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A fuir absolument !!!! résilient les contrats sans prévenir, ne répondent pas aux réclamations, réclament des remboursements de soins qui ont plus de 2 ans à leurs adhérents quand ils ont fait des erreurs, alors qu'eux mêmes refusent de rembourser des soins qui ont plus de 6 mois, ce qui est illégal... 0 étoile pour eux. Que des incompétents et des bons à rien !!! Déplorable !!!!
pas moyen de les joindre, te donne une carte qui dit que t'es assurer et qd tu demande un remboursement te dise que c'est hors du truc c'est du n'impirte quoi cette assurance, la j'écris l'avis dans un moment de colère je reconnais que c'est pas pertinent, mais franchement a quoi sa sert d'avoir des assurances si il te prenne pas en charge!
Honteux !!!! Je viens d'apprendre que mon fils n'est plus couvert par cette dite complémentaire santé solidaire , ils n'auraient pas reçu le règlement !! En fait le chèque a été envoyé le 24 /08 et débité le 5/10 !!
En plus on est mal reçu quand on veut bien décrocher le tel!
A proscrire.
Bonjour,
J'aurai donné zéro étoile volontiers.
Le traitement de ma demande a été catastrophique, on m'a demandé les documents plusieurs fois, alors que je les avait envoyés. Ils ne répondent pas aux e-mails Le contact par téléphone déplorable, ils ne répondent pas et on constate une très mauvais coordination...En plus, le numéro était payant. Je suis finalement adhérent..et je ne la sens pas cette mutuelle. On verra par la suite.... car pour le moment je n'ai eu aucun soin à rembourser. Mais si vous le pouvez: A EVITER!!!
je suis carrément déçue et en colère car APRIA a résilité un contrat mutuel sans raison et s ans prévenir !!!! c'est grave d'autant plus que impossible de les joindre entre décembre et fin janvier ni par téléphone (alors que j'ai appellé toutes les agences et les plateaux concernés) ni par mail ; dernier mail venant de chez eux date du 6 décembre disant "votre dossier est en étude" !! il n'y avait aucune étude à faire juste renouveler mon contrat car je leur avais fait parvenir tous les papiers demandés !!!
Que du mépris envers leurs sociétaires. Perdent les dossiers, et en rendent responsable les sociétaires. Odieux au téléphone quand on arrive à les joindre. J’ai essayé pendant plusieurs jours pour les joindre avant d’y parvenir. Aucune recherche de solution. Quand on leurs mets les preuves sous le nez ils raccrochent. Impossible de joindre la direction. Ne répondent pas aux mails sur l’adresse [email protected].
Surtout fuyez . Ces gens là sont censés aider les petites gens mais en fait ils s’en foutent
Totalement abs malgré divers mails/appels. Je suis obligée de mettre une étoile mais si on pouvait mettre du négatif ça serait exactement un -20.
Relation clients je pense que ça ne parle pas a cette entreprise comment peut on encore faire appel a ce partenaire!!!
Comme cette entreprise peut laisser les gens en difficultés sans aucune prise en charge. Y'a du travail
Il est bien dommage que nous soyons les otages de cet entreprise. Désolant
De plus je ne vois aucune prise en charge ou réponse sur les avis qui sont donnés ça montre déjà l'envie de faire avancer les choses
Bref... une catastrophe
Scandaleux !! Vous devriez avoir honte et radiés de la liste, vous êtes tout sauf une mutuelle et abusez comme il faut de chaque situations, ce n'est pas la critique en ce sens qui manque..
À fuir ces professionnels de m'embrouille et du profit de pauvres gens en fin de droit.
@!!
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