Casa de Socorro del Ayuntamiento de Alcalá de Henares

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C. de Santiago, 13, 28801 Alcalá de Henares, Madrid Spain

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Trato pésimo por parte de los dos sr.por llamarles algo q había...voy con mi hijo de 8 años con mucha fiebre y dolor de garganta(sospechaba de algo de placas),el "doctor"no le miró ni la garganta únicamente el pecho y me.dice q no tiene nada que si tanto le duele le de Paracetamol.

Ayer lunes a ver qué el pobre sigue igual subo a urgencias y oh sorpresa!positivo en streptococo y con placas en la garganta,10 días de antibiótico y eso que el pobre no tenia nada según él.lamentable y vergonzoso

Trato humano y profesional excepcional..He ido varias veces ,anteriormente de echo acabo de salir de alli por falta de medicamento importante y siempre ha sido así. Totalmente recomendable de 10 para los medios que disponen.Que no nos falten nunca. Deberíamos disponer de más centros como éste donde acudir en caso de necesidad urgente.Gracias de verdad..

He ido con mi hijo de 5 años y se han negado a hacerle un simple test de estreptococo porque no había médico y las 3 enfermeras de brazos cruzados porque no había absolutamente nadie que atender... No han querido hacerle un test a pesar de pedirles el test para llevarlo a un médico enfrente que no tenía test y así facilitar la elección del antibiótico. Si fueran sus hijos seguro que no tienen tanto miramiento. Lamentables.

Fatal. No entiendo la falta de empatía y la nula disposición a ayudar. No ha querido hacer a mi hija un test de estreptococo que se tarda medio minuto en hacer.

Esta tarde he recogido a mi hija del colegio con fiebre y dolor de garganta. Sospecho estreptococo por motivos fundados que no explico aquí por no alargarme. Mi otra hija salía en media hora y la casa de socorro me pillaba enfrente del colegio así que le pido que por favor le haga el test y me recete el antibiótico porque tenía a la niña mala y tenía que ir a buscar a la otra y en fin, me era de gran ayuda que se lo hicieran allí. Me dice que para eso me vaya a mi centro de salud. Le explico que en mi centro de salud no me atienden a los niños porque no tiene pediatra y allí me dicen siempre que me vaya al luis vives, que me pilla a tomar viento, con los tres niños pequeños y uno de ellos con fiebre, sin poder en ese momento dejar a los otros dos con nadie. Me ha faltado suplicarle. No se ha dignado a hacerlo, que total "lo más seguro es que diera negativo" (además de médico es adivino). Añado que no había allí nadie más esperando y el hombre estaba sin hacer nada.

Me he tenido que estar esperando a que pasara la media hora con la niña mala para recoger a mi otra hija e irme con los tres (5, 6, y 8 años), la mayor con fiebre y mareándose por el camino, al luis vives en la otra punta de Alcalá, para hacerle un test de estreptococo (que oh sorpresa ha dado positivo en cuestión de segundos), y que me recetaran el antibiótico.

En fin, que me río yo de la vocación de algunos médicos.

Si hubiera sido un hijo suyo seguro que se lo habría hecho.

La doctora que me atendió un 10!!!

Atenta. Me explico todo muy bien

El problema los recepcionistas. Intentan que te vallas. Te impiden que accedas con muy desagradables contestaciones.

(Hay 0personas con más modales. Con más educación para ocupar estos puestos)

Buenas noches, he estado estd tarde en urgencias de la casa del socorro en Alcalá de Henares, un trato fenomenal,la médica me ha tratado muy bien con cuidado y la enfermera también super maja y mientras esperábamos que mos atendieran nos gastaba bromas.

Mi enhorabuena al equipo de verdad un 10

No pongo menos estrellas porque no puedo. Coincido con los comentarios de otros pacientes que han escrito aquí. A mi la médico de urgencias me dijo lo mismo que a otra paciente que ha escrito aquí reseña: “que si no era una urgencia vital que cómo se me ocurría ir, que lo suyo es que me aguantara al no ser algo que supusiera la muerte como es una urgencia vital”. Poco más o menos. Le digo que me han mandado ahí y que de hecho la de cabecera un día me dijo que hice muy bien yendo ahí en fin de semana porque así ella al día siguiente podía comprobar en mi historia que efectivamente estuve en urgencias. Los de la farmacia también te mandan a la casa de socorro cuando necesitas receta de urgencia para un medicamento y no la tienes.

Cero empatía por partes de los médicos que me atendieron (un hombre y una mujer latinos ambos, las dos veces que fui), trato pésimo, modales inexistentes y algo muy claro: no les gusta trabajar el fin de semana y dudo que les guste su trabajo. Debería de haber un control y hojas de reclamación en atención al paciente. Es indignante tener que “aguantar” dicho trato como si fueras ahí por gusto o no tener nada mejor que hacer.

Y leyendo tantas reseñas con una estrella y veo que todas van en la misma línea, es para poner queja a la misma consejería de Sanidad. Me alegra saber que al menos no soy la única y no ha sido algo excepcional, si no que es la tónica general de esta gentuza.

Cuando se encuentra enfermo, busca:

- poco tiempo de espera.

-que lo traten con la mayor brevedad.

- que te hagan sentir bien.

- profesionalidad.

Y a eso le añades la gran calidad humana que tienen y lo cercanas que son.

Gracias a H.M y a su enfermera por la atención. Soys unas grandes profesionales.