Centre d'imagerie du Cosmos Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best KPortal Reviews
Manque un espace de confidentialité. Le bureau d'accueil est au milieu de la salle d'attente, tout le monde entend les infos personnelles. Aucune discrétion.
Au téléphone on m'a dit d'arriver à l'heure et j'ai lu qu'on avait refusé de patients pour 5 min de retard, hors j'ai été prise 20 min après l'heure de mon rendez -vous. C'est pas grave en soi d'être pris en retard mais il faudrait dans ce cas accorder un peu de tolérance et de bienveillance envers les patients. ????
J'ai appelé ce matin le centre, qui jusqu'a 09h33 sonnait OCCUPé, sans messagerie. ayant un métier, je les rappelle a 10h20: j'ai raté mon rendez-vous. Leur politique étant de banir les rendez-vous ratés, j'ai été banni. OK, je comprends, et j'accepte, comme je l'ai dit a la secretaire au téléphone. je prends un autre rdv ailleurs. cependant, ne trouvant aucune trace de ce rendez-vous, Je cherche a savoir pourquoi je n'ai pas de traces de ce rendez-vous dans mes agendas, et je constate que l'application DOCTOLIB, m'a bien envoyé un mail, le jour même du rendez-vous. aujourd'hui,date du rendez-vous je regarde sur mon smartphone sur l'agenda de Doctolib, ou apparaissent tous mes anciens rendez vous et tous mes rendez-vous a venir, rien , pas rendez-vous concernant cet examen. de rendez-vous d'affiché. je rappelle donc le centre pour l'informer de ce bug: que n'avais-je pas fait... la personne au bout du fil, a qui je rappelle le déroulé(rdv raté, ok je suis banni, je comprends et j'accepte), et que j'appelle pour prévenir de ce dysfonctionnement de Doctolib, elle m'accuse de ne pas avoir noté ailleurs ce rendez-vous pris, et qu'il ne faut pas accuser les autres pour mon rendez-vous raté !!! incroyable... j'ai beau lui dire que j'ai déja eu mes examens ailleurs(le jour même sur Bagnol-sur-C.), et que j'appelle JUSTE pour SIGNALER et INFORMER de ce bug, je ne veux pas de rdv , rien, elle tourne en boucle, s’énervant toute seule, sur le rendez-vous raté que j'aurais du noter( vous RE notez vos Rendez-vous vous ? quand vous les prenez sur doctolib ?? l'application étant faite avec un agenda de vos rendez-vous, moi, non... généralement, ça marche bien, là ça n'a pas marché. d'ou mon appel.) elle finit la conversation avec un "ouisque vous êtes de mauvaise foi, vous ne pourrez PLUS JAMAIS prendre rendez-vous chez nous, sur ce , fin de la conversation" et raccroche...
Bilan:
1. elle n'a rien compris.
2. elle a été très désagréable.
3. Elle ne signalera pas au patients du centre que Doctolib n'est pas fiable a 100%, donc elle aura le cas de nouveau, et le centre aura de nouveaux des patients qui ne seront pas alertés de leur rendez-vous et perdra de par la même occasion ces patients.
Je ne sais si cette personne est comme ça tous les jours, ou si c’était midi et qu'elle a perdu patience, mais je la plains, vraiment...
J'ai récemment visité ce cabinet pour une radio, après un long trajet de 450 km pour accompagner ma mère faire cet examen. À mon arrivée, la secrétaire m'a informé que le dentiste qui avait prescrit la radio était un 'voleur' et qu'il fallait que je paie 150 €. Après avoir réfléchi et accepté de payer, elle a soudainement refusé de réaliser l'examen, même après mon accord pour payer les frais. C'est incompréhensible et inacceptable. Une ordonnance avec le tampon d'un médecin devrait suffire pour un examen. En tant que professionnel du même domaine travaillant dans un grand cabinet à Genève, je suis choquée par cette attitude. Je déconseille fortement ce cabinet.!!! Les secrétaires sont DES INCOMPÉTENTES !!!
Mais quelle honte ce centre d'imagerie! Quelle manque de respect envers les patients . L accueil j'en parle même pas à vomir le centre devrait fermer et être contrôler. Le personnel dans ce remettre a la réalité du travail !!! Avec un petit coup de gueule pour deux petites filles et son grand père qui voulaient boire de l'eau, mes pas de gobelets .je vous laisse deviner la réponse de l'accueil▪︎
Après un avis négatif donné en mai 2023 j'ai été rayé de la liste de leur patient!!! Mais les avis que je lis, ils ont eu raison! Il y a un super centre de radiologie sur Bagnols sur cèze où vous trouverez un super accueil ????
Honteux ! Raciste! La secrétaire a traité le patient d étranger et lui a dit qu en france il y a beaucoup de droits mais qu il fallait des documents alors qu il est complètement français elle devrait être renvoyée pour de tels propos audieux !
Je ne recommande pas ce centre de radiologie. Mon expérience a été très décevante. Tout d'abord, l'attente était très longue, malgré le fait que j'avais pris rendez-vous à l'avance. Ensuite, le personnel n'était pas très sympathique et ne m'a pas donné l'impression d'être le bienvenu. Le technicien qui a effectué mon examen de radiologie semblait pressé et n'a pas pris le temps de répondre à mes questions. Enfin, les résultats de l'examen ont pris beaucoup plus de temps que prévu pour arriver, et quand je les ai finalement reçus, ils étaient difficiles à comprendre et incomplets. Dans l'ensemble, j'ai été très déçu de mon expérience et je ne retournerai pas dans ce centre de radiologie
Je n'avais rien contre ce centre d'imagerie car j'ai toujours été bien accueilli, mais depuis environ 2 ans l'accueil au secrétariat est ignoble, manque de respect vers les patients,et je pense que c'est rien avoir avec Dr Novel car c'est un bon docteur.
J'ai constaté que plusieurs personnes ont été obligé d'avancer de l'argent pour avoir de retour sa carte vitale si non ils vous la confisque , alors que certains sont ALD, complémentaire solidaire, et j'en passe,q ne sont pas obligé d'avancer le payement des examens.
Je vous conseille d'envoyer un mail directement de votre espace ameli ,l'attestation de droit ou il y a la mention que vous êtes bien couvert et que vous devrez rien payer,au centre d'imagerie cosmos.
Il Faut peut-être faire une pétition contre la maltraitance de la part de ses secrétaires là.
J'ai assisté à des horreurs vers des patients très fragiles par leur état de santé.
Quick Facts About Centre d'imagerie du Cosmos
Today
Opening Hours
| Monday | 07:30 AM - 02:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 07:30 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 08:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 07:30 AM - 02:00 AM |
| Friday | 07:30 AM - 02:00 AM |
| Saturday | Closed |
| Sunday | Closed |
How to go there
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