Cefalù Sea Palace

Un vero peccato.

Hotel 5 stelle molto bello, stanze comode e spaziose, buon servizio SPA, ma…

…la sera diventa una discoteca a 7 stelle, con musica house fino a tarda notte, impossibile riposare, anche ai piani più alti e più lontani dalla sala adibita a discoteca.

Abbiamo chiesto più volte di far abbassare il volume della musica, ma senza successo, ci è stato proposto di cambiare stanza e così abbiamo fatto, purtroppo senza alcun risultato. La musica era così alta che non siamo comunque riusciti a riposare.

La mattina dopo, l’addetta alla reception avrebbe potuto omaggiarci la notte, facendoci pagare esclusivamente ció di cui abbiamo usufruito, ovvero la colazione e la SPA. Invece ci è stato proposto un misero sconto di 20€, non considerando neanche il fatto che la camera che ci è stata proposta per il cambio a causa della musica ad alto volume fosse di livello inferiore.

Una caduta di stile, che ti aspetti forse da una piccola pensione di un paesino, non da un hotel 5 stelle.

Bell'hotel, lussuoso e tutto, ok, ma mai più piede lì per mangiare. All'indomani di una cerimonia in cui la cena era a base di pesce, io, come un altro bel numero di invitati abbiamo accusato malori (vomito, diarrea) al punto di arrivare al pronto soccorso con strascichi ancora dopo 2/3 giorni. Risultato del referto? Probabile intossico alimentare.

Per non parlare in estate dell'alcol che danno al Palace cafe (il giardino sotto). Non mi vedrete mai più, o per lo meno non consumerò più neanche una bottiglietta d'acqua.

Cibo ottimo come anche il servizio. L'albergo è sul mare ed ha uno panorama mozzafiato.Si possono fare bellissime passeggiate. Da tornarci sempre.

Ottimo albergo, camera spaziosa, servizio ottimo e posizione sul lungomare frontespiaggia ma vicino al centro storico. Molto consigliabile.

Abbiamo festeggiato il nostro 25° anniversario di matrimonio questo hotel perché siamo rimasti incantati sin dalla prima volta per panorama mozzafiato .

La hall dell’hotel è molto grande , elegante , si percepisce subito un clima accogliente .

Personale internazionale, molto professionale sempre disponibile . Esternamente nuovo ben curato nei minimi particolari. Punto di forza per noi è stata la terrazza con un arredamento molto curato degna proprio di un 5 stelle. Nota positiva da non sottovalutare il personale : gentilissimi e molto professionali, la pulizia impeccabile. Eccellente la cucina dello Chef Sciacchitano che si è dimostrato oltre a essere uno SUPER CHEF un ottimo CONSIGLIERE consigliandoci e comportandosi come un vecchio AMICO, e tutto lo staff cucina che cura tutto nel minimo dettaglio che, sia Io che mia Moglie ricorderemo per sempre.

Pessimo. Volevo prenotare una vacanza per il prossimo anno e ho chiesto di visitare l’albergo, purtroppo ho trovato alla reception un impiegato arrogante con un atteggiamento altezzoso e indisponente, evidentemente non ha capito chi aveva davanti, ma a prescindere il cliente dovrebbe essere sacro. Ho dovuto spostare la macchina perché pur avendola messa per pochi minuti in un area totalmente vuota, dice che non poteva stare. Già da questo si capisce la poca disponibilità, ho chiesto del parcheggio riservato ai clienti ed è stato alquanto evasivo. Ho chiesto di vedere le migliori tipologie di stanze e ho notato che nei corridoi alle 15 del pomeriggio ancora c’era il personale che faceva le pulizie delle camere. Mi ha fatto vedere una camera penosa che dava sull’interno con un letto degno di un b&b. Alla mia richiesta di letto matrimoniale intero e non di due lettini uniti non ha saputo rispondere. Di suite non ne ha parlato, nonostante le mie richieste di particolari confort, il poveretto forse ha pensato che non me le potessi permettere. Anzi mi ha inviato più volte ad andare a vedere il Victoria Palace che è di una categoria inferiore. Peccato che l’impiegato sia lui. Per finire ho visto la terrazza dove si pranza, ha una bella visuale sul mare, ma è piccola e soprattutto di giorno è un forno, in quanto è sotto il sole e non c’è aria condizionata. Conclusioni: non è assolutamente un 5 stelle come vogliono fare credere, sconsigliato.

Comodo albergo, stanze grandi con aria condizionata, spiaggia annessa ed eventualmente piscina. Buona prima colazione ma soprattutto accoglienza e staff gentilissimo e disponibile, sia in hotel che in spiaggia

L’Hotel si trova in ottima posizione: sul lungomare di Cefalù, a meno di 20 minuti a piedi dal meraviglioso centro storico della città. |La struttura è moderna, dotata di un lido privato (con piccolo bar annesso), con lettini e ombrelloni per godere dello splendido mare di Cefalù.|La hall è ampia, ben arredata. Gli spazi enormi.|La piscina è bella, ma andrebbe pulita più spesso, perché sul fondo si può trovare molta sabbia (certo, dipende anche dagli utenti che dovrebbero fare la doccia prima di accedervi). |La SPA ampia, e la massaggiatrice molto brava e professionale. |Le camere ampie, arredate bene anche se non proprio di design modernissimo, ma comunque curate. |Bagno comodo e doccia ampia e funzionale (certo l’asciugacapelli andrebbe di molto migliorato date le 5 stelle). |Veniamo ad alcune note che non lo rendono però a mio avviso una struttura a 5 stelle, soprattutto se viaggiate con bambini molto piccoli. |Ad eccezione di un giovane ragazzo alla reception, il personale - soprattutto al bar - ha mostrato disinteresse e talvolta quasi fastidio per cuocere (poco prima dell’apertura del ristorante) un po’ di pastina ad una bambina: soltanto, appunto, il giovane ragazzo alla reception si è scusato senza indugio e ha risolto il problema, ben capendo che la richiesta non fosse certo impossibile da soddisfare tanto più che l’esigenza era stata rappresentata sin dalla prenotazione. |Nel giorno successivo un altro barista è stato infatti assai più gentile e cordiale. |All’arrivo - ad eccezione del solito giovane ragazzo dagli occhi chiari - nessuno ha preso i bagagli (e siamo in un 5 stelle!), ne si è degnato di chiedere se avessimo bisogno di qualcosa, alla luce del fatto che si viaggiava con una bambina di 7 mesi: sono attenzioni che una struttura a 5 stelle deve avere. |Sempre il solito ragazzo giovane ci ha poi fatto avere la camera un po’ prima, accompagnati e spiegato i servizi dell’hotel.|Al check out, poi, da un cinque stelle ti aspetteresti (avendo lasciato loro le chiavi dell’auto parcheggiata nel vicino parcheggio all’aperto) che sia il personale a farti trovare l’auto all’ingresso e a darti almeno una mano a caricare i bagagli o quantomeno a portarlo fuori ma invece nulla: ora, tutto ciò sarebbe normale in un 3/4 stelle ma non certo in una struttura che di stelle ne ha 5.|Infine, anche quando vai via persino in un tre stelle ti chiedono come sia andata ma qui nulla. |In definitiva, ad eccezione del giovane e bravissimo ragazzo dagli occhi chiari alla reception il clima dovrebbe essere più cordiale e soprattutto le esigenze dell’utenza - peraltro esigenze direi quasi basilari e non certo esagerate - dovrebbero essere soddisfatte con maggiore cura. |Un Hotel, in definitiva, sebbene non propriamente pensato per famiglie con bambini piccoli, se di stelle ne ha 5 non può non prestare alcune attenzioni che “sono da 5 stelle” anche nei confronti degli ospiti più piccoli.