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Best KPortal Reviews
EN
Bad experience, the cashiers are rude, the order is made and paid but they forget to put what the customer paid for and they still complain they think customers lie when we have the receipt and the order is poorly prepared, the burgers are bad cofenced, there are a lot of people in the establishment, very loud music, it's like a nightclub, lots of children screaming, there are only two toilets for men and women, they are always busy and dirty, the toilets don't have a dustbin and the walls are covered in feces. There is no street parking, it is impossible to park, you have to walk a long way to the underground car park and you have to pay! Terrible. There is nothing for children to play or anything for people with reduced mobility.
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ES
Mala experiencia, los cajeros son maleducados, se hace el pedido y se paga pero se les olvida poner lo que pagó el cliente y todavía se quejan creen que los clientes mienten cuando tenemos el recibo y el pedido está mal preparado, las hamburguesas están mal cofenadas, hay mucha gente en el establecimiento, música muy alta, es como una discoteca, muchos niños gritando, solo hay dos baños para hombres y mujeres, siempre están ocupados y sucios, los baños no tienen cubo de basura y las paredes están cubiertas de heces. No hay aparcamiento en la calle, es imposible aparcar, hay que caminar un largo camino hasta el aparcamiento subterráneo y hay que pagar. Horrible. No hay nada para que jueguen los niños ni nada para personas con movilidad reducida.
Mal, muy mal. 40 minutos de espera para 2 menús para llevar. Cola importante. No hay hamburguesas preparadas. Personal poco activo, sin formación. Ningún responsable al cargo. Las hamburguesas frías y las patatas llevaban hechas más de 30 minutos, incomibles. Refresco de limón agotado, y así todo. La única persona que estaba preparando comida, sale al mostrador con el taco de lonchas de queso en la mano a hablar. La empleada de color, aún no sabe su cometido más allá de colocar una y otra vez los vasos......
Para no volver
Nos han dado mal la orden, se lo hemos dicho amablemente y nos han mirado mal. Nos han quitado la hamburguesa sin decir nada más que que esperemos. A la media hora o más nos han dado la hamburguesa de nuevo, diciendo que nos habían estado llamando (mentira porque tenemos línea de visión hacia ellos). A la hamburguesa le añadieron una loncha de queso y ya (no era lo que habíamos pedido aun así). Todo esto estando solos en el establecimiento.
Pedido realizado a domicilio.
El repartidor bien.
La comida (mejor ver las imágenes)
Pedir las hamburguesas sin tomate no sirve, te vienen con el igual, si añades extras como se ve en el ticket tampoco debe importar mucho. Sin más comentarios, dudo que repita.
Hace tiempo que meten la pata en los pedidos pero después de ayer no volveremos a pedir. Siempre falta algo, ayer nos faltó el king fusión y se lo comunicamos al repartidor, este se llevó el Sandy para reclamar y nos dijo que en un rato traerían el Sandy y el king fusión faltante. Ni vinieron, ni se contactaron después de reclamar por la app ni nos reembolsaron nada. Una vergüenza de gestión. Si la gerente no gestiona bien los pedidos que cambie de oficio o se haga responsable.
Amplio reseña:
Después de la incidencia mencionada y reclamar 3 veces en la app nos llama la encargada. Que en el próximo pedido pongamos en los comentarios lo que faltaba del pedido anterior por coste 0 a atención de Natalia Pérez. Les damos una oportunidad y volvemos a pedir. Ni leen el comentario ni nada, se lo decimos al repartidor que se ve en el ticket la orden y ni vuelve, ni nos llaman. Que os aprovechen los míseros 5€, más caro es perder dos clientes. A partir de ahora Mcdonalds.
Una atención pésima. Sin apenas gente, 3 personas delante, más de veinte minutos de espera. Cuando ponen los 3 menús que pedimos faltaban una de patatas de los menús de adulto y el agua y el postre del menú infantil. Las hamburguesas frías, sin apenas ingredientes,estuvieron la mitad del tiempo en el lineal. El pan de las hamburguesas no era el normal y cuando fui a preguntar, a la encargada que pasó por delante mío la pregunte el motivo y no solo no contestó sino que le dio papeles a otra y la dijo q ella se iba. Había cinco personas entre cocina y atendiendo. Y las patatas recalentadas. La persona que estaba detrás mío pidió la devolución del importe del menú xq después de media hora aún no sé lo habían puesto. Esto a las 3 de la tarde.
Las dependientas muy amables y atención rápida.
Da gusto siempre que voy.
Ayer por la noche, sobre las 21:10, una amiga mía realizó un pedido de euro king a través de la aplicación del propio establecimiento para recogerlo en dicho estando a menos de 5 minutos de la hamburguesería. Llegamos, y pasan 20 minutos, y la hamburguesa de mi amiga no se la dan, a lo que mi amiga pide a la trabajadora que estaba esperando a lo que ella la contesta "que ellos son rápidos, y que si no se llega a tiempo te quedas sin pedido" y nos pareció muy fuera de lugar, además añadir que yo he llegado a esperar casi media hora por un menú de 3'99€.
Quick Facts About Burger King
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| Monday | 12:30 PM - 11:30 PM |
|---|---|
| Tuesday | 12:30 PM - 11:30 PM |
| Wednesday | 12:30 PM - 11:30 PM |
| Thursday | 12:30 PM - 11:30 PM |
| Friday | 12:30 PM - 12:30 AM |
| Saturday | 12:30 PM - 12:30 AM |
| Sunday | 12:30 PM - 12:00 AM |
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