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Best KPortal Reviews
Nous avions commandé à emporter et n’avons malheureusement pas vérifié le contenu de nos 2 sachets car faisions confiance à la personne à la caisse qui a revérifier les menus avant de nous les remettre . En revenant chez nous, nous avons constaté qu’il manquait un wrap louisiane et un Burger DCB ainsi que des fourchettes pour les King frites bacon , d’autres part le Burger steakhouse s’est transformé en bacon lover ( bizarrement indisponible sur la carte actuellement) ça fait beaucoup de problème sur 1 seule commande et ce n’est pas la première fois mais cette fois-ci nous avons contacté directement l’enseigne et la personne nous a confirmé qu’elle a noté et qu’on les recevra pour la prochaine commande avec un geste commercial soit disant, nous verrons bien… car elle nous proposait de venir de suite mais on habite pas à côté (20 km aller retour!) Cela fait cher payé quand même !!!!! Et du coup nous avons dû nous adapter avec 2 Burger en moins…
Longtemps, le lieu avait le record d’incompétence et de lenteur…
De passage ce jour j’ai été agréablement surpris par une nouvelle organisation qui permet un service bien plus rapide et efficace.
Bon… il manquait les serviettes et tout reste indus’ mais on peut noter une belle amélioration.
Lors de mon passage le 24 Février 2024, heureusement que j'ai vérifier ma commande car l'employé qui a préparé ma commande avait oublié un sandwich et des sauces donc j'ai du lui dire qu'il manquait des articles sachant qu'il n'y avait pas de monde je trouve cela inadmissible, de plus ayant manger mes sandwich sur la route il était froid! Cela n'est pas la première fois que ça arrive qu'il manque des produits ou que la nourriture est froid... J'ai téléphoné, afin de me plaindre de ma commande sachant que je n' habite pas a côté, on m'a dis qu'ils ne peuvent rien faire si je ne reviens pas dans l'immédiat,alors que j'étais déjà sur la route pour rentrer chez moi. Pour de la restauration rapide, il faudrait leur envoyer les services sanitaires sachant que ça dois être chaud et non froid surtout quand c'est consommer de suite, quel honte! A éviter a tout prix ! Ne sont pas commerciales
20 minutes au drive pour deux burger ?? Frites froide ! Super la rapidité ! Cela est la troisième fois que cela m arrive ! Incompréhensible pour un drive qui normalement est rapide ou du moins fait pour être rapide ! Donc pour moi c'est fini ! Juste inacceptable ! Merci pour le retour du manager ! CURIEUX DE VOIR LA RÉPONSE
J'ai commandé un king fusion au nutella, j'ai d'abord reçu une glace avec des m&m dans un gobelet à boisson, puis après réclamation, une glace avec du Nutella toujours dans un gobelet à boisson, tandis que mon amie elle, a bien reçu un king fusion (un vrai, et je précise que nous avions commandé la même chose).
C'était assez drôle sur le coup je n'en veux pas à la serveuse mais ça reste une mauvaise expérience.
Je met 1 étoile car je ne peux mettre moins..
Nous sommes arrivés avec nos 2 enfants. On a déjà patienter 25 minutes avant d'être servis (pour cela encore je dis trop rien..). En revanche, la personne qui servait en salle faisait tomber la moitié des plateaux par terre et remettait dessus. Il est partit au WC nettoyer et faire ses besoins et en est sortit sans se laver les mains.. puis à repris les plateaux et à recommencer..
Hors de question qu'on donne à manger aux clients avec les mains sales et souillés. Ni de remettre sur plateau ce qui est tombé. Que fait les services d'hygiène ? Et la direction ?
Certes nous avons été remboursé et évidemment nous navons pas mange et sommes partis chez les concurrents mais le fond du problème lui n'est pas réglé...
A fuir !!!!!!
Je suis arrivée vers 12h05 il n'y avait que 3 commandes en cours. Je suis servi 5 minutes après et les burgers étaient froids ainsi que les frites. Au prix des menus, on pourrait quand même avoir des burgers chauds. Mais c'est tellement plus simple de préparer à l'avance et de refiler un truc froid. Bref, je n'y retournerai pas de si tôt. En plus le personnel n'est pas sympa, et ça se voit de suite vu la tête qu'ils font.... On a juste envie de prendre les jambes à son cou et détaler....
Je viens pas souvent mais des hamburgers à mon souhait ! Ci joint la photo des nouveaux verres recyclables ????... Y a encore du boulot !
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