Centre d'Assistència Primària Can Gibert del Pla Info
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El señor JAVIER MUÑOZ deja mucho que desear en una consulta médica. No respeta al paciente, no escucha y te interrumpe mientras le hablas. Te habla con expresiones vacilantes y no tramita bien una baja, puesto que no escucha eres tú quien tienes que decirle el diagnóstico y las pruebas o medicación que necesitas.... no sabe nada de medicina ni de trato con adultos. parece de chiste... en recepción lo saben y los compañeros también, me gustaría saber a cambio de qué...le dejan ejercer a una persona que no sirve ni para hacer de botones en un hotel.
Pongo una estrella porque no me deja poner menos, no creo que sea una casualidad que todo el mundo este dando una estrella a este cap básicamente todos han tenido la misma mala experiencia, mal servicio, no nos atienden, te responden de mala manera, te tratan como si fueran superiores etc. Lo siento mucho pero si estáis amargados no teneis que pagarlo con la gente es tan facil como dejar el trabajo y estoy segura de que hay muchisima gente queriendo esa vacante y con ganas.
Servicio más NEFASTO impossible!! Te puedes morir que no te atienden, y se ve que no te puede ver ninguna infermera ni médico de guardia porque NO EXISTEN, ni pedir cita con tu médico porque NO DAN CITA! Recepcionistas/administrativas sin interés, las ganas de trabajar no saben ni lo que són.
Empleo público sin supervision, mal educados calienta sillas, nadie te atiende como debería, desganados, irritados, sin cordura , de parloteo detrás las puertas mientras se te pasan los dolores esperando. Creo que 1 hora y media es excesivo. Y sin que absolutamente nadie te diga nada, desorganizados y falta de información. 1 estrella es mucho.
(Más abajo explico mi experiencia personal).
una estrella es mucho… me quedo corta diciendo lo mal educados, r4c1st4s etc que son (y lo dice alguien que es de aquí de siempre) pero solo hace falta ver cómo tratáis a la gente de fuera, se os tendría que caer la cara al suelo de vergüenza!
Dicho esto explico mi experiencia:
Yo tuve que ir cuando estaba embarazada y un día que necesitaba que me agendaran una cita estuve llamando y llamando; total que no cogían el teléfono. Tuve que ir caminando y llegué 20min antes de que cerraran y a penas había gente.
¿Y que hice? Pues llamé sin que se dieran cuenta delante de ellos a ver que hacían, y sí, NADIE se dignó a coger el teléfono, a lo que yo les digo: NO PENSÁIS CONTESTAR? soy yo la estoy llamando.
A lo que se ponen bastante rojos (obviamente en ese momento se les cae la cara de vergüenza) pero es que lo más fuerte es que en lugar de disculparse SE ENFADAN…….
Total que les digo que necesito que me agenden una cita y me dicen que no, que no pueden hacerlo porque les falta un código. A lo que yo le digo que Y TANTO que podéis hacerlo y les explico cómo, seguidamente le digo: tengo que hasta decirte cómo hacer tu trabajo, vaya tela.
Ojalá se planteen muy seriamente cambiar al personal y hacer algo con este problema ya que por lo que he visto no soy la única que lo piensa.
Dos en recepción, que se te ríen en la cara, no te ayudan en nada, y te dicen que lo hagas todo por internet o la app. Perdon, pero pa que estas trabajando y cobrando??
Llamo hoy para pedir cita con doctora urgente y la de centralita, señora de voz aspera, me dice que me calle, que no la dejo hablar, que me dara hora pero que me tiene que informar que si no es baja laboral que tengo que pagar.
Me calle y volvi a explicarle
cual era el motivo de solicitar visita urgente.
Señora, le invito a que imparta un curso de atencion al cliente y que tome mas cereales para el transito intestinal.
Hay mucha poca experiencia muy mala educación te atienden como si el CAP AMBULATORIO FUESE SUYO O DE SU PADRE, te hablan mal no respetan y se equivocan en todo. Por ser extranjero se creen mejor que tú. Ellas siempre van de que tienen la razón hay viejas que están amargadas y deberían estar en la calle no te quieren dar ni una mascarilla hay poca profesionalidad en el trabajo y están mal acostumbrados a no hacer nada aver si sanidad pone a gente decente en los sitios importantes como un centro de salud.
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