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AUSL Viterbo - Distretto 4

+39 0761 338750
S.S. Cassia, km 63, 01019 Loc Botte, Vetralla VT Italy
Open Today: -

Amenities

Accessibility
  • Wheelchair-accessible car park
  • Wheelchair-accessible entrance
  • Wheelchair-accessible toilet
Amenities
  • Toilets
Planning
  • Accepts new patients

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Non perdete tempo e soldi con la dottoressa Santori (OCULISTA): non ascolta i pazienti, impedisce loro di parlare e di esporre i loro problemi di salute. Sembra fare di tutto per scoraggiarvi a tornare e di farvi pesare che non gli piace il suo lavoro...
Dopo molti mesi di attesa per una visita in convenzione, non ho avuto la possibilità neanche di esporre le motivazioni per le quali necessitavo di un controllo agli occhi.
Ritengo la dottoressa Santori una pessima persona.
Il personale del CUP, invece, è cortese e molto disponibile.
Il parcheggio, se piove, è una pozza di fango e la struttura è fatiscente.
Esperienza pessima con reumatologa della asl di vetralla scortese e per niente umana ,
avendo preso i risultati degli esami da lei richiesti e non andati per niente bene essendo marzo e avendo appuntamento con lei ad agosto ed essendo preoccupata mi sono recata da lei senza appuntamento visto che l'appuntamento era troppo in là , mi ha risposto in maniera molto sgarbata e poco professionale (per essere una dottoressa).
VERGOGNA! Ho richiedo visita geriatrica domiciliare, utile ad avere quanto necessario per mia mamma 90enne che, incidentalmente è caduta in casa, riportando fratture composte del bacino. Tempi di recupero diagnosticati su referto di dimissione dell'ospedale: 1 mese. Come da prassi il medico di base invia la richiesta per attivare la ASL. Mi reco al PUA il giorno dopo, vorrei capire le tempistiche d'intervento. L'impiegata di turno mi comunica (verbalmente), che i tempi di intervento si aggirano intorno ai 3/4 mesi (addirittura!), e mia madre, dice lei, per quel tempo sarà guarita. La signora è molto ottimista o forse ha la palla di vetro e prevede il futuro. Mi consegna un foglietto scritto di suo pugno con la mail dell'ufficio ed il numero di telefono con il quale dovrò informarla della guarigione di mamma, al fine di disdire l'appuntamento preso certa della sua guarigione.
La sensazione è che tutto questo sia molto strano. Un'emergenza per una donna di poco più di 90 anni: attesa 3/4 mesi. Non esiste l'assistenza? Viviamo in un piccolo centro, possibile che le liste siano così lunghe? Possibile che questi uffici siano sotto organico? (...a chi legge le proprie considerazioni)
In occasione di due visite presso l'ambulatorio di cardiologia la professionalità e l'attenzione del medico ai bisogni del paziente ci ha fortemente delusi. Nella prima occasione si è assistito ad una sterile quanto inutile polemica sui controlli effettuati da un medico privato. In quest'ultima occasione la visita ha subito il ritardo di circa un'ora, il personale si è lamentato dei troppi documenti portati in visione, ha dimostrato insofferenza all'esibizione di di uno schema riportante i tanti farmaci assunti e l'esposizione dei sintomi descritti dal paziente in parte è stato privo di risposta. Mi chiedo se ci sia un servizio di controllo qualità... Forse sarebbe utile
Premesso che la struttura avrebbe bisogno di una seria ristrutturazione sia interna che esterna, e che non ho avuto occasione di conoscere i vari uffici e ambulatori, voglio esprimere pubblicamente il mio elogio in particolare verso il personale sanitario e amministrativo dell'Ufficio Protesi e dell'Ufficio Esenzioni ed il Punto Unico di Ascolto. Molto gentili, rapidi e disponibili nell'aiutare il cittadino a risolvere quanto necessario. Molte grazie c'è bisogno proprio di persone di buona volontà, oggi più che mai!
Asl abbastanza vecchia come struttura, il personale è cordiale ma il sistema di coda al CUP è un pò incasinato, il sevizio di dermatologia non è fornito di strumento elettronico hanno solo un microscopio analogico per la chemiluminescenza.
La disorganizzazione regna sovrana. I tempi di attesa appaiono eccessivi. Il personale, pur non sgarbato, non mostra particolare spirito di collaborazione con le legittime esigenze degli utenti. In definitiva servizio estremamente migliorabile.
Venendo da Milano pensavo peggio.. invece mi son dovuto ricredere son stato cambio medico veloci e gentili..e poi x esenzione del reddito..non avevo la fotocopia del documento e mi è stata fatta lì da loro..non posso dire niente..grazieeee

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