365 Obrador Info
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Best KPortal Reviews
Durante un año he disfrutado de los desayunos con ustedes. El servicio impoluto, alegre, rápido, efectivo y un café riquísimo. No obstante, la situación de unos días atrás os ha hecho perder un cliente recurrente. Último día del año: Pedí una mantequilla extra, ya que con una no se llena al completo la tostada que ponéis (adjunto foto). De forma no muy amigable, se me dijo que habría que cobrarla (40 cts), no es el hecho de cobrar la mantequilla (que ya deberían venir dos). Le comenté a la chica que creo que no se debería cobrar la mantequilla a un cliente que viene a diario, acepté pagar los 40 cts y le devolví la segunda mantequilla, ya que a mí, que trabajo en customer service, se me caería la cara de vergüenza y, me pareció una situación súper injusta. La forma en que la responsable vino a devolver los 40 céntimos, de malas maneras, ensañándose en ser escuchada y en qué ella llevaba razón. Amargándonos el desayuno, ya que ni comimos, no tuvo razón de ser. Considero que una cadena de cafeterías que está avanzando empresarialmente tan ágil no debería prestar una atención al cliente de una calidad tan baja. Una pena que se desestime la fidelidad de un cliente que lleva 1 año yendo rigurosamente cada mañana. Y que no volverá a pisar un 365 jamás. Y todo por 40cts
Es muy rápida la atención y muy buenos los precios. Pero como todo lo barato, le falta calidad al producto.
Las tostadas de pan tomate son básicas porque pintan con pincel ????️ el pan en vez de ponerle una buena cantidad de tomate ????.
La presentación de los cafés podría mejorar.
Las personas que atienden le levantan los puntos porque son excelentes y sonríen al saludar.
Pedimos un café y al llegar a la mesa vemos que tenía una mosca (prueba visual en la foto). Vamos a devolvérselo a la chica (Tanya) que nos atendió y le decimos si podemos cambiarlo por un zumo y nos dice literalmente: "esa mosca ya habrá caído después", y encima nos quería cobrar el zumo a parte del café.
En el hipotético caso de que la mosca hubiese caído después, no es nuestra culpa que en el local hayan bichos y esté sucio.
Hemos estado esta tarde para tomar un café y una pasta y sentarnos en la terraza ya que tenemos dos perritos. Parece ser que hemos llegado cerca de la hora de cierre, las 21 Horas, pero no nos han dicho nada, nos han dejado pagar y cuando tres personas nos hemos sentado en una mesa de la terraza, nos han echado a los 5 minutos. Allí hemos dejado los cafés con leche que no nos hemos podido tomar.
Entiendo que tienen su horario de cierre pero lo tienen que decir antes de que los clientes que no lo sepan, pidan, paguen y se sienten. Vivimos al lado de esta cafetería y no volveremos.
He comprado varias veces el bocata de pollo con pan de mollete y siempre vienen igual .. una vergüenza, pagar más de 4 euros y que siempre esté medio vacío.. solo viene pollo en el borde y en láminas como el papel se finas y pequeñas
Agradecimientos a Evelyn ,Jardi, Julia y Vanesa por su simpatía y bien hacer tanto cafés , bocadillos . Siempre disponibles , amables y mantenimiento del local limpio y en orden . Un placer desayunar antes de entrar en la iglesia y después comer Lis domingos . Felicidades .
La atención del personal es excelente, son amables, cordiales y educadas
Hoy por la mañana sobre las 9:40 me pedí el bocata de la oferta 3,40€ creo si más no me equivoco, mi sorpresa es cuando llegó a la mesa a la hora de morder el bocata es que el pan estaba tieso,duro lo toco bien al parecía tabla ,es más me hice cortes en el paladar, y me mosqueo,voy ande la chica morena alta ( no me acuerdo el nombre) y le explicó que el pan está duro que no se puede comer,me acabo de hacer daño la boca y me dice literal que quieres que haga!!! Enserio es una vergüenza que sepan un poco de atención al cliente es una pena ahora en estos tiempos no estamos para tirar el dinero,si entramos algún sitio a comer o beber es por qué le apetece y que encima te den esa atención y ese trato que " QUIERES QUE HAGA" enserio cambiame de bocata aló mejor tu pan es de primera hora de mañana y por horas que era se quedó tieso el pan hay que ver un poco más por los clientes,que somos los que nos dejamos el dinero no nos están regalando.e de decir que al final me lo cambio pero no lo dio gracia a la chica esa.
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