Centros Ideal Villareal Castellón - Depilación Láser Diodo y Estética Avanzada Info
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Sencillamente una estafa. Comunican su cierre de un día para otro a través de un estado de whatsapp, habiendo hablado con la encargada apenas dos días antes respecto a quejas que ya estaba teniendo con el número de sesiones que se las inventan. Ahora a esperar que nos contacte alguien, que dudo mucho que hagan. A mí porque me quedaban pocas sesiones pero mi pareja con menos de la mitad de sesiones realizadas se ha quedado sin nada, más de 2000€ gastados entre ambos.
Que no os engañen como hicieron conmigo!!! Me vendieron el tratamiento de láser de casi 1000 euros que se me iría el pelo totalmente sino tenía después una garantía... y sorpresa la mía que se me ha caducado y no se hacen responsables ya y que si quiero quitar pelo tengo que pagar, que si tienes algún problema que les escribas atención al cliente, NI CONTESTAN. Que bonito es vender pero lo mejor de todo es lo que cumple como empresa deja muchísimo que desear. Ahora me explico:
Para cobrar todos los meses en todo el estado de alarma no perdonaron ni un mes.
Anulando citas cada dos por tres siempre la misma excusa que la máquina está rota, que la chica no ha venido la cuestión que responsabilidad cero y la pelota se la pasan de unos a otros
Ahora que?? Cómo muchos clientes estafados que hacemos?? Porque esta empresa sigue y sigue estafando.
Centros ideal si me leéis soy unos vende motos ESTAFADORES que os quede claro no vendáis algo que no cumple ninguno de sus requisitos
Estafa total, te venden un servicio de primera y después todo son pegas para darte citas, cuando pides devolución enseguida te contactan e "intentan" solucionarlo, después te dejan de contestar los WhatsApp y pasan de las llamadas. No caigan. No son de fiar, estafadores totales sobre todo la encargada Lavinia.
Ya he contratado varios tratamientos en este centro y la verdad que estoy súper contenta, tanto con los resultados como con el personal, sobre todo con Gisela y Nerea que tienen mucha paciencia y lo hacen todo muy ameno. Yo tengo poca disponibilidad horaria por el trabajo y siempre me lo acoplan súper bien, además se preocupan de que las personas que vamos salgamos satisfechas, sin duda lo recomiendo 100%
Muy mala experiencia! Hice un tratamiento facial de un año "Dermopen y iluminador" tratamiento de 1020€, y no recomiendo esta clínica para nada, ahora os digo el porque : 1/la comercial no te dice que el tratamiento está vinculado con un préstamo personal, ni que vas a recibir un mail del banco y periodo de retractación de 14 días, si no ves tu mail, como es mi caso, ya estás perdido, solo se preocupa de que le des el código sms para empezar a cobrarte. 2/Ningún respeto por las citas planificadas, cancelaciones, cambio de última hora y lo mejor, citas que tu tienes marcadas que ellos no tienen en su sistema, así que te desplazas al lugar para decirte...lo siento, no hay cita a tu nombre!!! 3/.Ningún respeto por el orden del tratamiento, al final te hacen el mismo tratamiento hasta 3 sesiones seguidas, lo que afecta al resultado final, que de hecho, es absolutamente NULO...4/.Muchas llamadas de atención por mi parte, reuniones con diferentes directores del centro para expresar mi descontento, algo ha cambiado? Absolutamente, NADA, han seguido con su falta de profesionalismo y de formalidad 5/. Terminé hartando me y pedir cancelar el contrato... No hay manera de deshacerme de ellos, es un tratamiento con préstamo y no aceptan devolverte el dinero, te dicen, encuentra otra persona para pasarle tu tratamiento!!! No, perdona, ese trato no lo voy a imponer a otra persona, gracias.....6/.Termine al final con una hoja de reclamaciones y con una quería en el derecho del consumidor, que está en curso! Eso es solo un resumen sin entrar en muchos detalles.Asi que no recomiendo la clínica IDEAL para nadie.
Es una vergüenza. Te anulan las citas porque se les estropea la máquina o porque no tienen personal y te dicen que te llamarán y nunca lo hacen.
Cada vez he recibido una potencia en las piernas incluso ha habido una trabajadora que me ha dicho que no se me ha realizado la sesión como toca. Se me ha terminado la garantía y practicamente es como sino me hubiera hecho el laser.
Llevo más de 3 semanas intentando hablar con un/a responsable yendo personalmente a la tienda y nunca hay nadie, les doy mi teléfono y son incapaces de ponerse en contacto conmigo. Así que pondré las reclamaciones que hagan falta, que para cobrar sí que lo hacen rápido...
El mejor consejo es que no vayáis porque es lamentable el trato.
Son unos estafadores!! Explico el por que :
- a la hora de contratar no te informan que el bono tiene fecha de caducidad ( como si me lo hubieran regalado) de dos años. Cuando solo puedes hacer una sesion cada dos meses y en junio suspenden las sesiones por el sol hasta septiembre o octubre si estas muy bronceada ya son 4 meses menos del año y solo te quedan 8 meses para hacerte 4 sesiones , entonces ya me direis cuanto dará tiempo de terminar las "12" sesiones. Sin mencionar la de veces que se les estropea la maquina y te mandan a casa y la de veces que cancelan la cita por falta de equipos o la de veces que pides cita y no hay por que cogen a mucha gente y no contratan suficiente personal!!!!
- tambien son estafadores por que te prometen depilación definitiva y luego te dicen que solo te quitan el 80% del vello !!
Y para colmo si quieres reclamar no puedes hablar con nadie no hay ningún teléfono de atención al cliente solo hay un link en el que mandas un mensaje, tampoco hay ningun responsable para hablar con el!!
ya he puesto mi experiencia en ese enlace y no he tenido respuesta. yo solo quiero mi dinero ya que no he podido terminar mi tratamiento. di mucho dinero a cuenta . ya que al principio había mas personal y se hacían las sesiones correspondientes. y ahora en la actualidad no es posible en mi horario. yo trabajo de partido y solo puedo ir a medio día. por eso motivo me apunté. yo quiero que me descuenten las sesiones que he realizado pero del resto que no he podido realizar. quiero mi dinero, es algo normal. he dado la opcion de dar mi numero de cuenta o bien pasar por tienda y que me lo den en efectivo, que es como lo pague. llamo a villarreal y no saben nada. tengo que volver hacer otro escrito. solo quiero que se pongan en contacto conmigo y que me den una solucion.
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