Albergue y Gelateria il nonno Info
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Mi pareja y yo nos quedamos en una habitación con baño privado el día antes de comenzar el camino de Santiago. La experiencia no pudo ser más angustiosa. En la cama había un montón de pelos (dudo que limpiaran las sábanas del huésped anterior). Nos pusieron únicamente una manta de sofá y la calefacción no funcionaba. El propietario lo sabia porque había un cartel que indicaba no ponerla a más de 19° pero no pasaba ni de 13°. Pasamos frío ya que en la habitación había muchísima humedad. El baño también estaba sucio e incluso las paredes. Si estás pensando en alojarte aquí no te lo recomiendo para nada, merece la pena pagar más por no vivir esto.
Falta de profesionalidad absoluta! Única pretensión engañar a los clientes y obtener el mayor beneficio! Si no les interesa colaborar con Booking que retiren su alojamiento de él.
Habitación con baño privado disponible en Booking a 30€ llamo para confirmar disponibilidad y me indica que sí la tienen disponible y el precio son 35€.
Le comento que en Booking la misma habitación está a 30€, me dice que ellos no tienen nada disponible en Booking (mentira) que si quiero reservarla que le haga Bizum, le repito la opción de Booking, me corta la llamada. 2 minutos más tarde retiran la opción de Booking.
Al no verlo llamo de nuevo para reservarla, al decirle que soy yo me corta la llamada, llamo varias veces me sigue cortando, en uno de los intentos me contesta, le pido que no me cuelgue y me dice que no tiene cobertura y que la habitación se ha reservado.
Me parece una falta de respeto increíble!
No está clara la explicación de cómo se accede
No funciona el WiFi
No funciona la tv
No hay agua caliente
No hay mantas ni toallas suficientes
La situación es buena, pero la organización brilla por su ausencia. Estuvimos en la sala de las literas, para 14 personas hay 2 baños individuales con ducha en el interior (si hay alguien dentro duchándose no puedes ni lavarte las manos). Además, la zona de los baños tiene luz automática que despierta a los huéspedes cada vez que alguien va al baño.
La limpieza y mantenimiento brilla por su ausencia en general, parece que la reforma no esté completada: los pestillos de los baños están rotos, las duchas tienen suciedad y se sale el agua al ducharse, no hay papel en wc, la terraza tiene muchos trastos y pallets, no hay cocina, falta alguna zona donde poder cocinar mínimamente o comer en una mesa…
La heladería de la planta baja está cerrada.
He estado en la habitación privada con baño.Ubicación perfecta, la verdad que todo nuevo, no puedo decir lo mismo de la limpieza, aunque llamé para decir que no tenía papel en el baño y el wc estaba súper sucio y vinieron a limpiarlo. A los propietarios ni los vi, tuve que llamar por teléfono para hacer el check in a la llegada (eran las 18:00 no es que fuese d madrugada) y me dijeron donde estaba la llave y para devolver la llave mandé un WhatsApp ( porque quise) para informar que me iba y dejaba la llave dentro de la habitación, aún estoy esperando respuesta. Así que trato del personal no tuve.
Estuvimos durante em camino de Santiago y genial. Muy limpio y ordenado todo. Se entra mediante clave y dispones de un chill out con barbacoa. Repetiria sin duda!
Aún estoy esperando el reembolso de cancelación después de dos meses
A parte del mal trato del propietario, me parece una persona que no debería estar de cara al público. Canceló mi reserva el mismo día de mi llegada, hice la reserva por teléfono y me mandó hacerle un bizum de 25€. No he tenido forma de reclamárselo.