A Point Porto Ercole Resort & Spa Info
Amenities
Other
-
Pool
-
Spa
-
Free parking
-
Free Wi-Fi
-
Star rating
-
Check-out time
-
Check-in time
Amenities
-
Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Un hotel con una stella di troppo. Cura del dettaglio, pulizia e servizio molto lontani da un 5 stelle e di sicuro non conformi neanche ad un 4 stelle. Tv troppo piccola e assenza di canali premium. La colazione alla carta poi un'esagerazione che tra l'altro fa perdere molto tempo. Chi si vuol dare un tono dovrebbe curare al dettaglio i servizi offerti. Infine il prezzo medio per una notte, troppo caro nonostante fossimo in bassa stagione
Camera ampia, pulita decisamente confortevole. spa bella ma datata, idromassaggio inesistente.
Sconsigliato il ristorante solo i prezzi da 5 stelle. Personale quasi tutto.. gentile e disponibile
ESPERIENZA NON POSITIVA - Personale poco disponibile (che per un target a 5 stelle non è ammissibile)
Abbiamo soggiornato c/o questa struttura dal 30/12 al 1/01. Presentandosi come un albergo a 5***** ci saremmo aspettati un servizio migliore, di cui vado ad elencare le carenze per argomentare il mio malcontento: una
- Front desk alla reception con nessuna capacità di assistenza e problem solving nei confronti del cliente: al nostro arrivo, alla nostra richiesta di informazioni in merito agli spostamenti in loco, ci è stato detto di scaricarci gli orari delle navette da Google, anziché proporre un paper apposito (che in un Hotel a 5 stelle mi aspetto ci sia)
In data 1/01, al momento del check-out, chiediamo informazioni per un trasferimento alla stazione di Orbetello. Ci viene risposto che non è previsto un servizio taxi dall’Albergo (è previsto solo da maggio ad ottobre) e che avremmo dovuto provvedere autonomamente agli spostamenti. Facciamo presente che, essendo il 1 gennaio, sulla base del time table delle navette (che ci siamo scaricati autonomamente), non è possibile trovare una soluzione utile per arrivare in stazione. Chiediamo consiglio su come ovviare al problema (esistono Taxi/autisti privati?) e ci viene risposto che il 1 gennaio magari non c’è nessuno disponibile. Di fronte ad una nostra insistenza, i receptionists (Lorenzo, Sabrina e un’altra receptionist) contattano telefonicamente un numero, che però non risponde. Ci dicono che ci faranno sapere nell’arco di poco tempo, senza proporre nessuna soluzione alternativa.
Preoccupati, prendiamo in mano la situazione e digitiamo su Google “Orbetello taxi”. Contattiamo il numero di telefono che ci compare al primo link e ci risponde immediatamente un signore che ci da disponibilità a portarci in stazione.
Ora, emerge la totale incapacità di risolvere un problema che, non così infrequentemente, potrebbe presentarsi (un turista che richiede informazioni per gli spostamenti). Per il target di hotel (5*****), non è ammissibile che non sia previsto un servizio di trasporto (anche a richiesta) per chi soggiorna (a prescindere del periodo). Di fronte ad una carenza simile, non è stato fatto nemmeno il tentativo concreto, da parte del personale, di trovare una soluzione che, per fortuna, abbiamo poi trovato autonomamente.
- DJ set alla serata di capodanno: nel pacchetto acquistato era previsto il Cenone di Capodanno (di ottima qualità, va detto) ma anche un post serata con musica e DJ set per festeggiare il nuovo anno. Al nostro arrivo nella sala adibita a ciò, musica sottotono e assenza di un DJ che potesse un minimo animare la serata. Nulla di esistenziale ma non andrebbe scritto un servizio che poi non
viene offerto.
Bellissima esperienza peccato breve. Personale giovane e molto preparato, dall'accoglienza di Marika, alla Spa al ristorante, tutti molto competenti e gentilissimi, pronti a coccolarti con un grande sorriso sulle labbra. Ci torneremo sicuramente,bravi continuate così
Struttura a pochi minuti dal centro di Porto Ercole, raggiungibile anche a piedi. Camere spaziose, pulite e ben arredate, letto king size comodissimo! Personale reception gentile anche se non molto prrparato sulle informazioni tutistiche da dare ai clienti.Colazione per lo più continentale con vario assortimento.Nel complesso buono anche se le 5 stelle assegnate non sono adeguate per il rapporto qualità/prezzo..... è un buon 4 stelle.
Ristorante non consigliato.
Personale molto gentile e accogliente, camere molto comode e silenziose, spazi comuni molto gradevoli, soprattutto la splendida piscina sulla terrazza (acqua un po' freddina, ma a me non dispiace). A 15 minuti a piedi da Porto Ercole e 20 minuti dalla spiaggia.
Il servizio offerto non giustifica il prezzo altissimo che richiedono per una notte.|L’hotel venduto come 5 stelle soltanto perché all’apparenza (dalle foto) sembra fighetto ma poi vivendolo ti accorgi che non è così, 4 stelle scarse!|La struttura non è assolutamente manutenzionata, il personale con 300€ (ed oltre) per notte dovrebbe fare i salti mortali garantendo l’eccellenza dei vari servizi e per far si che il cliente non si accorga “neanche” che l’hotel non è vicino al mare e che per andarci si deve obbligatoriamente prendere la navetta ad orari pre-stabiliti (2) o la propria auto.|Il ristorante al roof top ha una bella vista ma costi eccessivi, un’ovolina (dicono di bufala) su un letto di rughetta costa €22, un costo altissimo data “la quantità”, un costo che probabilmente potrebbe essere giustificato in un 5* ma non in questo.|Consiglio maggiore manutenzione o di abbassare i costi. Peccato perché era molto tempo che desideravo andarci e sono rimasto deluso
Albergo ristrutturato di recente in chiave moderna, pulito, dotato di una SPA (Non testata) ed una bella piscina ben attrezzata sul piano superiore dell’albergo con bar. ||La nostra camera tripla era molto grande con letto oversize molto comodi, dotata di ogni comfort, di un ampio terrazzo con sedie e stendi costumi, un bagno di buone dimensioni; unico problemino la doccia senza vetro di chiusura che costringe a molta attenzione per non allagare il bagno.||Colazione ricca con sia dolce che salato.||Unica vera pecca è che non si trova sul mare, ed anche se dotato di servizio navetta e noleggio di bici a mio parere è piuttosto scomodo.||Proprio per questo ritengo il prezzo un po’ eccessivo.
Quick Facts About A Point Porto Ercole Resort & Spa
Today
Opening Hours
How to go there
Location
Places