Arrecife Gran Hotel & Spa Info
Amenities
Best KPortal Reviews
El hotel está genial, las camas muy cómodas y la habitación muy acogedora. Todo el personal muy educado y atento. Resaltar la atención de los camareros en el buffet de las cenas, que ha sido excepcional, y la comida ha sido exquisita con mucha variedad. Sin duda un hotel para repetir. Gracias por el excelente servicio.
Todos los departamentos han sido de trato excelente. Las habitaciones contaban con todos los sevicios para tu comodidad. La limpieza a la perfección nombrar a Ailien especialmente amable y profesional. Comertar tambien que el equipo del buffet ha sido muy amabley tambien muy buenos camareros, Adrian, Maria, Yolanda, Pedro… y mucha mas gente que forma ese equipo. Os agredecemos a todos que esta experiencia ha sido muy satisfactoria. Desde bilbao os mandamos un abrazo enorme. Volveremos
el hotel es enormemente comodo. Habitaciones amplias y cómodas. El desayuno es fantastico. La ubicación del hotel excelente. muy cercano al centro y encima mismo de la playa. parking debajo mismo del hotel. Pero desde mi punto de vista, el mejor valor del hotel es el personal. no he encontrado en muchos años un personal tan amable, eficiente,sonriente y preparado como en este hotel.
Un hotel excelente con una ubicación excelente. El personal es amabilísimo, la dirección es muy resolutiva. El desayuno es muy bueno, y las vistas inmejorables. Parking debajo con precio concertado. La piscina es agradable y es un buen sitio para tomar el sol si no nos gusta la arena de la playa que el hotel tiene a sus pies.
Un poco decepcionado por la experiencia por las razones siguientes:
Se trata de un hotel 5* pero el servicio y productos no están a la altura de un 5* y con el precio que hemos pagado.
- claramente hay un problema al nivel de la profesionalidad del personal, aunque sean muy amables (menos una chica de peli rojo muy delgada, que ha sido muy desagradable el primer contacto para pedir el checkin). Que sea en el Buena Vida, el buffet desayuno y hotel, como es posible que hagamos pedidos, esperamos y que tengamos que ir a pedir al camarero para pasar de nuevo el pedido (ambos sitios)... se lo habían olvidado (ambos). Tenía contratado el pack love is in the air, al llegar a la habitación no estaba la botella de cava, cajas de bombones... El efecto sorpresa que quería hacer para mí mujer ha sido frustrado... No es serio.
En el buena vida (con menos de 10 clientes en el local), la persona (mujer en la barra) no quiso tomarnos pedido, indicandonos que iba a venir el camarero, 30 minutos esperando en la terraza para luego ir a la barra. Además los cócteles mal hechos (dolor de barriga).
En el blue 17: el servicio muy bien y la atención perfecta y además los platos bien cocinados.
Los ascensores: tiempo de espera es anormal cuando hay 4 ascensores. El personal utiliza el mismo que los huéspedes, no sería mejor reservar un solo ascensor para el personal y los otros para los huéspedes? Tardé más de 7 minutos para bajar de la planta 13, con 4 paradas con el personal con carritos de servicio.
Muy positivo: la habitación es espectacular, buenos materiales y buena distribución, es el punto fuerte del hotel. Tuvimos un problema con el aire climatizado la noche, no se podía parar. En general muy contentos de la habitación, muy limpia y vistas espectaculares.
El spa muy bien en general, chorros potentes e instalaciones correctas, lastima que no haya unas chanclas en la cesta al llegar. La atención cliente a la entrada muy bien.
En los restaurantes, la sal y pimienta en sobres, la carta de vinos sencilla. En el desayuno los cafés en distribuidores, son detalles importantes a cuidar para un 5*.
Hemos pagado 350 euros para esta experiencias de menos de 24 horas en el hotel, no es barato, pero por haber ido en otros hoteles 5* en España, creo que la relación calidad precio en este hotel no lo cumple, principalmente por el nivel del personal y varios detalles en restaurantes/bar/buffet.
Somos residentes en Lanzarote, nos gusta ir a hoteles de fin de semana, nos ha sorprendido bastante, una lastima.
Estuvimos de visita por recomendacion,sin estar alojados, ya que se puede subir al piso 14 a la cafetería.
Ya puestos comimos,la comida y el servicio estubo muy bien, si vienes a Lanzarote aunque no estea alojado es una visita asegurada por las vistas y la comida.
El hotel cumplió ampliamente las expectativas que teníamos previstas. El personal en general fue profesional, atento, y especialmente la atención personal ofrecida por su recepción, donde la cercanía y el afecto que mostraron en el trato, fue refrendada con la eficacia de cualquier gestión que les fuese solicitada. Enhorabuena para Rafael y Candela, quienes especialmente estuvieron siempre pendientes de informar y ayudar en nuestro viaje. |Los servicios del hotel fueron fantásticos, y el buffet además de su ubicación, limpieza y servicio, es muy variado y de una excelente calidad, cambiando además cada día el amplio menú que ofrecen. Desayuno fantástico también.|La piscina es fantástica, aunque se puede echar de menos que hubiese una zona abierta al exterior, aunque sí la hay para tomar el sol junto a ella, con unas excelentes tumbonas y una cafetería con un fantástico servicio. De lujo.|La ubicación del hotel permite disfrutar de desplazarse a lo largo de la isla de la forma más cómoda, y Arrecife ofrece todo tipo de servicios al viajero.|Genial Gran Hotel Arrecife
Solo destacar: Estancia 5*****
Cuando entras en este hotel, lo más extraordinario no son las impresionante vistas , desde el ascensor con vistas panoramicas, ni las vistas amplias de los ventanales de los pisos superiores y el restaurante de arriba. Sino, la gran humanidad y profesionalidad de su personal, en cada departamento!
Estás en tu habitación disfrutando de una vista casi 360 grados, donde el Islote de Fermina, La Playa del Reducto, y el paseo marítimo, además de las impresionantes montañas al fondo, pueden llevarte a un estado de relajación como si estuvieras en la Spa. Simplemente es increíble!
Y si a este placer de los sentidos, le añadimos la cena exquisita y deliciosa y el desayuno suculento, variadisimo y muy saludable, que disfrutamos en el restaurante buffet con un conjunto de personas que trabajando duramente como estaban , cada cual era más profesional y amable.
Pero, Me gustaría remarcar especialmente el trabajo duro y el trato super atento y profesional de Yeray. Muchas gracias por hacernos la estancia tan agradable y ser un camarero de primera!
Nos encanto la estancia y lo recomendamos fervientemente! GRACIAS!