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Best KPortal Reviews
La comida estaba buena y el servicio excelente a pesar de que solo había tres personas atendiendo el burguer. Deberían contratar más personal lo cual haría un mejor servicio y atención al cliente. Por ahorrase el dinero en sueldos los que pagamos siempre somos los clientes
Hicimos un pedido en Glovo (una hamburguesa, unos nuggets, unas patatas y unos aros de Gouda) y AVISÉ DE QUE SOY ALÉRGICA AL PICANTE. Resulta que los aros de Gouda se habían agotado y ya no los vendían (mal porque en Glovo los siguen ofreciendo) y ellos teniendo mi número de teléfono ni me llaman ni nada y me ponen en una bolsita que pone "Gouda rings" bolitas de chile!! Sí que vi que no eran aros y que eran bolitas pero como en la bolsa ponía que era lo que yo había pedido pensé que igual habían cambiado la forma del producto y le di un mordisco. Al rato me empezó a dar una reacción alérgica!! Llamo por teléfono y se pasan la pelota unos a otros y no me dicen nada. Y ahora acabo de pasar para hablar con el encargado y ni siquiera responde a las llamadas de la empleada. Me dan ganas de poner una denuncia la verdad, ponen la salud de la gente en riesgo!
Normalmente bastante bien pero hoy la verdura de la hamburguesa estaba pocha y la tuve que quitar porque sabía agría. Además el chico de gafas que recoge las mesas se le ve bastante desganado, quisimos hacer un pedido para llevar a otra persona y así que preparasen mientras terminábamos y el tema es que se cayeron los servidores para hacer los pedidos y no solo no nos dio la opción de pedir en el mostrador sino que tiró nuestra comida casi entera mientras le preguntábamos ????
Pedido a través de la web de BK. El pedido se veía preparado a los 15 minutos. A la hora me lo han marcado como entregado y he tenido que poner una incidencia. Me llaman para decirme que ya están de camino, he tenido que volver a poner otra incidencia a los 20 min y finalmente han aparecido 10 min despues. Si vienen andando tardan menos.
Cuando me lo han entregado, el paquete estaba frio. Se lo he comentado a repartidor y se me ha salido por la tangente. Hemos abierto el pedido y las patatas estaban frias completamente, las alitas y los nuggets igual. Y lo único con un mínimo de temperatura eran las hamburguesas.
He llamado por teléfono para poner otra incidencia mas a los únicos competentes en toda esta magnifica noche (los teleoperadores que atienden desde Madrid). Me llaman desde el restaurante y después de pedirles que solucionen el problema me dejan el teléfono en una esquina y me ignoran por 10 min. Vuelvo a llamar a Madrid y directamente pido cancelar el pedido y que si quieren pueden venir a recogerlo. Finalmente me vuelven a llamar y les pido que lo cancelen y que pueden pasar a retirarlo, que ya la hora que es, ya nos hemos preparado la cena y que no necesitamos, nos contestan que si, que vale y son ahora mismo las 11:45 y todavía no han venido a por el.
Para mi ahora mismo, este restaurante esta cerrado de por vida...
Y ahora os dejo con un bot aqui contestandome que gracias por mi comentario y que intentan aprender mucho cada dia y bla, bla bla..
Fui al mostrador a reclamar el estado de mi hamburguesa, el empleado me dijo que mi hamburguesa llevaba dos lonchas de bacon, muy bien, y dónde están?
Estoy reclamando lo que he pagado. Dos trocitos de lechuga, un trocito de tomate.
Publicidad engañosa y denunciable 100%.
Son unos sinvergüenzas.
No vayáis por favor
pongo una estrella porque zero no se puede, fuimos especificadamente para la hamburguesa con pan bao, la pedimos y nos dan literal dos hamburguesas normales que valen la mitad del precio que habiamos pagado para las especiales, pedimos explicacion al encargado y nos suelta una cantidad de excusas chorras y sin sentido que no está dicho, por no hablar de la actitud asquerosa que tuvo con nosotros. al pedir la devolucion del dinero (ya que obviamente no queriamos comer alli despues de lo sucedido) nos dice que las devoluciones solo se hacen si pagas con efectivo, yo se como son las leyes y le hago notar que me tienen que hacer la devolucion tambien si se pagó con tarjeta, despues de estar discutiendo me admite que si efectivamente hacen devoluciones tambien con tarjeta y que me llegaria despues de 15 dias, le comento que no me importa esperar con que me pueda devolver lo pagado, me hace la devo y enseguida, literal 5 segundos, me llega la devolucion a la cuenta. en fin, fue una experiencia sin parecidos, no pienso volver alli ni yo ni nadie que conozco. espero que el encargado no vuelva a trabajar alli ni de cara al publico jamas.
Nos hicieron esperar muchísimo y faltaban muchas cosas de las que pedimos. Un miembro del staff nos trató muy bien, otro regular y otro de verguenza. La comida, después de esperar tanto, evidentemente nos llegó fría. No volveré en mucho tiempo.
No sabia que este local tenia tan malas reseñas. Solo habia ido una vez el verano pasado y la comida y el trato fue bueno. Hoy, tras una hora de espera para cenar en el local, he reclamado mi pedido y ni siquiera habian empezado a prepararlo, aunque en la pantalla ponia que estaba en preparación desde hacia mas de 15 min. He pedido la devolucion del dinero y el encargado a tardado unos 20 min. en dignarse a atenderme. Muy mala experiencia, mucho caos y gente reclamando que sus pedidos tardaban o estaban incompletos. Suerte que hay un MacDonald's cerca
Quick Facts About Burger King
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| Monday | 02:00 AM - 11:00 PM |
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| Tuesday | 02:00 AM - 11:00 PM |
| Wednesday | 02:00 AM - 11:00 PM |
| Thursday | 02:00 AM - 11:00 PM |
| Friday | 12:00 PM - 12:00 AM |
| Saturday | 12:00 PM - 12:00 AM |
| Sunday | 02:00 AM - 11:00 PM |
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