Campanile Lens Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
A fuir
Réservation de 2 chambres côte à côte (car enfants )
Arrivé le jour j ok pour les 2 chambres pas côte à côte …
On part le soir on revient tard on a plus qu’une chambre d’autre personne était dans la chambre du faire intervenir la sécurité et malheureusement il n’a pu rien faire
On s’est retrouvé à dormir à 4 dans 2 lits de 1 personne
Aucun confort le lendemain on demande un geste rien du tout il faut contacter la direction ce que je fais et à ce jour aucun retour après bientôt 2 mois même pas un mail en s’excusant
La direction n’assume même pas les erreurs de ses salariés!
Drôle d’accueil ! |Nous avons réservé par téléphone pour effectuer une réservation, au final, en arrivant on nous dit qu’il n’y a aucun règlement d’enregistrer. Nous allons directement dans la chambre, surprise : drôle d’odeur, pas de lumière dans la salle d’eau, une serviette, alors que nous sommes deux, chasse d’eau, sans pression, pas de brosse pour les WC, le radiateur qui claque. Nous avions passé trois nuits, mais après la première nuit : lit, non fait, salle de bain, pas nettoyé, serviettes laissées en l’état, sauf les corbeilles qui ont été vidées, je ne parle pas des fils électriques sous la table qui restent dangereux pour les enfants ! (Pas digne d’un 3 étoiles) Pour le menu sur le tableau blanc, il est resté inchangé pendant deux jours (frites, fricadelles ou steak haché frites ! (Quelle angoisse) |Ce qui peut sauver cet établissement, c’est de la gentillesse et la disponibilité du personnel ! |Rien à dire pour le petit déjeuner qui est correct et bien achalandé. Je précise que nous fréquentons les hôtels ibis qui sont également 3 étoiles, mais d’un niveau nettement supérieur ! On s’en souviendra de cet hôtel ????
Très déçu du séjour |Le personnel a beau être agréable ça ne couvre pas le reste |Des spots ne fonctionne pas dans la salle de bain |Nous avons réclamé, ça a été remplacé un état des lieux aurait dû être fait avant |Nous sommes obligés de réclamer des serviettes car nous sommes deux la chambre, Il n’y en a que pour une personne quand ils sont remplacés. Pas de couette ni d’oreiller supplémentaire dans l’armoire |Les rouleaux de papier toilette sont à moitié. |Les volets roulants restent ajouré et sur le bas ils tiennent avec des vis car il sort de la glissière.|Nous n’avons pas mangé sur place que ce soit le midi ou le soir vu le menu qui était proposé.|Entrée crudités |Plats cervelas fricadelles ou un steak haché. |Dessert salade de fruits |Je pense quand on met une somme pareil pour deux chambres à quatre personnes, je pense qu’un effort ne serait pas de trop dans ce restaurant|La plupart des voyages que nous avons effectués. c’était une obligation de s’arrêter au campanile qui avait une réputation, mais à ce jour, c’était la dernière fois que nous mettions les pieds au campanile.
Je comptais manger sur place or, le dimanche, pas de cuisinière… le seul plat était riz jambon. Pourquoi pas, mais on prévient le client.
La chambre en elle-même, rien à dire sauf une tâche sur la couette et la chasse d’eau poussive qu’il faut tirer plusieurs fois. Le problème est la porte de communication avec une autre chambre. Lorsque j’ai téléphoné, j’ai eu droit à des coups sur le mur. Le lendemain j’ai été réveillée par les voisins dont j’ai entendu toute la conversation.
Cerise sur le gâteau, lorsque j’ai voulu me faire un café, au moment d’utiliser e lait en dosette, l’une était déjà ouverte avec le lait à l’intérieur, de quoi se rendre malade si on ne fait pas attention !
Je ne risque pas de revenir !
Le personnel est super sympa et efficace.
Déjà de 1 la télécommande ne fonctionne pas de 2 la protection pour éviter qu'il y ait de l'eau partout est obsolète. Et de 3 le service buffet laisse à désirer.
Je suis arrivé avant l'heure prévue et la réceptionniste a eu la gentillesse de me donner la chambre, comme celle-ci était prête. Chambre sympa de bonne taille. J'ai enlevé une étoile car ma chambre était communiquante avec celle d'à côté avec une porte. Certe, elle était condamnée mais j'entendais bien les conversations d'à côté comme s'ils étaient dans ma chambre
déjà les murs sont en papier crépon on entends tout donc des gens à 5h du matin qui parle comme s’il était 18h littéralement, + le personnel qui rentre dans votre chambre a 10h30 du matin alors que le départ est à 12h (sans s’excuser) pendant que vous dormez….. à fuir vraiment
Une dame a ouvert NOTRE porte à 10h30 alors qu’on était entrain de dormir et surtout pas d’excuse tout est normal !!!!!! Puis a 12h00 une autre dame martele la porte violemment pour nous dire de partir (ok le FBI).Je dois aussi préciser que les murs sont en papier mâchés et qu’on entend TOUT (vidéo ytb,discussion,voiture,rapport sexuel) bref à fuir de toute urgence.
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