Boutique Nespresso Val d'Europe Info
Amenities
Service options
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In-store pick-up
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In-store shopping
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
Accueil très médiocre aujourd’hui de la part d’une jeune femme cheveux rouges que j’avais l’impression de déranger lorsqu’elle allait chercher les capsules demandées, aucun sourire … Quel dommage qu’en quelques minutes une seule personne, par manque de motivation et de professionnalisme, soit capable de ruiner l’image d’une si belle enseigne … J’avais pourtant effectué une visite il y a quelques mois et j’avais été accueilli « normalement » , il y avait la base : la sympathie et le sourire ! C’est le minimum qu’on souhaite avoir en tant que client en rentrant dans une boutique
, ce n’est pourtant pas très compliqué …
Bonjour à tous
J’ai mis une étoile car je suis sortie de la boutique énervée si je pouvais Mettre zéro étoile je l’aurais fait je rentre dans la boutique je me sers seule je m’approche de la caisse et de la jeteinds mes écouteurs je dis bonjour et la vendeuse me dit bonjour et me regarde avec insistance je lui dit y’a un souci elle me dit vous m’avez pas dit bonjour !!! Je lui réponds bien sûr que si je vous ai dit bonjour et elle me répond parce que c’est la moindre des choses j’étais choquée elle pensait que j’étais pas polie ! Je demande a voir le responsable on me dit il est au téléphone il veut savoir pourquoi vous souhaitez le voir j’explique à une autre vendeuse je viens d’avoir un soucis avec une de ses collègues et là le responsable arrive je lui explique la situation il me répond oui cela peut être frustrant que mes employés disent bonjour et qu’on ne leur répondent pas effectivement c’est là moindre des choses je suis choquée j’appelle le service client je suis tombée sur une charmante dame qui s’est excusée des comportements de ses collaborateurs elle était bienveillante
Je préfère faire plus de kilomètres avoir un accueil chaleureux et agréable à fuir!!!!
Ce jour, le 7 février 2024 à 14h40, je pense que nous avons clairement dérangé en venant acheter nos capsules.
Dommage nous n’avons pas son prénom, une dame brune pas très grande, apparemment très énervé… nous a pris nos deux sacs en les jetant clairement sur la caisse même pas un bonjour et d’une amabilité à faire peur…
Un bonjour, un sourire, un merci et au revoir je pense est la base envers les clients…
Dommage pour une enseigne comme la vôtre !!
Nous avons l’habitude de venir et nous avions jamais été reçu de cette façon… nous hésitons à changer de magasin !
Totalement insatisfait de notre visite. La vendeuse nous dit Promotions -20 % dès 35 étuis ! Promotions mensongères ! Car j’ai pris 35 étuis et la promo ne passe pas car il y a une petite exclu sur les dosettes éditions limitées (marqué nul part d’ailleurs). Le responsable arrive et nous dis que de toute façon il n’a pas la main là dessus et il ne peut rien faire. Le responsable en bref ne sert pas à grand chose, voir à rien. Je ne remettrai plus un pied dans le Nespresso du val d’Europe.
Il y a ici un vrai problème au niveau du personnel.
Suite à mon passage pour réaliser un achat je ressors avec la décision de ne plus acheter chez cette marque.
Par deux fois les machines vertuo sont tombées en panne, remplacées mais ici c’est le manque de respect et de considération qui vous feront fuir.
Ma boutique est à Lyon et ici la responsable de boutique a beaucoup à apprendre.
Venu pour acheter notre nouvelle cafetière. Nous avons eu l’impression de déranger les deux vendeuses.
Je rejoins beaucoup d’avis négatifs a leurs sujet . Finalement on aurait du acheter notre cafetière sur internet puisque l’esprit commerçant n existe pas dans cette boutique
Je ne recommande pas du tout
Un grand MERCI au responsable de la boutique!
Ma machine ne fonctionnait plus j’ai donc contacté le SAV, après un petit quiproquo je me suis rendu à la boutique du val d’Europe et le responsable m’a alors résolu le problème très rapidement et m’a tenue informer de chaque étape de la procédure. Encore merci pour votre professionnalisme, je vais pouvoir de nouveau savourer mon café. ????☕️
Experience client vraiment nulle, avant on y allait pour avoir des conseils, connaitre les nouveautés, les gouter. Aujourd'hui tout est en libre service, on achète pour 50€ de capsules et c'est à peine si on a le droit à un au revoir. Alors un café je n'en parle pas !
Quick Facts About Boutique Nespresso Val d'Europe
Today
Opening Hours
| Monday | 10:00 AM - 08:30 PM |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 08:30 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 08:30 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 08:30 PM |
| Friday | 10:00 AM - 08:30 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 08:30 PM |
| Sunday | 10:00 AM - 08:00 PM |
How to go there
Location
Places