Cabinet ORL Dr Paley et Dr Khelassi Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Wheelchair-accessible toilet
Amenities
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Toilets
Planning
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Accepts new patients
Best KPortal Reviews
Je suis venue aujourd'hui accompagnée ma mère chez le Dr Paley qui est un docteur remarquable par contre la secrétaire Hélène est une personne insociable répond très mal aux patients au téléphone. Elle est très agressive et désagréable elle manque complètement de respect aux patients. Nous étions 5 personnes dans la salle d attente et partagions tous le même avis. Il faut remplacer cette personne rapidement car elle donne une mauvaise image du cabinet médical. Ça fait deux fois que j accompagne ma maman qui vient depuis 18 ans et elle regrette l ancienne secrétaire. Bien en tenir compte Messieurs les Docteurs.
Pour avoir consulté les deux docteurs, ils sont aussi attentifs et professionnels l’un que l’autre. Toujours de bons diagnostics et de bons conseils. Je n’ai jamais été déçue.
La secrétaire, Helene, a été adorable à chacun de mes passages. Elle a su comprendre l’urgence dans laquelle je me trouvais et a tout fait pour que je puisse bénéficier d’un rdv rapide.
Cabinet que je recommande fortement pour toute l’équipe.
Bien à vous ;)
Quand Je vois certains commentaires je suis obligé d'en mettre un. J'ai téléphoné aujourd'hui ( urgence)souci dans la gorge j'avais du mal a parler, la secrétaire a était adorable, a fais tout le nécessaire j'ai pu avoir un rdv cette aprem. Elle est très chaleureuse, humaine, agréable souriante. Je recommande a 1000 %. La praticienne a été à l'écoute adorable très je recommande également a 1000% . Merci beaucoup a vous.
Une étoile pour l'accueil téléphonique de la secrétaire pour prise de rdv, je suis très malentendante, je lui signale, elle parle très vite, je lui demande de répéter une phrase, elle me dit que je n'écoute pas !!! j'ai à peine eu le temps de lui rappeler que vu mon handicap il est aberrant que l'on me dise ça, en réponse elle me raccroche au nez ! Ce n''est pas la première fois qu'elle est désagréable mais là ça dépasse tout ce que j'avais imaginé. Première fois que je mets un avis négatif sur google, mais il n'est pas possible à mon sens de laisser passer un tel comportement.
D'abord merci à Hélène, elle est adorable, très à l'écoute et fait le maximum pour vous trouver le rendez-vous le plus rapidement possible. Le Dr Khelassi est très professionnel, à l'écoute et accueillant. Très bon cabinet médical ORL.
Cabinet vraiment au top, la secrétaire est d’une extrême gentillesse et fait tout pour nous avoir un rdv le plus rapide possible selon notre besoin.
Vraiment agréable d’avoir des personnes comme ça aujourd’hui.
Je ne mets que 3 étoiles car la secrétaire surplace est plus que désagréable. Elle a carrément humilié ma mère en faisant exprès de lui parler lentement comme si elle était sénile. Au vue des autres commentaires à son sujet je ne comprends, pas qu'un cabinet de renom comme celui-là à Chartres, garde une secrétaire insociable et agressive.
Par contre, quand on tombe sur la plate forme pour prendre un rdv, les secrétaires sont charmantes.
J'ai eu l’occasion d'avoir RDV avec le Dr. Khelassy puis avec le Dr. Paley. Assistante médicale compréhensive et à l'écoute des patients, prise en charge au top, le docteur prend le temps d'expliquer les choses meme lorsque l'heure de fin de consultation est depassée. On voit que la santé des patients est au coeur de leurs préoccupations. Assistante médicale et praticiens très humains et qui font leur possible pour ne pas laisser leurs patients dans la détresse malgré des journées surchargées.
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