Caf de Meurthe-et-Moselle Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible seating
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Wheelchair-accessible toilet
Best KPortal Reviews
Passé ce matin même à l'agence. Après des mois d'attente pour que mon dossier soit validé nous en sommes à 4 mois pour une demande d'APL. Je suis venu pour une demande, on me confirme que celle-ci sera traité cette après midi et que ma demande d'APL sera donc validé. Il est 19h30 la journée de travail est terminé, ma demande n'a pas été traité. C'est la 2e fois que je me déplace en agence, chaque passage est inutile. Mais j'ai une question ... est ce que vous remboursez les frais de déplacement inutile à force ? Étant donné qu'on ne peut vous avoir au téléphone.... en dehors de prendre rdv
Une honte ! des mois pour envoyer un certificat de mutation ... et quand vous êtes rappelé par la gestionnaire ... ils vous mentent et sont désagréables !
J'ai écrit au directeur !car ils font beaucoup de zèle et sont incompétents ! Les aides ne sortent pas de vos poches et nous cotisons pour pouvoir bénéficiez d'un coup de main alors prendre les gens de haut ça va 5 minutes !
Vous recrutez ?
Si vous avez des offres à pourvoir, signalez-le moi.
Si j'avais connu les délais de traitement de dossier de demande d'APL à l'avance, je me serai fait embaucher chez vous pour traiter mon dossier moi-même, ce qui m'aurait fait gagner quelques mois (même si maintenant, ne ne suis plus à un mois près... )
Bref, délais de traitement interminables et aucune avancée dans le traitement de mon dossier depuis des mois et des mois...
Cette agence est beaucoup trop petite pour accueillir autant de personne. De ce fait, le standard téléphonique est vite saturé et donc pas tout le temps disponible. Quand on vient sur place c'est la folie les agents cours dans tous les sens, pas d'organisation un des membres du personnel à manquer de respect à une femme étrangère parce qu'elle ne maîtrise pas la langue ... Un comble quand on est représentant du service public et d'autant plus de la CAF. Et pour finir oui l'erreur est humaine mais de là à oublier de débloquer un dossier et causer du retard dans le paiement du bénéficiaire et mettre presque en péril son quotidien avec prélèvements et nourriture à acheter pour son foyer c'est tout de même très grave je trouve ... Mais bon des doubles excuses ont été faites. Tout mais vraiment tout est à revoir et il devrait y avoir une agence deux fois plus grande comme le bâtiment de la CPAM car accueillir du monde qui vient de l'agglo de Nancy au bout d'un moment ça cause des problèmes et des attentes qui n'en finit plus ...
Les employé(e)s sont agréables et compétent(e)s. Seulement, il faudrait que le directeur remette un distributeur de tickets numérotés, cela aiderait les employé(e)s, qui ont du mal à savoir à qui c'est le tour
Merci au professionnalisme et à la réactivité de Madame Fisher Alexandra dont elle a fait preuve aujourd’hui. J ai appelé le service de la CAF vers 10h aujourd’hui jeudi 27 mars .Elle a pris le temps de mette à jour mon dossier , de m’ expliquer en détails les démarches à effectuer ainsi que les délais de traitement et tout cela avec une amabilité incroyable. Tout était clair et fluide, je vous remercie encore Madame Fisher ( j espère ne pas avoir mal orthographié votre nom de famille ) ne changez pas vous êtes Top ????????????????✅✅✅
Catastrophique et horrible ma femme et moi même sommes venus à trois reprises pour que notre dossier soit mise à jour pour notre RSA au moment où j'écris et malgré des excuses entre deux nous ne sommes même pas sûr s'il faudra retourner et râler pour que nos droits soient respectés ! Quatre jours de retard et rien du tout j'ai dû rejeter des prélèvements on se purge comme jamais en attendant notre revenu ! C'est tout simplement scandaleux !!! Caf de Nancy vous ne faites pas votre travail correctement et des allocataires en dépendent ! ???????????????????????????????????????????????????????????? 000 de chez 000
Je suis extrêmement satisfaite! J'avais un problème, j'ai appelé vers midi... Après 10 minutes d'attente, une dame vraiment très agréable a pris mon appel et m'a assisté pour résoudre efficacement le problème.
Quick Facts About Caf de Meurthe-et-Moselle
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| Thursday | 08:30 AM - 04:00 PM |
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