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Acudi a cenar a este Burguer King, y realicé el pedido a través de los Kioskos, en el cual señalé que la hamburguesa solo tenía que ir con el pan y sin salsas. Cuando nos dan el pedido y llegamos a la mesa nos damos cuenta que justo esa hamburguesa especial sin salsas no estaba bien, por lo que fuí al mostrador para indicarlo y que lo cambiasen. La chica que me atiende se queda mirando pero no da solución por lo que llama a la encargada de nombre Irina, y me pide el ticket, me señala que en el ticket no lo pone, le indico que se trata de un error, puesto que lo he revisado en el Kiosko y literalmente con malos gestos me dice " es error tuyo y no te lo cambio". Nunca me había ocurrido esto en ningún establecimiento de Burguer King, cuando a veces puede haber un error y siempre se ha cambiado. Muy disgustada con esa forma de tratar a los clientes por parte de este establecimiento en concreto.
Primero que todo me obligan a pedir en las máquinas nuevas en las que solo se puede pagar con tarjeta, le pregunto a la chica y me dice que en esas maquinas no hay menús "normales" solo grande o gigante, en fin una manera más de intentar venderte más de lo que necesitas... Para luego no terminarlo todo y tirarlo a la basura, porque si intentas dárselo a alguien que esté pidiendo por la zona poco más y te llaman a la policía... Total que al final accedió a atenderme como se ha hecho toda la vida pero a regañadientes ... A parte de todo esto los baños nunca están limpios a pesar de tener que limpiarlos cada 4horas, cosa que no sucede nunca porque siempre están los baños que dan asco con hasta compresas y tampones saliendo de las basuras, imagina el resto, nunca se les ve lavarse las manos entre tarea y tarea, ya pueden estar preparando comida, que preparando una bandeja, que cobrando, y lo digo con conocimiento de causa que estuve 3 años trabajando en distintos burger King de mallorca y se pasan absolutamente todas las normas de higiene por el forro o en última instancia mandan al último contratado en llegar, a hacer las cosas, sin que nadie les haya explicado nada sobre como llevar a cabo tales tareas a mí nadie me dio un papel con las normas de higiene y sobre lo de las máquinas de helado hayvque revisarlas A DIARIO! NO UNA VEZ avisar tú de que cambien la bombona... En fin todo super sucio con manchas de días/semanas, te quedas pegado al suelo y lo peor de todo esq apenas tienen clientes por lo que podrían hacer su trabajo correctamente pero no, a las fotos me remito
Hice un pedido en la máquina, cuando fuí a pagar en el cajero para que empezasen a hacer mi comida la máquina comenzó a fallar y no me daba mi ticket para demostrar que yo había pedido un menú.
Al final me lo solucionaron pero quiero resaltar la preocupación y atención del empleado "Richard". Un buen trabajador que me ayudó en todo lo que pudo. Mis felicitaciones.
Vaya decepción, es la segunda vez que nos pasa algo en este Burguer King. La primera vez pedimos para llevar y las hamburguesas no correspondían con las que habíamos pedido y encima estaban quemadas. Y la segunda ocasión ha sido hoy, también hemos pedido para llevar y al llegar a casa nos faltaba una hamburguesa y las patatas no correspondían con las que habíamos pedido. Pésimo sevicio. Por si sirve de algo el número de pedido era el 545.
He venido a este Burger prácticamente desde que lo abrieron, pero a día de hoy da pena entrar y definitivamente no volveré.
La gente que trabaja allí es bastante desagradable, nada simpática, parece que les supone un problema atenderte e incluso te dicen que revises el pedido de malas maneras. Hay una empleada que lleva ahí muchos años que parece que es la encargada o por lo que se ve se cree la directora de Burger King, super desagradable, más perdida que piojo en cabeza de calvo, pero bueno, el resto de empleados que está de cara al público son iguales, les falta escupirte a la cara.
Y que hablar de los pedidos, las pantallas la mitad rotas, no te leen los descuentos de la app, bastante sucio el ambiente, y además siempre se olvidan algo del pedido y encima te recriminan que compruebes el pedido ¿perdona? Es tu trabajo comprobar que el pedido esté completo.
En fin, siguen funcionando por qué es Burger King y están al lado del centro comercial, que recen para que no le planten un McDonalds al lado por qué les hunden.
Da igual, no sé cuántas veces he ido ya aquí, he venido tanto entre semana como findes y SIEMPRE que pido algo se equivocan. Nunca aciertan da igual las veces que lo recalques. No ponen ni los palillos para las patatas con “bacon y queso” y digo entre comillas porque el bacon tenías que buscarlo con lupa y la salsa de queso inexistente, de verdad que no llevaba. El helado fatal. Siempre esta todo el establecimiento sucio, suelos pegajosos y mesas peor aún, del baño y del auto mejor ni hablo… si tengo que elegir prefiero ir al burguer de avenida De la Vega porque al menos no está saturado y está muchísimo más limpio. no te tratan así de mal sinceramente la chica del auto fatal, le dices las cosas y te contesta mal ya es la segunda vez que me atiende la misma y no parece que se entere de nada. Pongo esta reseña porque lunes fui a comer al de avenida De la Vega por primera vez y es totalmente diferente. No deja de ser comida rápida pero allí me atendieron muchísimo mejor y la comida estaba mejor preparada. No vuelvo a este seguro
He comprado en auto King y el trato por la persona que me ha atendido deja mucho que desear. Le pido una bolsa de cartón/papel para que no se caiga la bebida que me acaba de dar y me pone cara y gesto feo (como si lo pagará ella).
A continuación le indico que estoy viendo a gente dentro en la sala que está vapeando, que lo controlen por el bien del restaurante, y me dice que que puede hacer... en fin, un trato amabilísimo.
Fatal, los últimos 3 pedidos mal preparados no, lo siguiente.
En el mi último pido 2 menús infantiles, una Long chicken (la cual viene solo la carne y queso cheedar, nada de lechuga, ni bacon ni nada de su salsa, en la foto la lechuga el maíz y el tomate lo pongo yo) pido una Originals Manchega con patas Deluxe (y me la ponen con patatas normales pero para que no me entere me pone 5 patatas Deluxe para tapar). También pido 2 entrantes que no me ponen pero si me cobran y para colmo para todo el menú 2 sobres de kepchup y la Coca-Cola sin hielo.
Vuelvo a quejarme a la persona que me lo ha preparado y le sabe mal que me queje por su incompetencia.
Gracias por el pésimo servicio.
Menuda respuesta que he obtenido del local! Responsabilidad 0.
Quick Facts About Burger King
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| Monday | 02:00 AM - 11:00 PM |
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| Tuesday | 02:00 AM - 11:00 PM |
| Wednesday | 02:00 AM - 11:00 PM |
| Thursday | 02:00 AM - 11:00 PM |
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