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Burger King

Av. de la Libertad, 4, 28925 Alcorcón, Madrid Spain
Open Today: 01:00 PM - 12:00 AM

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Highlights
  • Fast service
Accessibility
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  • Wheelchair-accessible seating
  • Wheelchair-accessible toilet
Offerings
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  • Quick bite
Dining options
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  • Lunch
  • Dinner
  • Counter service
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  • Seating
Amenities
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Best KPortal Reviews

Excelente servicio, todos el personal es muy amable, hoy me atendieron dos chicos muy serviciales, amables. Ambiente muy agradable. Lo recomiendo!!
Hemos celebrado una locura de cumpleaños allí, con un montón de niños y hemos salido muy contentos. Especialmente por el trato de Martín, el encargado. Se nota que tiene experiencia y se ha entregado al máximo para organizar todo y que salga todo perfecto. Sitio recomendable para celebrar cumpleaños.
Pésimo servicio aún a pesar que no había nadie en el sitio. Problemas para hacer el pedido en caja, fuerte olor a cocina y lo más increíble... que solo dan un sobre de ketchup por hamburguesa, el resto te lo cobran. Ahora entiendo que estuviera vacío. Con esa política cutre, ya si la comida no es de calidad y los empleados así de serviciales, es mejor elegir otro sitio.
Llegamos a pedir a las 23:55 del 02/03/2024 con un cupón del 25% de descuento que hoy es el último día para poder utilizarlo. Al realizar el pedido, no nos explican cómo se aplica y finalmente no lo hacen habiéndoles dicho haciendo el pedido que lo aplicaran. Al darnos cuenta y reclamarlo el encargado del local nos toma por tontos y nos dice que es culpa nuestra por no haber dicho nada de dicho cupón cuando no es así y que a demás como ya está cerrado no puede hacer la devolución y a continuación ha cobrado a otro cliente. La solución que nos da es que volvamos otro día y lo usemos cuando hoy era el último día para usarlo. Procedemos a pedirle una hoja de reclamaciones, al terminar de rellenarla y tener que poner él sus alegaciones nos dice que no hemos dicho nada del cupón en ningún momento, acusándonos de mentirosos. Para colmo al darnos la hoja de reclamaciones nos dice “Aquí tienes CAMPEÓN”. Creo que no son formas para dirigirse a un cliente y más cuando eres el encargado del local, no es la primera vez que esta persona demuestra su incompetencia.
El servicio fue lentísimo para una hamburguesa de 1 euro, lo más simple que hay en el restaurante. No había mucha gente y personas que habían pedido hace muy poco y que tenían un montón de productos, tardaron poco.
Pido mi pedido a través de la app y tengo que esperar más de 45 minutos. Solo tres personas en cocina y súper lentos, además hablando tranquilamente. Y LA COMIDA FRÍA! Falta de profesionalidad total
Ya es la tercera vez seguida que me pasa. Ordeno el pedido en la máquina, y luego me sirven lo que quieren, pero claro, te das cuenta en casa cuando te lo vas a comer. Añado o quito algún ingrediente (para eso dan la posibilidad) (p. ej, extra de pepinillos y sin cebolla) y CASI SIEMPRE se confunden. Hoy, por ejemplo, he añadido una carne extra (+1,5€) y cuando desenvuelvo la hamburguesa en mi casa, esa carne no está. Pero bien que me la han cobrado. Una de dos, o no vuelvo a esta franquicia, o cada vez que pida algo para llevar lo examinaré minuciosamente delante del empleado/a. Una vez, puede ser un error puntual, dos ya mosquea, pero la tercera vez seguida es NEGLIGENCIA en el servicio.
Fuimos el otro día a comer y él chico que nos preparó las hamburguesas , tuvo que salir de la cocina para poder preparar todo , mientras la gerente o lo que fuera paseando por el burguer y hablando cn familiares y el pobre haciendo todo. Detalle solo estaban los dos en ese horario. Y además casi todas las mesas sucias.

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Monday 02:00 AM - 11:30 PM
Tuesday 02:00 AM - 11:30 PM
Wednesday 02:00 AM - 11:30 PM
Thursday 02:00 AM - 11:30 PM
Friday 01:00 PM - 12:00 AM
Saturday 01:00 PM - 12:00 AM
Sunday 01:00 PM - 12:00 AM

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