Bialetti

Bel negozio del famoso marchio. Oltre alla classica moka si possono comprare macchinette del caffè e vari accessori da cucina come tazze, pentole, mestoli, pirofile,... mi piacciono molto i sacchettini di caffè macinato aromatizzato. I prezzi sono buoni e spesso ci sono sconti sull'acquisto di più prodotti

Bellissimo negozio ben fornito di prodotti Bialetti, dal caffè macinato di vari gusti (consiglio il gusto alla nocciola) ai vari gadget mono marca. Segnalo in oltre che la commessa è gentile simpatica e mi ha dato la possibilità di degustare due tipi di caffè diversi prima dell'acquisto.

Negozio veramente molto bello. La commessa è stata gentilissima e mi ha anche offerto il caffè.

Ci ritornerò presto

Non ho trovato professionalità nelle ragazze che si occupano della vendita.

Signore molto gentili spiegano bene cordiali tranquille disponibillissime educate generose affabili

Pessima assistenza e personale scortese

Super brava la Sig.ra Carmela, che ha saputo consigliarci il prodotto più aderente alle nostre esigenze, sempre con il sorriso e con una pazienza degna di nota. Il negozio è tenuto benissimo, pulito e ordinato, curato nei dettagli (non c'era davvero niente fuori posto).

Ringrazio molto Carmela per la sua professionalità e attenzione al cliente!

Compro una Bialetti Gioia un mese fa, la commessa gentile, mi fa provare i caffè. Bella esperienza d’acquisto non c’è che dire. Peccato che il servizio POST vendita, che è importante tanto quanto la vendita stessa, è tremendo. La mia macchinetta ogni tanto prende e mi buca le cialde senza erogarmi il caffè, ma butta l’acqua dentro il cassetto raccogli cialde. Non lo fa sempre e non lo fa con una logica e quindi non riesco a dimostrarlo. La commessa si rifiuta di mandarla in assistenza perché dice che se non riscontrano loro il difetto in negozio il difetto non esiste e l’assistenza non gli accetta la macchinetta. Fa qualche caffè li in loco e dice che per lei non ha niente che non va, al massimo se voglio posso lasciarla in negozio una settimana e la useranno e la controlleranno loro per vedere se ha questo problema. Certo, quindi io devo lasciare la la macchinetta in stallo e rimanere senza, perché cosi loro poi trovano il difetto. Ma in quale negozio, ma in quale mondo, il cliente deve dimostrare che sussista il difetto per spedire il prodotto in assistenza. Io mi diverto a mollare un prodotto in assistenza e litigare in negozio, è effettivamente il mio hobby più grande. La commessa poi continua a dire che probabilmente sono le cialde il problema e non la macchinetta. Poniamo che sia così: mi stai dicendo che la bialetti produce delle cialde di me**a in un sistema di macchinetta CHIUSO che non accetta altre capsule compatibili e che per loro è normale che succeda questa cosa. Quindi il cliente compra delle cialde a prezzo più alto e per loro è normale trovarci lotti fallati e cialde da buttare. Io a questo punto vorrei buttare questa macchinetta in autostrada e farci salire le auto sopra, tanto è lampante per loro che non avrà mai niente. Volevo sostituirla con della merce per non sprecare i miei soldi, ma loro non lo fanno anche se avesse un difetto (perché questo problema che ha è palese un difetto, perché se mi fai una macchinetta che funziona sempre e poi a singhiozzo ti fa la sorpresa tu come lo chiami? E anche se fosse che sono le capsule, tu mi hai venduto una macchinetta per quelle capsule che ha il difetto di non servire a niente, quindi io che me ne faccio?). Morale della favola NON comprare BIALETTI GIOIA (zero gioie, solo giramenti di sapete cosa), cercando su internet ho trovato tante recensioni che lamentano lo stesso identico problema. Non comprate proprio da Bialetti perché non esiste un servizio di post vendita serio.