Centro de Salud La Magdalena Info
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Accepts new patients
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Mi queja es por la recepción ; en estos dos últimos años el trato de la recepción es bastante pésimo. Siempre te contestan como si la persona que llama fuera su peor enemigo. Bueno siempre no, que hay dos persona muy amable pero el resto creo que no quieren estar allí. Y sino queréis trabajar por favor iros que hay muchísima personas con ganas de hacer bien su trabajo. Cada vez que llamo recibo una contestación borde y una manera de hablar cansina y aburrida.
Mi médica es un encanto,eso sí.
Llevo muchos años acudiendo a este centro médico y creo que recepción nunca ha destacado pero en los últimos años creo que no podría ni puntuarlo. Por supuesto que también habrá gente válida pero sinceramente me parece bastante lamentable. Soy de esas personas que acudo por suerte poco al médico y que si acudo es por que así lo requiero. Al igual que la gente que trabaja en recepción el resto en su mayoría también lo hacemos y si no cogen el teléfono día si y día también se supone que tenemos que enviar a un recadero@? El problema no es que comunique, es que no lo cogen, te cuelgan, o descuelgan sus teléfonos. He llamado desde la puerta viendo cómo hablan entre ellas o se ríen y tampoco cogen el teléfono. Sinceramente no sé cómo definir esto. Si yo tuviera esta actitud en mi trabajo tengo claro que ya no estaría en él porque son actitudes que no se pueden consentir. Por otra parte, cada vez entiendo menos los tiempos, pides cita y te da a una semana vista o más, es una broma? Acaso hay que suplicar e inventar síntomas para que te den cita con más prioridad? Lo único que se consigue es que se saturen las urgencias de otros centros con casos que podrían ser tratados en otros lugares dejando así disponible las urgencias para quien así lo requiere. En definitiva la atención de este centro me parece Lamentable.
Es cierto lo de que es una odisea conseguir cita. En mi caso tanto por teléfono como por la aplicación que te dicen que no hay huecos y llames a un teléfono al que es más fácil que te toque la lotería que te lo cojan. Y esto es así desde la pandemia. Una vergüenza!.
No cogen el teléfono, no se las llamadas que llevo y no hay forma. Me ha pasado ya varias veces. No es normal que sigan permitiendo ésto. Luego vas allí y ves en persona que no atienden al teléfono, es vergonzoso.
La peor recepción que he visto. Te tiras 1h25’ llamando, y como ves que es imposible, vas insitu y te encuentras a 5 recepcionistas que trabajan 2 y las otras 3 hablando entre ellas. Después una de ellas decide sentarse y llamar a una de las médicas (Conchi) para comentar sus asuntos privados y problemas que había tenido con su madre el día anterior.
Como es evidente pasaré la reclamación al organismo pertinente. Ojalá quiten a toda esta lacra pestilente.
Por desgracias he tenido que visitar algunos centros de salud,es es con ventaja el que peor trabaja la recepción,es una odisea que te cojan el teléfono.
Llevo 250 llamadas y nadie coge el teléfono. Vas alli y no estan haciendo nada esto es una vergüenza, dejan el teléfono sonar y no trabajan. Aun llamando 250 veces nadie te contesta y no se pueden pedir citas, que alguien me explique que hacer porque vas alli y te mandan llamar. Les pagan por no hacer nada, son unas sinverguenzas todas las que estan alli
Hoy llamé para pedir consulta y me cogieron a la primera, me atendieron con amabilidad y de forma correcta. Otros días que necesité pedir consulta la impresión fue similar, igual algún día llamar una o dos veces más porque estarían con las líneas ocupadas
Y la médica que tengo es encantadora, receptiva y muy atenta
No entiendo el malestar y la indignación que expresan muchos comentarios, es como vivir en un mundo paralelo
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