Caisse d'Allocations Familiales Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
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Prise de RDV en ligne rapide, j’ai été accueillie 10min en avance car il y avait très peu de monde. Merci beaucoup à la conseillère qui s’est occupée de moi, il me semble qu’elle s’appelle Yasmina. Je redoutais ce RDV à la CAF et au final elle a été très professionnelle et semblait vraiment vouloir m’aider. De manière générale j’ai senti une vraie volonté de la part de tous les agents!
Déception ++++ , j'ai eu un conseiller au téléphone qui refusée de répondre à mes questions. Sa fait 25min que je suis en attente avec la caf une fois que je réussit à avoir un conseiller, celui ci ne répond pas à la question que je le lui pose et se permet de dire "Mme vous exagéré " et fini par me raccrocher au nez.
Ce n'est pas la 1er fois que je tombe sur un conseiller comme celui ci.
Je pense qu'il faut faire quelque chose car certains de vos conseillers ne sont pas professionnels du tout et mal poli.
Ma mère est handicapée, elle s'est rendue chez vous afin d'avoir un renseignement sur sa situation financière. Elle perçoit ses allocations en date du 6 de chaque mois et là... plus rien... inquiète elle se rend chez vous pour éclaircir la situation. Elle s'est fait engueuler par un monsieur qui lui a dit de prendre rendez-vous. Le personnel de cet établissement n'est absolument pas recommandable, parle sur un ton hautain et n'as aucun respect ni aucune empathie pour les gens en difficulté !!!! Revoyez votre vocation cher Monsieur!!! Quand on a les c**** de parler de cette façon à une personne âgée on change de métier!
Une expérience horrible. Je suis attaché au Caf de L'échat normalement, mais ils m'ont envoyé ici. La Sécurité est nul. Mr m'a engueulé à la manière extra rude, parce que à cause de transport je suis venue en retard pour 20 min. Il m'a dit qu'il veut appelé la police. Enfin la dame de Caf a accepté que je passerai mais elle.m'a dit que j'ai le.droit à rien. L'accueil est extra nul.
Rendez-vous à 9h20 en ce jour en statut handicapé motricité du bas. Je me présente à 9h10. Et on me demande de rester dehors debout ou assis sur le trottoir..... Motif si je rentres on me passe au rouge et soit disant annuler ou un truc comme cela. A ne rien comprendre.... Le service sécurité est d'une incompréhension, aucune bienveillance...
Belle expérience du service public...
Accueil sympa, drôle et chaleureux.
Et la personne qui s'est occupée de moi, au nom de Lisa, était tout aussi gentille, efficace et rapide au moment de la prise en charge.
Merci beaucoup !
Service catastrophique , incompétence de leurs services . Les tele conseillers sont chaperonnés par les gestionnaires pour apporter des informations technique pourquoi les tele conseiller ne sont pas des techniciens afin de faciliter le traitement des demandes en direct . La caf refuse de transmettre les attestations avpf à la CNAV . En effet lorsque que vous avez élevé des enfants la caf cotiser pour vous au régime général ce qui fait que vous avez un droit meme minimes à la retraite avec un complémentent afin d’atteindre le seuil de pauvreté . Mais depuis trois ans le dossier retraite est en stand by a cause de la non transmission des attestation avpf à la CNAV. Tout ça pour faire dure le traitement du dossier de ma mère et ainsi faire des économies sur son dos .
Administration française et on parle de non recours aux aides sociales j’appellerais ça le non recours forcé !!!
Vigiles a gressifs ! Jamais personne de disponible, la borne pour prendre les rdv ne fonctionne pas. La salle d’attente est vide mais les agents de sécurité ne laisse personne rentrer malgré le froid.
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