BNP Paribas Cardif Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Bonjour, quelques mois après mon dernier échange avec cette assurance habitation, je me décide enfin à évoquer l'incompétence hallucinante du traitement de mon dossier. Août 2023, tentative de cambriolage, porte défoncée ! le lendemain, dossier créé. Plainte déposée, justice, pour le coup, très réactive et dédommagement (préjudices etc.) A contrario de l'assurance Cardif, qui, au bout de 6 mois, termine de remplacer ma porte d'entrée au moment, d'ailleurs où je déménage ! Le comble ! Ce n'est qu'une porte très banale pourtant ! Bien évidemment, j'ai dû TOUS LES JOURS ou presque les harceler par téléphone, via espace client et par courrier, pour faire au plus vite, n'ayant aucune sécurité à ma porte ! En partant de ce logement, bien sûr, la porte n'étant pas complétement finie, le propriétaire ponctionne une partie de ma caution ! Le comble (deux fois). Je vous épargne les détails de ces 6 mois de batailles ! J'ai très vite changé d'assureur ainsi que mon entourage qui, a eu aussi des soucis sur d'autres sinistres. Bref, je déconseille fortement. Catastrophique.
3 ans, c'est le nombre d'années de mon dossier en cours pour un sinistre sécheresse pour les fissures de ma maison... Des délais inadmissibles, inconcevables, en attendant nous sommes bloqués, impossible de vendre la maison.
La raison ? La personne en charge de notre dossier est absente... Bravo la cardif, des délais déjà très longs avec les entreprises avec lesquelles vous travaillez plus un abandon total de notre suivi de dossier sous prétexte de l'absence d'une personne... Ce n'est pas aux clients de subir vos manque de personnel ...
A FUIR!!!!!! J'ai assuré mon Sportage chez eux en tt risque en 2017 et en 2021 ils ont changé mon contrat au tiers sans me prévenir et ont continué à me prélever le même montant !!!! Je me suis rendu compte de l'arnaque quand j'ai eu un accident seul et qu'on m'annonce je ne suis pas pris en charge. Ma voiture n'est pas réparable et ne veulent rien savoir malgré que je n'ai rien signé. C'est inadmissible !!! Juste la pour encaissé et après plus rien !!!!
On touche le fond avec cette compagnie d’assurance.
Après presque 6 ans a engraissé nos amis de Cardif, voilà que cette compagnie résilie mon contrat pour un bris de glace et un accident ou je n’étais pas en tort.
Certaines assurances commencent à avoir ce genre de fonctionnement et celle-ci en fait partie. Le problème c’est que quand ça arrive, bonjour pour justifier ça aux autres compagnies.
Je vous conseille vivement de ne pas souscrire ou au pire changer d’assureur.
On ne devrait pas avoir a appeler son assurance 10 fois par jour pour espérer les avoir deux ou trois semaines plus tard au bout du fil, lorsqu'un sinistre a eu lieu. Je suis inquiet en tant que client auprès de la banque, et ce depuis ma naissance.
Je souscris une assurance habitation avec option protection juridique pour mon terrain et maison en construction dans le cadre d’un CCMI fin février 2023. Aujourd’hui rencontrant des problèmes de délais de livraison, je décide de demander des conseils sur l’attitude à avoir avec mon constructeur. Je contacte donc CARDIF, je tombe sur une personne moyennement avenante mais passons je lui raconte ma problématique. Celle-ci me demande de patienter directement après mon explication pour reprendre l’appel 5 minutes après et m’annoncer que spécifiquement pour les problème de construction il y a un délai de carence et que à 1 mois près elle ne peut me communiquer aucune information. De plus elle ajoute qu’elle prend le soin d’enregistrer ma demande du jour et que aucun traitement de ma demande pour le même sujet ne sera traité même après le délai de carence. Donc on me vend une option dans le cadre de ma construction incompatible avec mes besoins. Pour conclure l’appel elle m’informe que j’ai signé et que cette information est dans le contrat (spécialité des assurance noyer les infos dans 40 pages de contrat). De plus après recherche je ne dispose même pas du contrat sur mon espace client. Bref je pensais être assuré par un assureur sérieux et finalement c’est comme toujours pour encaisser les cotisations la porte est grande ouverte mais pour distribuer un service il n’y a plus personne ! Bref à fuir !
Bonjour,
Je suis assuré depuis 2020 avec Cardif Iard via ma banque BNP Paribas et je n 'ai jamais eu à m'en servir. J'ai eu une fuite dans mon appartement le 7 mai 2023 que j'ai déclaré. Deux experts se sont déplacés en juillet (2 mois pour un expert c'est très long) et en septembre et depuis plus de nouvelles... Je n'ai jamais vu de ma vie un laxisme aussi prononcé et dédain de la sorte. C'est inadmissible et pas professionnel de la part d'une assurance et d'un groupe comme BNP.
J'ai envoyé 10 emails et appeler plus d'une trentaine de fois sans avoir pu les joindre car ils ne daignent même pas répondre à vos e-mails...
A qui dois je m'adresser pour avoir une réponse simple à ma question ❓️
Un client pas satisfait du tout.
Je ne comprends pas pourquoi on me demande de payer des dettes alors que mon contrat s'est déjà terminé. à quoi consiste cette facture impayée...?
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