Albergo Ristorante Il Cervo

+39 0523 975208

Piazza Europa, 20, 29010 Agazzano PC Italy

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Albergo Ristorante Il Cervo Info

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Free breakfast
Free Wi-Fi
Air-conditioned
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SCONSIGLIATISSIMO! MALEDUCATI E PER NIENTE PROFESSIONALI. NON ADATTO A CELIACI!

Sabato sera. Telefona il mio ragazzo alle ore 20:40 chiedendo se ci fosse disponibilità per cenare per 5 persone delle quali una di queste (io) è celiaca e intollerante al lattosio, loro rispondono “certamente, siamo attrezzati a riguardo ma non riusciamo prima delle 21:30”. Decidiamo di dare conferma e di presentarci come da accordi all’orario stabilito. Una volta arrivati, apro il menù e trovo simboleggiato “senza glutine” solo un primo e un secondo, i quali erano risotto e guanciale con polenta. Al momento dell’ordinazione dico “ho trovato sul menù solo questi due possibilità da poter mangiare quindi ordino entrambe, le chiedo solo la cortesia di non mettere il burro nel risotto perché avendo anche l’intolleranza al lattosio, non posso mangiarlo”. Lei mi risponde “diventa difficoltoso amalgamarlo perché diventerebbe un risotto all’inglese”. Io rispondo “va bene, capisco che non sia fatto sul momento e che, di conseguenza, ci sia già all’interno il burro però ho davvero molta fame, non ci sarebbe la possibilità di avere un primo che sia anche riso in bianco o una pasta gluten free? Qualsiasi cosa anche semplicissima a me va benissimo” e la cameriera mi dice “mi dispiace ma la pasta gluten free ce l’abbiamo ma diventerebbe troppo un problema l’ebollizione”. Sconcertata per aver sentito che, in un ristorante, l’acqua che bolle o un riso in bianco fosse un problema, decido di non rompere le scatole accontentandomi del secondo. Mi viene servito il piatto con guanciale e polenta con tanto di “la polenta fai attenzione perché c’è dentro il latte”, accompagnato da gallette di riso all’interno di una confezione aperta e racchiusa in un sacchetto di plastica chiuso con lo scotch.

Arrivata in cassa, arrabbiata e delusa, mi espongo alla stessa cameriera che ci ha serviti e che in quel momento aveva il compito di far pagare dicendo come era andata la serata e aggiungendo “mi avete messo nel piatto un ingrediente di cui ho precisato la mia intolleranza e pazienza perché al lattosio io sono intollerante e tuttalpiù sto male ma le gallette aperte sono pericolose perché essendo celiaca, non so da chi sono state toccate e posso anche finire in ospedale, sarebbe da denuncia giocare con la salute delle persone”, aggiungo poi “se in un ristorante risulta un problema fare un riso bianco o una pasta, visto che la avete in casa, secondo me dovreste cambiare mestiere”. Lei mi guarda sorridendo e mi dice “non è l’ebollizione ma abbiamo la pasta ma non i tegami adeguati”. Io infuriata deciso di non pagare il mio piatto visto il mancato servizio e l’aggiunta della contaminazione ed effettivamente non me l’ha inserito nel conto. Chiudo poi dicendo “il consiglio che vi do, avendo io questo disagio e capendo quindi chi ne soffre, è di togliere il servizio perché si fa più bella figura di no quando non si hanno le possibilità che voler guadagnare e lasciare scontenti e delusi i clienti, comunque qui non tornerò perché non ho neanche ricevuto una scusa ma oltretutto mi sono anche sentita puntare il dito come se la colpa fosse la mia. Farò anche una recensione negativa soprattutto per la maleducazione oltre che per il servizio”. Lei mi guarda sempre sorridendo e mi risponde “fai pure la recensione negativa, io ti risponderò a tono” e con questo chiudo perché credo che nell’ultima sua risposta ci sia racchiusa la professionalità e la competenza all’interno del locale.

Ottimo ristorante sulla piazza centrale del paese. Professionalità e cortesia contraddistinguono il titolare Alberto. Prezzi adeguati alla tipologia.

Abbiamo fatto tappa per una notte degustando il cenone di Capodanno.|Location davvero suggestiva, l’albergo si trova di fronte alla piazza principale, le stanze sono spaziose, confortevoli e pulite!|Per il cibo abbiamo gradito tutto …dall’antipasto al dolce, di qualità!… |Si respira aria di casa…grazie mille per la disponibilità e la gentilezza |Valentina

Abbiamo recentemente soggiornato presso questo albergo che offre un'ottima cucina e un personale molto gentile. Se devo trovare delle note migliorabile direi sicuramente che se si "rinnovasse" un po' sarebbe una vera chicca..

La cucina dell'albergo è semplicemente deliziosa! Ho avuto modo di gustare piatti tipici della zona preparati con ingredienti freschi e di alta qualità. Il personale del ristorante è stato molto gentile e disponibile nel consigliare i piatti.

Le camere sono spaziose ma un po' spoglie, e il bagno avrebbe bisogno di qualche piccolo intervento per renderlo più moderno e funzionale.

Molto bello lo spazio per cenare fuori e tenuto con cura.

Colazione migliorabile.

La nostra camera era molto pulita con tutte le dotazioni necessarie. Abbiamo mangiato in ristorante del hotel e il cibo era di qualità.

Personale molto gentile e disponibile. Il prezzo per fine luglio (alta stagione) una camera tripla era buona e modesta.

Hotel ha il parcheggio che è molto importante.

Vi ringrazio e ci torneremo volentieri.

Sono stato in questo ristorante per festeggiare un’occasione speciale proprio in uno degli appuntamenti dedicati al pesce e ne sono rimasto davvero soddisfatto! Atmosfera unica, piatti molto gustosi con possibilità di bis di portata, ottimo vino a gogo e bella location. Personale giovane ma molto preparato e professionale. ||Insomma.. in sintesi, eventi “Pesce in Terrazza” assolutamente da provare!

Per Chi voló repisare dopo il trabajo… pero clima centralizata - se decidono risparmiare siete fregati … non che internet . Molto comodo per parcheggi - e cene - pranzo .

Come oggi prezzo intorno 65 euro …. Colazione non loto rico .. camere pulite e ordinate . Ristorante buono. Si mangia bene .

Posizione ottima,

Cucina mediocre,

Camere sporche con polvere e ragnatele, ruggine, capelli.......

Sicurezza camera inesistente,

Albergo datato che necessita di restauro interni. Pagamento inadeguato al servizio. Non consigliato