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Best KPortal Reviews
J'ai acheté un portail avec ma compagne le produit est correct. Mais ils ont été capable de nous vendre le portail mais ils ont été incapable de nous dire ce qu'il fallait comme vis pour fixer le portail sur des poteaux métalliques fournis par eux aussi. Je suis allé au rayon quincaillerie, ils m'ont dit qu'il fallait des écrous à sertir M8. Bien mais ils n'ont que du M5. Donc ils vendent des portables mais pas de quoi les fixer.
C'est vraiment nul !!!!!
Nous sommes venus acheter de la peinture et un sol pour une chambre ainsi que de la faïence pour la salle de bain. Nous avons été tres bien conseillés par les deux conseillers qui se sont occupés de nous aussi bien pour le choix des produits que pour les conseils concernant la pose.
Honteux, obligé de passer en caisse libre service car pas de caissiers , le vigile qui a épié tout le monde sans exception et sans discrétion et sans savoir vivre, il a insisté auprès de la petite jeune qui gérait les caisses pour vérifier à plusieurs reprises notre cadis compter les articles scanner et à la recherche de je ne sais quoi. Nous avons eu l’impression d’être prit pour des voleurs !!!! C’était humiliant !!!! Revoyez vos employés de sécurité sérieusement ????????
Bonjour,
j'espère que commercialement parlant , vous allez faire un geste (carte cadeau ,etc ) car je n'ai jamais vu un dossier aussi mal géré par l'équipe de Fleury sur Orne 14
La réparation était prise en charge par la garantie ,je reçois le facture a payer ,puis on m'annule la facture ,gros problème de management ?????
On m'avait indiqué un délai de trois semaines réparation comprise ,la on est parti pour un mois et demi sans aucune certitude
Pendant ce temps l'herbe pousse ,j'ai demandé une tondeuse de remplacement , pas de stock !!! C
Bravo CASTO i
Bonjour,
Je souhaiterais partager mon expérience vécue au Castorama de Fleury sur orne le 17 juillet 2023. Ce jour-là, j'ai accompagné mon fils pour chercher des agglos de chaînage. Malheureusement, lorsqu'il en a soulevé un, il s'est cassé et il s'est blessé au pied, résultant en une fracture ouverte des doigts de pieds.
Le personnel a réagi assez rapidement, et mon fils a été pris en charge par les pompiers. Pendant ce temps, j'ai chargé 10 agglos, mais malheureusement, 4 d'entre eux se sont également cassés pendant la manipulation. En quittant le magasin, j'ai eu l'occasion de parler avec le responsable. J'ai évoqué la possibilité qu'il y ait un problème avec les agglos de la palette, suggérant qu'il serait prudent de vérifier pour éviter des accidents plus graves à l'avenir. Malheureusement, la réponse du responsable ne m'a pas rassuré. Il a semblé minimiser la situation en insistant sur l'importance des équipements de sécurité pour les employés lorsqu'ils manipulent les agglos.
Je suis préoccupé par le manque de prévention et de sécurité dans ce magasin, ainsi que par le manque d'empathie et de considération pour les clients. Je remarque souvent des enfants en bas âge dans la cour des matériaux, et je m'inquiète de ce qui pourrait se produire si un accident similaire se répétait et qu'un enfant était blessé.
Je pense qu'il est essentiel que le magasin mette en place des mesures de prévention plus strictes pour assurer la sécurité de tous les clients. Les normes de sécurité devraient également être clairement communiquées et mises en avant pour les clients, tout comme elles le sont pour les employés.
En résumé, mon expérience au Castorama de Fleury sur orne a été marquée par un manque évident de préoccupation pour la sécurité et le bien-être des clients. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer la prévention des accidents et la relation client dans ce magasin.
Cordialement,
Et la phrase du responsable qui est pour moi magique « mais Monsieur qu’est ce qui est normal de nos jours.»
Bravo Monsieur le responsable
Une attente interminable au retrait marchandise...inadmissible envers le client, voilà comment perdre son temps! Et personne ne vous dis rien si vous ne demander pas...mm une palette gerber sa ne prend pas 30 min à descendre....j attends encore
Pour faire suite, a mon avis, j'ai ramené le produits propre et nettoyer car effectivement pour la défense du responsable je lui ramené le produit avec des traces de transport, ce qui aurait pu faire penser à une utilisation abusive, mais tout fini bien, retour et avoir récupéré.
Merci de leur professionnalisme.
Désirant investir dans un abri de jardin, nous demandons à les visiter afin de se rendre compte de l'espace en fonction de la surface.
Et là... Le vendeur nous répond qu'il est impossible de les visiter...????
Donc direction Castorama Hérouville-Saint-Clair, et là... Pas de souci le vendeur nous fait visiter les différents abris et prends son temps pour en discuter...
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10. Vinitus