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Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
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Accepts new patients
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Atención telefónica y presencial de la administración que están trabajando aquí es despreciable hacia un ser humano. Deberían cambiar la plantilla por completo, por una más humana, humilde y amable hacia un paciente. Un 0.
La atención ok, va de acuerdo al orden de llegada ..somos pacientes y como tal hay q actuar con educación pq todo lo hacen para atendernos bien y mejor ..me consta gracias
Esta mañana voy con mi sobrina que no paraba de vomitar ,con fiebre y me dicen que no tienen pediatra de urgencias que cada niño tiene que ir con su pediatra y que no es una urgencias porque solo lleva unas horas vomitando así que me mandan al Arnau para esperar 6 horas por vómitos .Pésimo !! Póngase a trabajar que están en recepción sin hacer nada !
El personal de recepción es antipático y te mira con condescendencia, no sé por qué. Espero que los funcionarios consideren seriamente las quejas.
Racistas, no se ponerlo de otra forma, explicare el contexto de lo que vi: Estaba al Cap para unos análisis, delante de mi había una persona de origen asiática (creo que era chino), al momento de pedirle la tarjeta sanitaria lo obligo a que la dejara en la bandeja para no tocar su tarjeta, aunque a la persona anterior a esa la cogió de la mano la tarjeta, que era una persona española.
En el momento de pedir la persona asiática una cita para el doctor, la señora le dijo, que como estaba muy lleno las citas insto a que viniera de urgencias para que le atendiera mas rápido, pero el dijo que podía esperar para ser atendido por su medico pero la señora le dijo que entonces a que viniera mañana para ser atendido de urgencias a lo que el chico acepto ya que creo que el no la entendió bien lo que le dijo, creo que pensó que le atendería su medico mañana...
Como persona me parece que esas diferencias en el trato son algo que puede ser del subconsciente, pero la lucha por la igualdad en el trato que recibimos independientemente del origen étnico no debería ser diferente, porque todos somos iguales ante la ley, ante la constitución española y ante Dios.
Recomendaría a los sanitarios que trabajan en la atención a la ciudadanía recibir algún curso de conductas antirracistas para no dejar que esos actos racistas se reflejen en la maravillosa sanidad que tenemos los españoles.
No diré penoso pero si LAMENTABLE. Llevo 9 meses para que den diagnóstico y las pruebas por falta de aire y ahogamiento. Después de pedir una radiografía que se supone estaba pendiente por hacerse a parte de otras pruebas, me hago la radiografía y para darme resultados la médica que me llama me dice "hola, te llamo del CAP, que te pasa? Que necesitas?, Oye, si estás mal ves a urgencias ya te daremos algo (que no sabía ni por qué me llamaba)" y todo eso llevando 9 meses de pruebas sin que sepa el motivo por el que cada vez me ahogo más. No son capaces ni mirar para que llaman, atender a alguien que se ahoga quedando pruebas pendientes... Donde está su responsabilidad!? Me atenderán cuando no haya vuelta atrás o cuando sea algo irreversible ? Alucinante la calidad y profesionalidad que se está dando!
Las recepcionistas que estan en la entrada tienen un trato despreciable con los pacientes, con aire de superioridad, sin atender a a ninguna explicación, por lo que veo no es la única reseña de este estilo...tal vez se deberían plantear que les diesen un toque de atención
Personal sanitario (médicos y enfermer@s, en general) competententes, atentos y amables. Las personas que hacen las extracciones de sangre para los análisis, amabilísimas. El único punto negativo: hay algún personal administrativo amargad@, que parece que no le guste su trabajo, que esté poco dispuesto a facilitar las cosas, algo borde con los pacientes. Quizás tengan la disculpa de que no disponen de los medios necesarios para su trabajo, pero tampoco creo que seamos los pacientes los que tengamos que pagar los platos rotos. Pero en general, el personal administrativo suele ser correcto y amable. Los "indeseables" son por suerte la excepción.
Otro punto que podrían mejorar es la puntualidad en atender las visitas. Entiendo que hay visitas que necesitan de más dedicación y atención por sus dudas, indicios de diagnóstico incierto, posible diagnóstico grave...
También se que "el sistema" obliga a programar una visita cada 10 minutos.
Pero hay veces, que los médicos y enfermeras, vienen con media hora o más de retraso de tomar un café o atender a visitadores médicos. Con un poco de sensibilidad, solo un poco de sensibilidad podrían dejar para después de haber atendido a los pacientes la atención a los visitadores médicos. El tiempo de los pacientes también es importante, como el de ustedes, señores médicos y visitadores.
Por lo demás mis más sincera admiración hacia los médicos y el personal sanitario en general. Tengo más de un motivo para estarles muy agradecido.
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