Borgo Casale Info
Amenities
Other
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Breakfast
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Star rating
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Amenities
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Il borgo e i dintorni sono incantevoli. Tuttavia, ritengo che il rapporto qualità-prezzo delle camere e dei servizi offerti non è equilibrato. Con le tariffe attuali, sia per le camere che per il ristorante, le aspettative sono inevitabilmente più alte, e ci si aspetta un servizio impeccabile. Ecco alcuni punti che mi hanno lasciato perplessa durante il soggiorno:
- L'accoglienza è stata approssimativa e lo staff sembrava distaccato, talvolta persino infastidito.
- Nelle camere, ho notato la presenza di capelli, un dettaglio che avrebbe dovuto essere curato con maggiore attenzione.
- Se viene offerta la possibilità di utilizzare una sala per l'aperitivo, ci si aspetta un ambiente accogliente, mentre ho riscontrato il contrario. Il fatto che sia anche la 'cantina' dei vini non è una giustificazione per lasciare il luogo abbandonato, senza nemmeno un pò di musica o che lo rendesse un posto degno del nome che ha.
- Sebbene il personale del ristorante fosse gentile, ho notato una mancanza di professionalità nel servizio.
- Durante la colazione alle 9 del mattino (quindi praticamente all'inizio della colazione) il tavolo era praticamente vuoto e la richiesta di ulteriori paste è stata respinta con la spiegazione che dovevano essere cotti. Nonostante la freschezza dei prodotti, l'offerta dovrebbe essere proporzionale ed adeguata al numero degli ospiti attesi per evitare questi spiacevoli inconvenienti.
In sintesi, pur apprezzando l'ambiente circostante, ritengo che alcuni miglioramenti nel servizio e nella gestione delle aspettative dei clienti sarebbero necessari per garantire un'esperienza più soddisfacente.
Uno scrigno di bellezza immerso nella natura. Personale sempre attento alle esigenze di tutti, cordiale, preparato e professionale. Trattamenti SPA di alta qualità realizzati in un ambiente da favola, da operatrici estremamente competenti. Il cibo ottimo e servito con attenzione ad ogni dettaglio. Esperienza da provare!
Se volete un posto tranquillo, e nella totale semplicità questo è il posto giusto. Ci si sente a casa con cibo genuino della tipica cucina di una volta. Propietario molto simpatico , e sicuramente non uscirete con la fame!
Che dire, è un bel posto per chi ama fare passeggiate nella natura, ma purtroppo un lato della struttura è cadente, pericolante...le camere erano sporche, piene di ragnatele, abbiamo chiesto cortesemente di pulire ma hanno tolto le ragnatele e lasciato tutto lo sporco sui letti. Spa inesistente, la vasca idromassaggio non è funzionante, sala relax (tisaneria )fredda,
L'addetta alla reception...una persona estremamente arrogante, nonostante fosse molto consapevole del disagio che ci aveva creato non ci è venuta incontro per niente. La massaggiatrice è molto brava e competente e la cucina di buona qualità, ma per il prezzo che chiedono non né vale assolutamente la pena.
Non ci tornerò mai più!!
L'unica cosa che abbiamo apprezzato in pieno è la estrema, affettuosa gentilezza del personale (Benedetta in primis e Fabio, almeno cosi mi pare si chiami lo chef). Entrambi veramente gentili e sempre disponibili . Altra nota positiva la cena di ottima qualità ad un prezzo congruo. L'unica prima colazione che abbiamo fatto, in quanto quella mattina non dovevamo andare a funghi, è stata deludente: quattro minuscole fettine di torta al cioccolato!
Boccio in pieno la camera: bagno angusto e senza finestra, sul mio terrazzino si apre la finestra del bagno della camera accanto, scadente lo stato di manutenzione delle pareti, degli infissi e del box doccia.
Non certo un hotel 4 stelle come si evince leggendo la videata di internet se si cerca "Borgo Casale" . Ho alcune foto che non so come allegare.
È posto su una collina a ridosso di Albareto ma nulla di speciale. Non ha piscina né spa ma solo sale massaggi.
Si cena bene. Non ho potuto pranzare il giorno dopo perché non avevo prenotato in un ristorante semivuoto. Personale Gentile ma inquadrato senza attenzione alle necessità del cliente. C'è di meglio in zona
Una vera coccola. Stupendo, accoglienti e veramente gentili, centro benessere di altissimo livello!!
Posto bello. Manca una piscina. Non c'è la spa ma solo un centro massaggi su prenotazione. Ho cenato bene. Ambiente un po asettico anche per il personale che sembra non molto abuso alle problematiche. Il giorno dopo a pranzo in un ristorante semiautomatico non ho potuto mangiare un piatto(!) perché non avevi prenotato!|Non ci tornerei e non lo consiglio. C'è molto meglio in zona e più strutturato!
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