Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Info
Amenities
Accessibility
-
Wheelchair-accessible car park
-
Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
Je tiens par cet avis à exprimer mon total mécontentement au sujet de la Banque populaire des Alpes de Bonneville. Suite au décès de mon père, client de très longue date dans cet établissement et après un rendez vous tardif proposé par la banque, (vu les circonstances, un effort aurait été apprécié), qui ne sera même pas honoré par sa conseillère, qui était malade ce jour là. Nous attendons près de 15 minutes dans la salle d'attente sans que personne ne nous prévienne. Au bout de ses longues minutes d'attente, un jeune homme vient s'occuper de nous dans cette même salle d'attente, et traiter notre dossier devant tout le monde, sans même prendre le soin de nous recevoir dans un bureau à part. Au final j'ai dû renvoyer tous les documents à BPCE vie qui n'avait rien reçu. Même si je comprends que la conseillère à le droit absolu d'être malade, j'aurai apprécié un message d'excuse, un appel ou pourquoi pas un petit mot manuscrit pour le décès de mon père. A ce jour j'attends toujours. J'y suis retourné récemment pour apporter la facture des pompes funèbres, j'ai attendu de nouveau 15 minutes dans la salle d'attente et personne n'est venu me voir. Je tiens à noter tout de même, que la conseillère bancaire de mon père de cette même agence, mais dans les années 90, est venue à la chambre funéraire pour lui rendre un dernier hommage et a laissé un message très touchant. Comme quoi il y a encore des gens qui ont du savoir vivre.
Une banque se doit d'accompagner la famille d'un client suite à un décès, pas seulement sur le papier mais aussi dans les actes. Si j'avais un conseil à vous formuler, pour les prochaines personnes, vu que vous ne savez pas faire, alors apprenez...
Un grand merci à mon conseiller, Younes et à Jennifer, directrice de l’agence pour leurs réactivités et leur conseils.
J’ai été contacté dès 9 heures le matin pour m’indiquer que des opérations suspectes étaient en train de passer sur mon compte.
Ils ont tout de suite pris le temps de me conseiller et me donner la meilleur marche à suivre.
Encore un très grand merci.
Je n'ai jamais eu de réponses aux mails que j'ai envoyés à ma conseillère.
Quand on appelle au téléphone, soit personne n'est là, soit ils ne savent pas. Du coup les prélèvements non justifier de leurs parts sur mon compte ne sont toujours pas régler, depuis juillet 2023 !
Je suis très satisfaite de mon nouveau Conseiller Mr Younes Boukhors très réactif à mes demandes, aimable au téléphone, et me renseignant toujours parfaitement bien. Encore merci à lui. Je le recommande vivement.
Quel banque de m...
Des frais bancaires sans prévenir, et biensur quand on demande des explications c'est un grand mystère personne ne peut y répondre.
J'avais laissé un avis negatif l'année dernière et bizarrement il a disparu !
Je recommande le groupe de la banque populaire de Bonneville et encore plus avec la Conseillère Mme Yalcin rapides ,efficaces et traite tout les problèmes rapidement .
Je ne recommande pas du tout!!!
Conseillere incompetente jamais dispo (toujours en vacances ou en reunion!)
Vous prend de haut et ne sais même pas vous conseiller !
Ne réponds même pas au e mail
Un mois que je dois appelé tout les jours pour une demande importante qui doit lui etre transmise et toujours rien
Quand on explique au directeur qu on veut changer de personne c est impossible non plus !
Pour avoir un compte pro et particulier chez eux je vous conseille vraiment d aller voir ailleurs. Vite que je parte de chez eux.A FUIR
Bonjour,
Le niveau des conseillers à la banque populaire de Bonneville est de plus en plus déplorable, manque de compétence et de professionnalisme.
Mauvaise gestion des contrats d’assurance, défaut de conseil au premier sinistre ils se déchargent de toute responsabilité. Surtout ne souscrivez jamais d’assurance à la banque populaire c’est la pire erreur à faire.
Encore une nouvelle conseillère très médiocre et en plus qui n’est pas à l’écoute de ses clients et qui prend la liberté d’opérer des changements sur les comptes bancaires et si vous avez le malheur de vous plaindre au directeur il prend une attitude très hautaine.
A fuir à fuir et vraiment à fuir.
Si vous voulez une mauvaise gestion de vos comptes et assurances vous êtes dans la bonne banque, sinon fuyez et allez chercher une vraie banque avec de vrais professionnels et de vraies assurances.
Cordialement,
Vous me répondez à mon commentaire mais j’avais déjà fait une réclamation au moment des faits, alors ne faite pas croire aux personnes que vous vous intéressez au problème, occupé vous plutôt de bien recruter vos nouveaux conseillères et de dire à votre incompétent de directeur de mieux traiter ces clients et de ne pas écouter les délires de sa nouvelles conseillère mais plutôt c’est client qui sont là depuis plus longtemps que lui est dans cette banque. J’ai changer de banque et je ne regrette pas du tout, et d’après ce que je voit dans les commentaires et j’entends de cette banque depuis 3 mois cette banque est vraiment entrain de couler. A fuir
Quick Facts About Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
Today
Opening Hours
| Monday | Closed |
|---|---|
| Tuesday | 08:30 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 08:30 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 08:30 AM - 02:00 AM |
| Friday | 08:30 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 08:00 AM - 12:30 PM |
| Sunday | Closed |
How to go there
Location
Places