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Black And White

+34 651 52 28 45
C. Vía Crucis, 4, 13500 Puertollano, Ciudad Real Spain
Open Today: 07:00 AM - 11:00 PM

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Best KPortal Reviews

Es la primera vez que como en éste sitio y todo muy bien.
La comida muy buena, recomiendo las chuletas de cordero.
El servicio muy profesional.
Sitio recomendable para comer.
Se ha reservado una mesa para comer dos días antes. Llamando en dos ocasiones para confirmar la COMIDA dentro del local. Cuando llegamos nos dicen que se han confundido y nos han puesto para cenar. Nos improvisan una mesa fuera llena de cacas de palomas, nos dicen que nos ponen una sombrilla y no lo hacen y después de más de.media hora para que nos pregunten por lo menos que vamos a beber, por allí no aparece nadie. Nos hemos levantado y nos hemos ido. UNA VERGÜENZA todo y más el día de la madre. Además de decir que solo hay 4 personas trabajando de camareros que más no pueden dar de si. No volveremos, es la segunda vez que nos lo hacen. Y la mesa de al lado estaba igual.
Lugar ideal para tomar unas cervezas, con una buena tapa, Para comer menú o para pedir unas raciones. Trato estupendo por parte de todo su personal, en especial la camarera del salón . Rápida , atenta y siempre con una sonrisa presente . Un sitio para recomendar sin lugar a dudas.
He ido a comer hoy con mi familia y le hemos pedido la cuenta a la camarera (una señora muy borde) varias veces y no nos la traía. Además había muy mal ambiente entre los trabajadores. Aunque la comida estaba muy rica no volveremos a ir más veces debido al trato recibido por esa camarera mayor.
Antes iba mucho, pero hacia mucho tiempo que no y he notado un bajón en la calidad de las tapas. No estaban recién hechas, el pan se notaba descongelado y las patatas fritas no estaban buenas.
Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Vergonzoso. Segunda vez que nos pasa. Tenemos reservado a las 14:30, resulta que se habían confundido y nos habían apuntado para la noche (debe ser que es muy común reservar para cenar a las 2 y media de la mañana). Nos “montan” una mesa fuera, y supuestamente se van a buscar una sombrilla (digo que las guardan en el baño). Spoiler: no llega nunca la sombrilla. Pasa más de media hora, no nos apuntan ni siquiera la bebida. Hemos tenido que acabar levantándonos con una persona mayor y otra diabética a las 15:20 de la tarde. A todo esto el personal muy desagradable y desentendiéndose pareciendo encima culpa del cliente. A nuestro lado había una mesa de por lo menos 20 personas a la que les había ocurrido lo mismo. De absoluta vergüenza.
Buen sitio para ir de tapas y con buenas raciones, el problema es cubrir toda la terraza con poco personal sobre todo cuando está a reventar, ya que tienes que estar esperando mucho tiempo para poder pedir...una pena
Tres camareras dando carreras con las bandejas cargadas desde el bar hasta la terraza que es un paseo largo, para una terraza que necesitaría más personal, primero vino la tapa, a los 20 minutos después de la tapa la bebida. Después de estar 1 hora y media sentados nos traen un serranito que pedimos, a los 10 minutos siguientes nos confirman que no hay croquetas, y el plato final que nos traen los calamares, a la media hora siguiente del serranito, sin un cubierto. Por ahorrarse el dueño 4 duros tiene a un personal simpático que no da a basto y se ofrece un servicio pésimo, el servicio no es por que los camareros sean malos, al contrario, bastante amabilidad de la chica que nos atendió para no dar a basto, se me ha pasado el hambre mientras cenaba, esto antes no era así, no volveré para irme a mi casa y comerme una hamburguesa. Contratar más personal, no todo vale, es muy fácil tener a gente corriendo y llenarte el bolsillo con el sudor de otro. Por lo que vi no soy la única que no se fue contenta.
Como no me deja contestar, EDITO. Que pena que justo estés hablando con alguien que ha trabajado 5 años en la hostelería y actualmente trabajo de cara al público. No os podéis ofender por poner una crítica para que se mejoren las cosas de un local, ahora sí que me acabáis de dejar mucho que desear como negocio. Dime en qué sitio te traen la tapa antes de la bebida, la comida sin cubiertos y los cubiertos a la media hora. Espero que si te vuelves a leer mi comentario, entiendas que esperar no fue el problema,hubiese preferido esperar dos horas y que me hubiesen traído todo a tiempo, no comerme un serranito frío y unos calamares como la vuelta ciclista, por tiempos, por que he trabajado en sitios con más volumen que trabajo que ese y estoy al tanto de toda la presión que se tiene en ese momento. Así que antes de responder de forma ofendidita por que lleváis allí toda la vida y he sido clienta siempre, mostrar al menos un poco de respeto por la gente que apuesta por vuestro negocio y os elige para cenar y pasar una noche agradable. No puede ser más inoportuna tu respuesta la verdad. Que pena. Ojalá y podáis poner solución, seré la primera que esté allí, por que ante todo tengo respeto, cosa que veo que falta.
¿Me falta empatía y no seré bienvenida? Que respuesta más cutre de un propietario cuando he recalcado que el personal fue agradable, alomejor tienes un problema en no saber enfocar el negocio, el cliente no siempre lleva la razón, pero en vez de esa respuesta podrías admitir que estabais justo en ese momento desbordados, si el trabajar en la hostelería no me hubiese hecho saber que el trabajo de 4 personas lo hace 1, no diria que contratarais a más personal, no para traerme a mi a tiempo mi comida POR QUE PUEDO ESPERAR, si no para que no haya tres personas sudando como un pollo pegándose carreras, si eso no es empatía, no se como lo llamas tú.

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