Boutique Nespresso Palermo Info
Amenities
Service options
Accessibility
-
Wheelchair-accessible car park
-
Wheelchair-accessible entrance
Offerings
-
Coffee
Atmosphere
-
Casual
Payments
-
Credit cards
Best KPortal Reviews
Il tempio del caffè a Palermo! Ottima accoglienza, personale sempre sorridente, disponibile e preparato, capsule di qualità eccellente, grande varietà e possibilità di degustare le novità del brand. L'universo Nespresso in una location chic e raffinata, dove è possibile acquistare anche le macchine per il caffè e tanti accessori utili.
AGGIORNAMENTO
Purtroppo la boutique Nespresso di via Libertà (al centro città) non esiste più ed è stata trasferita al Centro Commerciale Forum, molto distante da raggiungere. Un vero peccato, perché prima andavo molto spesso per rifornirmi di caffè e provare le novità.
Personalmente mi sono trovata male , personale poco gentile e non ti aiutano quando sei in difficoltà con un abbonamento, solo delle vipere ,ve lo sconsiglio fortemente, fate ordini online ,aggiungo che ogni cliente perdono 2 ore di una lentezza infinita .
Ho un vecchio modello di aeroccino che si è guastato. Considerato che la "boutique" si trova molto fuori mano, ho chiamato il n. Verde per sapere dove e come fare riparte la macchina. Dopo 20 minuti di attesa, risponde una donna a cui cerco di spiegare il problema. Mi chiede: è cliente? Io le chiedo se è una domanda retorica, dal momento che ho una loro macchina sono cliente immagino. Mi chiede quindi il seriale e rispondo che sulla macchina è riportato mod 3194. Risponde che deve esserci e io: guardi l'ho davanti, è una vecchia macchina.
Mi chiude il telefono in faccia. Complimenti alla boutique e alla gentilezza e competenza. Non mi vedranno mai più
30/01/2022 ore 12:45. Sono appena uscita da questa “boutique” Nespresso. Ho acquistato una macchina inissia(la seconda acquistata dopo la lattissima one). Ho fatto circa 15 km per recarmi qui, quindi per riscuotere il buono da €30 dopo l’acquisto e ovviamente comprarne delle altre. Avrei fatto un acquisto di lamento 150 capsule visto che vado sempre per queste quantità(vista la lontananza da casa). Dopo aver aspettato una sola persona(tempo di attesa 20 minuti), tanto carinamente espongo la mia richiesta dicendole che ho con me lo scontrino in originale ed il numero seriale in foto. Mi blocca subito dicendomi che ci vuole il numero seriale cartaceo e che ha il terminale bloccato, quindi in poche parole mi ha congedata con una finta carineria dicendomi, “io seguo le procedure aziendali, lei ha acquistato da un rivenditore e loro non sanno le procedure, ma io le dico che è così”.Le spiego che ho fatto tanti km ed in più vengo da lavoro e ho aspettato la persona prima di me(20 minuti) e mi dice “se me lo avesse detto prima….può acquistarle online. Vado via e chiamo il servizio clienti (gentilissima)chiedendo quale fosse la procedura corretta e mi confermano che va bene anche la foto basta che sia ben visibile. Detto ciò immaginate la mia reazione. Customer experience pari a 0, non tornerò mai più, in più ho dovuto fare l’ordine online, quindi nell’attesa pur di non comprare in “boutique” comprerò delle compatibili. Morale della favola: avete perso una cliente. Dietro quella persona ci sta una figura che rappresenta Nespresso,una grande, grandissima azienda che per colpa di queste persone poco formate o a parer mio poco volenterose, perderà il tanto valore e sforzo acquisito in tutti questi anni.
Non capisco le scelte dell'azienda. Il negozio di Via Libertà chiuso ormai da anni e presente solo al Forum che è un centro commerciale molto decentrato oltre ad essere un piccolo locale immerso nella confusione totale
Alle 19:15 del 14 gennaio mi reco al forum con un’amica con l’intento di chiedere informazioni sulle varie macchine da caffè nespresso.Appena arrivate, la commessa non ci degna nemmeno di uno sguardo..attiro la sua attenzione dicendo “scusi”.. e lei quasi sbuffando “che volete?”… allora io già un po’ indispettita chiedo delle informazioni in merito alla macchinetta del caffè
, lei per tutta risposta mi dice che le macchinette sono tante e che ha da fare per almeno altri 15 minuti….. ovviamente siamo andate via… peccato avrebbero potuto avere delle nuove clienti ma la scortesia del personale è il primo biglietto da visita!
Ho concesso solamente tre stelle (in realtà ne merita qualche altra) perché questa boutique si trova distante dal centro città. Ragion per cui non acquisto più Nespresso e non intendo fare ordini online per questo prodotto.
Piccolo stand adibito alla vendita dei prodotti Nespresso, situato all'ingresso del centro commerciale. Il personale è gentilissimo e sempre pronto a vari consigli e test sui diversi tipi di caffè. Vastissima la scelta degli aromi e delle macchine per l'espresso. Si più acquistare il proprio caffè preferito o rinnovare la propria macchina. Inoltre c'è la possibilità di consegnare le capsule esauste affinché vengano correttamente riciclate. Consigliatissimo a tu tutti.
Quick Facts About Boutique Nespresso Palermo
Today
Opening Hours
| Monday | 09:00 AM - 09:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 09:00 AM - 09:00 PM |
| Wednesday | 09:00 AM - 09:00 PM |
| Thursday | 09:00 AM - 09:00 PM |
| Friday | 09:00 AM - 09:00 PM |
| Saturday | 09:00 AM - 09:00 PM |
| Sunday | 09:00 AM - 09:00 PM |
How to go there
Location
Places