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Burger King

+34 689 88 44 16
C. Herren de Madrid, 3, 28250 Torrelodones, Madrid Spain
Open Today: 12:30 PM - 12:30 AM

Amenities

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  • No-contact delivery
  • Delivery
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  • Dine-in
Accessibility
  • Wheelchair-accessible car park
  • Wheelchair-accessible entrance
  • Wheelchair-accessible toilet
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  • Coffee
Dining options
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  • Dinner
  • Counter service
  • Dessert
  • Seating
Amenities
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Atmosphere
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Children
  • Good for kids
  • Good for kids birthday
  • High chairs
  • Kids' menu
Parking
  • Free parking lot
  • Parking

Best KPortal Reviews

Más de 1 hora y 10 minutos en entregar el pedido, la comida aplastada, fría, el helado derretido, ya ni se preocupan en poner cubiertos ni servilletas, y la comida en estado dudoso. Una vergüenza
Según el anuncio: doble bacon, doble cheddar. La realidad, como se ve en el vídeo, una hamburguesa casi sin nada con una carne seca. El pan es una mejora.
La verdad es que escribir una reseña de un lugar como es este Burger King no es muy original, pero cada sitio tiene su alma, su esencia, aunque parezcan todos iguales. En este sentido, este restaurante está muy bien decorado, tiene parque infantil, zona de terraza, y parking directo propio. El servicio es aceptable, el personal es amable, aunque falla la limpieza de los aseos y algunas mesas.
He tenido que poner una reclamación por el tamaño de la bebida no correspondido con lo pagado, el helado estaba derretido y encima se me ponen bordes cuando ni siquiera sabían cómo funcionan las reclamaciones (me daban una sola hoja, sin sellar y sin datos )
El encargado de hoy a las 15:35 cero conocimiento de la gestión .
Terrible
Pésimo servicio, para empezar, han tardado casi 50 minutos en entregarme mi pedido. Cuando me lo han entregado, las patas estaban frías.
Cuando reclamo, el gerente no me hace caso.
Se nota la falta de personal y la mala gestión que están haciendo con este restaurante. Es una pena que una cadena como Burger King, con muy buenos restaurantes, tenga un restaurante tan pésimo.
En cuanto al ambiente, lo único que podía escuchar eran los gritos del gerente hacia los trabajadores. Incluso pude ver como los propios moteros preparan las patas de los pedidos, no sé hasta que punto eso es higiénico.
Para rematar, el local estaba muy sucio y la mayoría de las mesas estaban con restos y migas.
No sé, creo que el dueño se debería de replantear muchas cosas.
Lo único que vale la pena es el parking, que estaba vacío.
El servicio malo. Se ha ido perdiendo con los años. Lo más importante ya no es el cliente. Parece ser que vale cualquiera para estar cara al público. La comida...fría. Nos dijeron que la calentamos en un microondas que tienen allí. Mal, muy mal.
He ido 5 veces . Una no había luz , otra no podían cobrar con tarjeta . En dos ocasiones comimos bien. Hoy he estado 15 minutos esperando que me cobrasen, somos familia numerosa, el UNICO que al parecer podía cobrar de los 10 que estaban trabajando ha estado literalmente 10 minutos manipulando la máquina de los helados sin hacer ni caso a los que estábamos en la fila. Me he ido sin pagar/recoger el pedido que había hecho. Quizás habría que explicar a los empleados porque se llama comida rápida. Pésimo servicio . No volveremos a intentarlo , por suerte existe la competencia.
Después de esperar más de 30 minutos en el auto King. Llego a casa y me falta un helado y la mostaza. Vuelvo para ver que pasaba con el helado. Y ni una disculpa. La chica huyó y el encargado me dio la hoja de reclamaciones y se fue. No me preguntó cuál era el problema que tenía. En otras ocasiones me han faltado hamburguesas, en varias. Y en una que ya me daba la risa me pusieron una hamburguesa que era pan, carne quemada y pan. Sin nada más, ni salsa ni queso ni lechuga, nada. Es un completo desastre de restaurante. Lentos, aunque esté vacío el local, irrespetuosos, prepotentes, pedidos que le faltan cosas o te ponen una hamburguesa que no has pedido, las mesas sucias, etcétera. Una auténtica VERGÜENZA!.

Quick Facts About Burger King



Today

Opening Hours

Monday 12:30 PM - 11:30 PM
Tuesday 12:30 PM - 11:30 PM
Wednesday 12:30 PM - 11:30 PM
Thursday 12:30 PM - 11:30 PM
Friday 12:30 PM - 12:30 AM
Saturday 12:30 PM - 12:30 AM
Sunday 12:30 PM - 12:00 AM

How to go there

Location