlichtweg nicht vorhanden. Hier darf man mit Wasser statt mit einem Aperitif anstossen. Der Kellner war verschwunden, bevor wir einen Apéro bestellen konnten. Die nächsten 10 Minuten wurden wir ignoriert. Die Weinkarte bekommt man auch nur nach mehrmaligen Nachfragen. Nach einer weiteren 1/2 Std. Wartezeit durften wir dann endlich die Essensbestellung aufgeben. Das Restaurant war an diesem Abend gut besucht, aber nicht ausgebucht.
Die Vorspeise, dasTrüffelrisotto war so was von wässrig, geschmacklos und fade und Trüffel war auch kaum vorhanden, dies bei einem doch stolzen Preis von 44.- . Der Hauptgang, das Tatar, war ganz ok, mehr aber auch nicht.
Gerne hätten wir zum Abschluss noch ein Dessert bestellt. Dazu kam es jedoch nicht,. Unsere Dessertkarten wurden einfach von einem Kellner, welcher wir an diesem Abend noch nie an unserem Tisch gesehen haben, eingesammelt und mitgenommen, eine Bestellung konnten wir nicht aufgeben.
Immerhin konnten wir nach weiteren 10 Minuten noch vier Espressi bei „unserem“ Kellner bestellen. Diese Bestellung ist jedoch untergegangen und die Espressi haben wir nicht bekommen.
Wir haben übrigens das Servicepersonal informiert, dass wir nicht zufrieden sind, aber das scheint hier niemanden zu interessieren.
Schade, aber das passt zu unserem Gesamteindruck vom Restaurant.
Unser Fazit: Die fast CHF 500.- (4 Personen) fürs Abendessen hätten wir lieber in einem anderen Restaurant ausgegeben.
Service wird Erwartungen nicht gerecht (unaufmerksam, hektisch). Auf diesem Niveau könnte man zudem vermutlich zumindest englisch beim Servicepersonal voraussetzen. Der in der Fachpresse hochgelobte Risotto hat definitiv keinen Spitzenplatz im Tessin, da gibt es deutlich bessere.
Quick Facts About Ciani Lugano
Today
Opening Hours
| Monday | 11:30 AM - 03:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 11:30 AM - 03:00 PM |
| Wednesday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Friday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 11:30 AM - 02:00 AM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places