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Per fortuna l' angelo che ho incontrato io alla Asl di via Lampedusa ha un nome non comune, per cui se leggerà questa recensione si riconoscerà...
Grazie signora Prizia per aver fatto l' impossibile aiutandomi a far passare a mia madre i suoi ultimi giorni di vita serenamente.
Anche nel pubblico e nei settori stracolmi di burocrazia lavorano donne e uomini che hanno cuore e passione.
Grazie Prizia, non la dimenticherò.
Come è MAI possibile che per fare delle esami ematici urgenti ad un anziano NOVANTENNE, invalido, diabetico, cardiopatico, BPCO, NON DEAMBULANTE, gli hanno dato app.to per il 28 alle 10,40 a DIGIUNO, ripeto a DIGIUNO!!!! insulino dipendente.Ma tanto è una ruota!!!!? Si permettono di fare anche i SUPER, quando parlando di Urgenza , rispondono:" perché non attiva il CAD? come se fossero tempestivi ad attivarlo.
Farò subito esposto al tribunale dei diritti del malato.questa storia deve finire!!!
Disastro. Catastrofe. Tre ore di attesa per oltre 100 persone. Mai visto nulla di simile. Situazione incredibile per fare le analisi del sangue, prenotare settimane prima. Ci sono per vari motivi vari 3 ASL (una chiusa una con problematiche ai terminali) che confluiscono su via Lampedusa, rendendo la situazione non degna di una paese civile. Vergogna
Personale ignorante e scarsamente professionale. Il totem per l’erogazione del biglietto è inesistente, al suo posto c’è un delegato in divisa che si innervosisce se al primo colpo non capisci che devi recarti da lui prima di fare la fila. Le infermiere chiamano i pazienti per con il nome, anziché con il numero di prenotazione (senza cognome) creando disagi e discordie nelle file. Il personale allo sportello non ci ha fatto completare il pagamento del ticket in contanti in quanto nessuno era provvisto del resto. Mai più.
Oggi alle ore 13 per la terza volta nell' ultimo mese, mi reco alla Asl RM1 Lampedusa per chiedere un timbro per l'esenzione odontoiatrica per mio padre, che è diabetico e cardiopatico e che ha urgenza di una visita.
Trovo appeso un foglio di carta con scritto che le 2 stanze dedicate al servizio sono chiuse. Visto che è già successo chiedo spiegazioni alla addetta alla reception che mi dice che i medici se ne sono andati perché hanno avuto un contrattempo! Chiedo se qualcun altro può aiutarmi, visto che è la mia terza visita a vuoto e parliamo di pubblico servizio, ma la signora non sa cosa rispondere! Vado nella stanza prelievi e trovo un medico estremamente gentile che mi accompagna sopra e cerca di risolvere il problema con grande empatia ed umanità, ma gli viene detto che il dottore addetto si è sentito male ed è dovuto andare via. Tralasciando la cagionevolezza del dottore che per 3 volte dopo le 12.30 si sente male, chiedo che razza di servizio e di civiltà è questo? Cosa deve fare un cittadino per avere ciò per cui paga?
Salve, purtroppo deve lasciare un feedback negativo al dipendente che lavorava oggi 8/05/2024 al sportello 5.Non solo a me si è rivolto con una mal educazione anche alle persone di una certa età(a la sig anziana che aveva nr 44????Con un nervosismo e tono di voce molto alta...penso che ha sentito tutta la sala come venivo ripresa per il fatto di non sapere la differenza tra 730 e isse che ho portato ????Se non ne în grado di lavorare con le persone allo sportello, metetello da un altra parte. Serve una lettera di richiamo così probabilmente si dà una calmata.
Il servizio del cambio medico/esenzione inizia alle 9 nonostante la Asl apra alle 7.30. nessuna segnalazione in merito. Viene segnalato dal personale della portineria al momento dell'apertura. La ragazza della portineria estremamente maleducata e strafottente. per l'inefficienza del servizio l'usciere evidentemente mortificato dall' insufficienza del servizio mi ha aiutata e lo ringrazio. Poca attenzione anche da parte degli operatori agli sportelli.
Voglio lasciare una recensione perché sono rimasta piacevolmente sorpresa dall’estrema cordialità e professionalità di tutto il personale del centro. Tutto ben organizzato nonostante l’alta affluenza, personale all’accettazione cordiale ed efficiente. Ambulatori di cardiologia con medici competenti e professionali, personale infermieristico e di supporto gentile e preparato, orari rispettati e indicazioni fornite utili a non far perdere tempo. Ho riscontrato attenzione verso i pazienti. Vorrei ringraziare il cardiologo dott. Silvio Festinese per la sua professionalità, competenza e cordialità.
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