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Best KPortal Reviews
Mittlerweile nur noch eine einzige Katastrophe... war früher öfter mal hier ... Essen war immer frisch und ordentlich... war eben dort... habe 2 Sachen bestellt... Saucen fehlen... Falsche Größe von den Pommes....Nuggets noch halb roh !!! Alles kalt !!! War das letzte mal!!
Der schlechteste Burger King überhaupt
Ich weiß die Überschrift klingt hart, ist aber leider die traurige Wahrheit. Filiale wird nach Lust und Laune auch mal 5 bis 10 Minuten später geöffnet. Ganz selten musste ich mich mit solch einem unfreundlichen Personal abgeben, eine Frechheit wie ich finde. Zu guter letzt muss man leider anmerken, dass die Burger nicht die Übliche (Burger King Qualität) haben. In diesem Sinne… viel Spaß beim testen.
Normalerweise mache ich mir nicht die Mühe eine Rezension über ein Schnellrestaurant zu verfassen da eigentlich alles standardisiert ist und überall gleich sein sollte, hier muss ich eine Ausnahme machen, da mir diese Filiale heute schon zum zweiten Mal negativ aufgefallen ist.
Erster Besuch:
Wir kamen eine halbe Stunde vor Ladenschluss und man teilte uns nur noch mit was noch "zu haben sei" also die Reste und wollte offenkundig nichts neues mehr zubereiten. Von anderen vergleichbaren Lokalen bin ich gewohnt bis zur letzten Minuten alles bekommen zu können und wenn man im Lokal sitzt und zum Essen über die Öffnungszeit hinaus benötigt noch gefragt zu werden, ob man von dem was übrig ist noch etwas kostenfrei mitnehmen möchte bevor es umkommt. Hier möchte man offenkundig aber schon eine halbe Stunde vor Schluss nicht mehr viel tun und stattdessen pünktlich Feierabend haben.
Zweiter Besuch (heute):
Waren um 19:48 Uhr dort (geöffnet laut Türschild bis Mitternacht), die Filiale war zu dieser frühen Stunde aber außer dem Drive-In schon geschlossen. Für uns mit kleinem Kind an Bord inakzeptabel wenn man anschließend nicht die komplette Rückbank des Wagens reinigen will.
Zwei Chancen sind genug, wie kommen bestimmt nicht wieder.
Das Essen war leider nicht heiß sondern eher nur noch lauwarm. Und auch die Mitarbeiter waren jetzt nicht gerade die freundlichsten. Der Besuch hatte eher das Flair etwa so nach dem Motto, nervt nicht! Nächste Mal geht's wieder zu McDonald's.
Wir waren heute zum vorerst letzten Mal da.
Wir haben ja Verständnis dafür, daß es zu den Stoßzeiten mal einen Moment länger dauern kann, wir sind alle nur Menschen mit 2 Armen.
Wofür ich mittlerweile allerdings absolut gar kein Verständnis mehr habe (da dies nun schon zum wiederholten Male vorkommen ist), ist das Thekenpersonal vorne. Wenn ich mich schon vor der Kundschaft mit einer weiteren Kollegin vom Theken- bzw Kassenpersonal über die Kollegen in der Küche wegen ihre "Unfähigkeit" aufrege, sollte ich meinen eigenen Job wenigstens richtig machen!
In unserer to-go Bestellung haben mal wieder Sachen gefehlt, da dies ja in der Filiale Standard ist kontrolliere ich die Bestellung immer vor Ort. Ergebnis = 2 Teile der Bestellung fehlten. Das eine fiel mir sofort auf und ist auch umgehend reklamiert worden. Der 2. fehlende Burger ist leider erst zu hause aufgefallen.
Das ist, grade bei dieser immensen Preissteigerung aktuell, richtig ärgerlich, da haben wir der Filiale mal wieder 6 € geschenkt - diesen Burger können sie ja nun an einen anderen Kunden zum 2. Mal verkaufen.
Aufgrund der langen Wartezeit auf die Nuggets war die restliche Bestellung bei Ankunft zu Hause (ca. 5 Min nach verlassen der Filiale) weniger als handwarm und die Pommes fast ungenießbar, da versalzen und kalt, ebenfalls mehr als ärgerlich.
Was soll man sagen ... das Essen ist gut und der Laden ist sauber. Einzig beim Verzehr ausser Haus muss man die Ware prüfen. Hier fehlen immer mal wieder einzelne Dinge.
Wer hier bestellt, zählt besser nach. Gerade durch den Autoschalter gefahren und zu hause festgestellt, dass der teuerste Burger fehlt. Die Grössen werden immer kleiner, die Preise dafür mehr.
Wir haben heute Abend über den Selbstbedienungsautomaten eine Bestellung aufgegeben und im Nachhinein einen Fehler bemerkt (Fleisch statt plant-based). Daraufhin teilten wir dem Personal frühzeitig die Änderung mit, damit diese in der Vorbereitung der Burger berücksichtigt werden kann und nicht unnötigerweise eine falsche Bestellung vorbereitet wird und diese im blödesten Fall im Mülleimer landet. Die Dame lief anschließend energisch zum Automaten und präsentierte uns unseren Bestellungsfehler, erhob dabei erstmals die Stimme und meinte, dass wir nun die Bestellung so mitnehmen müssten, da daran nichts mehr geändert werden könne. Nachdem wir erwähnten, dass wir Kontakt zu Herrn Rai aufnehmen werden, erhob sie abermals die Stimme und warf uns vor, wir würden sie bedrohen und lief davon. Ich möchte nicht wissen, was in diesem Moment die Gäste im Laden dachten, was wir wohl gesagt haben könnten, dass die Dame sich bedroht fühlt...
Nachdem wir der Dame zusicherten, dass die Kritik nicht persönlich ihr galt, sondern vielmehr dem Prozess, dass es nicht möglich ist, die Bestellung im Nachgang abzuändern, beruhigte sie sich wieder.
Es ist sehr schade, dass wir es nur gut meinten und dafür so angegangen worden sind. Auch wenn wir Verständnis für die Arbeitsbelastung haben, sollte doch - unserer Meinung nach - ein respektvoller Umgang mit den Kunden möglich sein.
Quick Facts About Burger King
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| Monday | 11:00 AM - 12:00 AM |
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| Tuesday | 11:00 AM - 12:00 AM |
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| Thursday | 11:00 AM - 12:00 AM |
| Friday | 11:00 AM - 12:00 AM |
| Saturday | 11:00 AM - 12:00 AM |
| Sunday | 11:00 AM - 12:00 AM |
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