Alpin Garden Luxury Maison & Spa - Adults Only Info
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Hotel situato in una delle zone più sfortunate della Val Gardena, praticamente senza alcuna vista interessante. Parcheggio in grado di ospitare vetture per (forse) metà delle camere. Gli altri si arrangino! E poi... cane invadente del titolare all'arrivo, cani che corrono nei corridoi, cani sul vostro balcone, cani che abbaiano alle 7 di mattina davanti alla vostra camera. Hotel senza bambini certo, ma in compenso con moltissimi cani e spazi comuni assolutamente insufficienti. E non mi sarei stupito di trovare un cane anche nella piccolissima piscina interna. Forse 5 stelle per un dog-hotel, ma al massimo 3 per gli esseri umani.
Siamo stati direzionati in questo hotel per un problema tecnico dell’hotel originariamente prenotato. Quindi non scelto da noi. Ci era stato proposto come “upgrade”, trattandosi di 5 stelle a fronte del 4s da noi prenotato.
L’hotel si presenta sicuramente in nuove condizioni, tuttavia non di nostro personale gradimento. Molto nero/viola, sembra di essere in un club per adulti di Milano invece che in montagna, il gusto non rispecchia l’atmosfera, seppur moderna, montana che cercavamo.
Le camere piuttosto piccole, ma curate. La spa sembrava bella, ma la piscina esterna dava su uno stradone, non ci è piaciuta.
Tutto ciò in ogni caso è nulla a fronte della poca cortesia della proprietà. Siamo arrivati con un cagnolino che purtroppo ha paura degli altri cani se gli vengono addosso e troviamo un cagnone libero che gli abbaia contro. Esce il proprietario che, alla richiesta gentilmente di tenerlo legato, risponde che “il cane è a casa sua, sicuramente non viene legato e ce ne saranno anche altri liberi”. Caro proprietario, casa sua e un albergo aperto a ospiti sono realtà molto diverse. Il servizio al cliente poi sta proprio in un altro mondo. Non esiste che un 5 stelle abbia un trattamento del genere, forse me lo aspetto da zia Pina ma sicuro non da un proprietario di albergo che vuole spacciarsi di lusso.
Inoltre, alla mia considerazione che cercavamo un ambiente diverso, mi è stato fatto notare dal proprietario che lui è gay e il posto è frequentato da persone di tutti i generi molto open. E a me cosa dovrebbe importarmene? Parlavo degli ambienti stile più montano, ampiamente fuori luogo il discorso sulle preferenze sessuali. La professionalità evidentemente l’hanno lasciata altrove.
Molto gentili invece le ragazze alla reception.
Per fortuna siamo riusciti a trovare un altro 5 stelle disponibile, il Granbaita, che a confronto faceva sembrare questo hotel sempre la pensione di zia Pina. Non ci siamo naturalmente fermati.
Insieme agli amici ho trascorso 3 bellissime giornate in questo hotel che non conoscevo. Sono sempre andato in un'altra struttura a Selva e capitato all'Alpin Garden di Ortisei quest'anno solo perché dove andavo di solito non c'era posto.
Abbiamo sicuramente speso di più di quanto avremmo speso in altre strutture, ma non ce ne siamo certo pentiti anche in relazione all'elevato standard di questo albergo.
Ho letto alcune critiche in altre recensioni, ma mi chiedo come si possa parlare male di questa struttura e del suo gentilissimo proprietario che, nei nostri confronti, ha avuto sempre grande attenzione e disponibilità rendendo ancora più piacevole e rilassante il soggiorno. Invidia forse? Non lo so... per la mia esperienza posso solo portare un ricordo splendido della professionalità mostrata con il suo atteggiamento genuino. Non mi piace andare negli alberghi, specie se di categoria **** o ***** e trovare un approccio eccessivamente servile, preferisco le persone genuine, cordiali e disponibili come Markus: persone che lasciano trasparire amore per il lavoro che svolgono e non un approccio eccessivamente "rigido" o formale, ma sempre amichevole e disponibile. Un amichevole mai invadente e mai oltre le righe, ma sempre spontaneo, una persona che si siede al tuo tavolo per darti consigli sulle passeggiate e trovare qualsiasi soluzione possa rendere piacevole e confortevole il tuo soggiorno. Questo ho davvero apprezzato di lui.
Ci sono poi tante piccole cose, gesti semplici che fanno la differenza rispetto ad altre strutture. Un esempio su tutti: sei in piscina e ti vedi arrivare il cameriere che ti offre un giorno un frullato, un giorno un vassoio di frutta, un giorno una granita. Non me lo aspettavo, non era dovuto, ma è successo e mi ha colpito perché anche in altri hotel di un certo livello non mi era capitato.
In un gruppo di 5, abbiamo alloggiato in due stanze comfort al 4 piano: ho sentito un po' la mancanza del balcone, ma la stanza è comunque molto spaziosa (anche in 3 non ci siamo certo pestati in piedi) e con un bagno davvero grande.
Molto bella e grande la zona wellness: due piscine, una interna ed una esterna con idromassaggio in entrambe; un altro idromassaggio interno; bagno turco; due saune, anche in questo caso una interna ed una esterna con una vista meravigliosa anche sulla punta del Sassolungo; un giardino esterno con diverse sdraio ed ombrelloni a disposizione degli ospiti, ma anche altro ancora.
Che dire della cena... eravamo molto preoccupati perché coccolati e viziati (anche nelle nostre problematiche alimentari...) nell'altro albergo dove abbiamo sempre alloggiato gli anni passati, ma anche qui hanno mostrato flessibilità nel venire incontro alle nostre richieste ed il tutto con una cucina di altissimo livello. C'è un menù standard con già delle opzioni di scelta e che può essere combinato con altri piatti del menù del giorno che viene presentato a parte. Tutto è davvero buonissimo: eccellente lo scamone di cervo per non parlare del tortino al cioccolato con cuore caldo come dessert o del buffet di dolci del venerdì sera.
La domenica sera c'è la cena di gala: qui il menù è fisso, ma sempre con la consueta gentilezza mostrata, qualche variazione ci è comunque stata concessa per venire incontro alle nostre richieste.
Davvero gentile e molto professionale il personale di sala, Erika su tutte/i.
La colazione non è a buffet, ma si può avere tutto quello che si trova nei buffet degli altri alberghi e pure con una qualità superiore: dai dolci fatti in casa, passando per la frutta fresca con lamponi, mirtilli, fragole, ananas, melone e kiwi, degli ottimi yogurt, per arrivare ad affettati, formaggi, oltre a dei piatti che possono essere scelti dal menù e che vengono preparati al momento.
In conclusione, è stata un'esperienza davvero eccezionale, che ha superato le nostre aspettative e non ci ha fatto per nulla rimpiangere l'altro albergo dove siamo andati in passato. Davvero non vedo l'ora di poter tornare!
Abbiamo trascorso una settimana in una magnifica armonia. Personale a tutti i livelli dagli addetti al ristorante alla SPA tutti molto cordiali. Un senso di accoglienza e di benvenuto da parte di tutti che ci ha stupiti. Veramente bravi ! La cucina è sempre stata eccellente con piatti diversi tutte le sere e specialità degni di un ristorante stellato.
Abbiamo da poco concluso un altro soggiorno in questo hotel, e non possiamo fare a meno di lodare ancora una volta l'eccezionale qualità che caratterizza questa struttura.||L'atmosfera elegante ci ha accolto come sempre con un tocco di classe, rendendo il nostro soggiorno estremamente piacevole.||La spa è una vera oasi di tranquillità, e anche stavolta ha superato le nostre aspettative.||La cucina, caratterizzata dalla stessa eccellenza a cui siamo abituati, continua a offrire piatti deliziosi e raffinati. ||Il personale, sempre professionale e cortese, aggiunge quel tocco personale che fa la differenza. Apprezziamo la loro attenzione discreta, che contribuisce a rendere ogni soggiorno un'esperienza di alto livello.||In sintesi, se state cercando un luogo di classe, elegante e accogliente, questo hotel è sicuramente la vostra scelta ideale.||Non vediamo l'ora di ritornare per vivere ancora una volta l'atmosfera unica di questo incantevole rifugio.
Ottimo soggiorno in ambiente ricercato e super accogliente. Ottima cucina. Il personale e attento e molto efficiente. La Spa permette di rilassarsi e di farsi coccolare da mani esperte con massaggi. La vista di Ortisei dalla nostra camera era davvero bella.
Vacanza in famiglia perfetta!|Hotel elegante bellissimo, camere confortevoli e pulite. Ottima anche la SPA|Personale giovane preparato e sempre sorridente!! |Colazione e cena impeccabili. Complimenti al titolare sempre presente per ogni esigenza! |Torneremo sicuramente…consigliatissimo!!
Sono stati 4 giorni fantastici, di assoluto relax. Piscina esterna calda con vista sasso lungo ❤️. Personale gentile e competente. Un 5 stelle in cui ti senti comunque a casa, cibo e vini eccellenti. Anche i nostri cagnoni sono stati benissimo. Torneremo sicuramente ????
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