Area De Suzel Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Nous avons séjourné le temps d'un week-end au domaine et tout était parfait. La suite est magnifique dans les moindres détails, le personnel charmant et le propriétaire très sympathique.
Le fait de pouvoir réserver un massage est un réel atout qui permet de profiter pleinement du séjour.
Notre seul regret : ne pas avoir pu tester le restaurant par manque de temps mais nous reviendrons c'est certain !
Très bel endroit, très calme. Nous avons logé dans l'annexe qui est confortable bien que les commodités soient un peu petites. Le personnel est très gentil et très avenant. Le restaurant est magnifique ; la cuisine du chef argentin, une vraie découverte. Nous reviendrons certainement en été pour découvrir les autres chambres et profiter de l'espace wellness. Nous avons passé un très bon séjour, très reposant. Merci à tout le personnel de cet endroit charmant.
Chambre :
Très belle chambre. Propre, design, chic. Rien à dire. Nous avons passé une très belle nuit. Le lieu est vraiment très beau. Le Mr de la réception est vraiment adorable.
Restaurant :
Un magnifique moment. Toute l'histoire autour du menu découverte est très sympa. Il faut se prendre au jeu et on se laisse emporter dans l'histoire. C'est un très beau moment. Seul bémol, lorsque les serveurs content l'histoire qui va avec le plat, c'est bien moins prenant que lorsque c'est le maître d'hôtel. Il est meilleur orateur et on sent qu'il y met du cœur. De plus, nous avons souvent attendu les verres de vins de l'accord mets et vin.
Cela ne nous a pas empêché de passer une belle soirée, mais ce sont peut être des petits points à travailler :)
En tout cas un grand bravo à toute l'équipe.
Nous avons découvert la nuitée en bulle, grâce à un cadeau..une excellente parenthèse hors du temps...une dîner délicieux, des oiseaux qui chantent au réveil..le soleil derrière la brume....un pur instant de magie... séjour achevé sur un massage sublime...et nous rajoutons un merci à l'ensemble de l'équipe de l'accueil ..au service ..au massage .. que sourire et gentillesse.. Félicitations pour votre professionalisme
Je m’y suis rendu lors du mariage de mes amis. Je remercie les membres du staff, Cécile, Karine,
Kilian pour leur accueil chaleureux ainsi que tout les autres membres que je n’es pas aperçue.
Les plats on été délicieux, délicats et de belle saveur originale. Le Dj a mis le feu tout le long de la soirée, des transitions incroyables avec un mélanges de style et d’ambiance idéale pour différentes générations. Nous étions à la maison du pêcheur, une résidence très grande, plusieurs chambres assez petite mais ok pour une nuit, propreté à revoir. Toute la journée s’est bien déroulée jusqu’à 5h30 du matin.
Une histoire digne d’un fait divers. Une individu s’est introduite dans l’une des chambres qui a se moment là, est occupée par un bébé dans son berceau et sa maman. Dieu merci, 5 minutes après le papa et le groupe d’amis raccompagné le papa et on pu désamorcer la situation. Elle était caché dans les toilettes, elle c’était échappée d’un hôpital psychiatrique!!!! Après 3 heures d’échanges avec elle et de négociation pour qu’elle parte et sans l’aide de quiconque du domaine. Nos amis l’ont raccompagner dans son hôpital psy… J’ai demandé à la réception si un geste commercial aller être fait au deux amis qui ont du la raccompagné à 40min du domaine. Étant donnée qu’ils n’avaient pas dormi sur place, s’ils pouvaient avoir au moins le brunch offert. La réceptionniste antipathique face a la gravité de la situation m’a simplement répondu que c’était pas possible et qu’elle avait été informé de ce qu’il ferait passer dans la nuit. Parce que c’était déjà payé, bravo madame pour votre savoir vivre.
Un endroit exceptionnel de calme, repos, gentillesse. Vous y passerez un moment délicieux.
Le menu était exquis. Le personnel a l’écoute, attentionné et doux.
Le lieu a une histoire. C’est du bonheur.
A fuir !!!!
Nous avons réservé une nuit insolite dans les bulles. Le jour de la réservation la météo annonce vigilance orange pour rafales de vent.
La nuit impossible de dormir, bruits ++ et le mécanisme permettant de voir à travers la bulle ( le principe de cette nuit insolite et du pourquoi nous la réservons) s'est rabattu à cause du vent, impossible de l'ouvrir, nous sommes donc dans une bulle complètement dans le noir et sans accès sur l'extérieur toute la nuit!!
Nous appelons le service client pour savoir si nous pouvons être loges dans une chambre de l'hôtel (qui été vide) à l'abris du vent et la demande fut refusé. Nous décidons de rentrer chez nous à 4h du matin tellement la nuit fut affreuse, en s'asseyant sur notre réservation pour le jacuzzi réserver le lendemain.
J'appelle le service client le lendemain , la première chose qu'il m'annonce et qu'il reste 50 euros à payer car c'est le tarif pour le week end, avant même d'écouter les réclamations du client concernant le fait que nous n'avons pas du tout profiter de la nuit insolite et que la sécurité n'était pas du tout assurée avec les rafales de vents et les arbres qui entoure la bulle.
La conseillère au téléphone me répond qu'il ne se serait rien passé pour quelques coups de vents.. Dans ce cas la peut être contacter météo France pour discuter avec eux de ce que signifie "vigilance orange rafales de vents" ?
De plus un membre du personnel cette nuit la nous annonce avoir annulé la nuit des clients ayant réservé la nuit insolite dans les arbres. Comment justifiez vous cela ?
Le service client devait me rappeler pour des dédommagements et je n'ai jamais été rappeler. Vos clients ne vous importe pas et nous nous considérons comme escroqués !! Aberrant quand ont voit le prix des nuits.
J'ai bien pris le soin de partager mon expérience autour de moi
Je recommande ce lieu si vous cherchez une excellente cuisine et une ambiance animée pour votre mariage. Le chef Valentin et le DJ ont rendu notre soirée mémorable, et les serveurs ont été formidables. Cependant, je déconseille cet endroit si vous recherchez une relation de confiance avec votre prestataire. Nous avons rencontré des problèmes de communication, des erreurs de prix et des surprises désagréables le jour du mariage, comme un second mariage non mentionné qui a perturbé nos plans. Malgré quelques cadeaux de compensation, notre expérience globale a été mitigée. J'espère que cet avis aidera les futurs mariés à prendre leur décision et encouragera une amélioration du service clientèle.
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